处理中
美味不用等售假赫莲娜黑绷带面霜
本人于 [2025年 12 月 26 日] 在微信小程序 “美味”（主体：点味（上海）信息科技股份有限公司，统一社会信用代码：91****15MA1K4AAN8J）购买 [ 赫莲娜品牌黑绷带面霜] 1 件，订单号 [12********64 02***93]，支付金额 [699 元]，物流单号 [SF32*********62]。
收到商品后，经 三方维检机构鉴别方式，如 验货宝机构鉴定”确认该商品为假货（具体问题：该商品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征）。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第 55 条，商家构成消费欺诈，现要求：1. 立即退货退款（金额699 元）；2. 支付三倍赔偿（金额 2097元。3. 要求市场监管部门对该商家售假行为进行查处；4. 要求下架该微信小程序违规商品，加强账号监管
投诉编号：100948635
投诉对象
美味不用等
平均处理时长：7天内
涉诉金额
699元
投诉问题
#假冒/二手商品
#货不对版
投诉进度
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已完结
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