紫燕百味鸡食品现异物且拒开发票

本人于2026年5月17日，在京东外卖*台下单购买紫燕百味鸡餐品，用餐时发现餐品内存在不明黑色异物，严重违反食品安全标准，已留存清晰异物实拍照片、订单截图、商家拒不回复的聊天记录，证据完整有效。 问题发生后，我第一时间联系该门店商家协商售后理赔，商家全程无视消息、拒不回复、拒不处理； 后续我申请京东外卖食安险理赔，*台仅提供小额倍数赔付5元，拒绝按照《中华人民共和国食品安全法》第148条履行法定赔偿义务。 根据*食品安全法规定，食品内吃出异物，消费者可要求价款10倍赔偿，不足1000元按1000元赔付。 现正式提出诉求： 1. 全额退还本次订单餐费20.7元； ​ 2. 依法赔付法定赔偿金1000元； ​ 3. 要求京东外卖*台对该入驻门店食品安全问题进行监管核查，督促门店整改，保障消费者食品安全。 希望*台快速介入，协调京东外卖及紫燕百味鸡品牌方处理，维护消费者合法权益，谢谢。

本人于2026年4月6日下午1时24分47秒在美团外卖*台购买了一份价值46.3元的紫燕百味鸡,*台订单号:2002 0686 4341 0763 826.食用过程中发现多个部位当中存在未清理的动物毛发,导致本人突发严重的生理不适现象.特申请向紫燕百味鸡品牌除退还46.3元的实消金额外,另赔偿1000元.

不光鸡肉里有头发米饭里也有 一开始鸡肉里面有去跟商家沟通了 只给退款了忍着恶心吃了一会儿 米饭里也有不明毛发 真的恶心坏了 再去找商家沟通 不理人了 直接下班了

2026年1月4日中午在紫燕百味鸡信达天御店点了一份米饭一份夫妻肺片，居然在米饭里面有一个小虫，申请了美团放心吃理赔，结果只赔给我5块钱，是在侮辱人吗，根据中华民族食品安全法不足1000元的按照1000元赔偿，我要求赔偿我1000元人民币！

我于2025年11月16日1点50分。在美团紫燕百味鸡万科城店点了一份产品。 吃到一半产品里有异物

我于11月9日下午16点47分在上海市青浦区胜利路502号八字桥菜场购买紫燕百味鸡的夫妻肺片，服务员女，胸牌号2575号，有一片牛肉掉在非食品区域（收银台桌子上，很脏的区域），她竟然把牛肉夹到碗里直接销售给我。 店铺有监控，可以让店铺调取画面，此服务员对待顾客服务意识很差，不是自己吃给别人食用的竟然这么理所当然，对紫燕百味鸡的这种流程很不满意。

本人是西安市常欣街的加盟商，因为中秋的时候把货卖完了，没有备货，所以向西安市明德门直营店转了货，因为七号早上有事所以是七号下午四点开始卖货，七号下午摆摊的时候就发现明德门门店转给我门店（西安常欣街）的货快要过期了，到晚上收摊的时候明德门转给我（西安常欣街）的货已经坏了，于是我又给明德门转了回去，但是西安市二片区经理曾敏又让该门店（西安明德门店）转给我（西安常欣街店），该片区经理在没有搞清楚事实的情况下让该门店（西安明德门店）转回来，需要一个解释

我于2025年10月2日在赣南师范大学紫燕鸡店购买鸭头，想叫店员帮我切一下，但里面有一个店员非常凶的说：“不切，我们这里这么忙，不能切。”但是我昨天是切了的而且我是最后一个后面都没有人。甚至帮我拿鸭头的店员已经要帮我去切的时候，那个店员还一直叫她不要切。

我于2025年8月24日12点左右在江西省南昌市创新二路万科海上明月紫燕百味鸡店购买菜品，服务人员态度十分恶劣，对我进行辱骂，人身攻击，甚至威胁生命安全，并在我停止交涉后依然不停的辱骂，如不是有监控，已经被打。请相关部门尽快调查，调取监控，还普通消费者一个公道，谢谢