悟空祛痘虚假宣传强制消费欺诈聋人

欺*消费者，诱*贷款，发现之后想解约不予解约，强制消费，没有做的项目都算钱，乱收费，做完的效果与当时宣传并不符合，后续无人负责，

25年十一月份通过抖音团购到店，主任让我购买套餐借贷做脸，回去之后感觉不对劲，第二天提出想要解约，主任说无法解约只能在下个月的当日才可以，我提出购买680三次套餐，做完三次之后另一个主任给我推销其他套餐，说此套餐是加急可以保证百分之八十不长痘，同意更换此套餐，做完一半之后并没有感觉到效果反而比之前更严重想结束套餐，沟通之后给我多加了几次没做过的，要再付五千，没办法只能继续做，做脸人员也保证没有效果会找公司给我一个说法，做完之后脸上还是很严重，他们说这属于正常现象，并没有达到当初所说的效果，再后来直接不回消息，上次也是很久不回消息逼不得已才投诉，结果很快就有人回复。现在我只想要一个说法，当时聊天记录以及主任给我推销聊天录音都有，给我一个说法。当我到期还完钱之后不到一天就已经解约成功所以从来没有要等一个月左右才可以解约这一说法，欺*消费者

2023年上大学期间，在悟空祛痘体验祛痘服务，工作人员在明知无消费能力下，让我贷款一万多做祛痘项目，只做了一个月，由个人原因无法到店，联系工作人员让取消退款，在工作人员的忽悠下，让又把其余项目做了，不退款，至今痘痘并未好转，多次求助无效，家庭情况也不好，现在很压抑，希望能退回我的一小部分损失就行3500就行，希望有关部门可以帮助我。现在店已改名为痘庄，位于27区铭功路附*位置。（没有她们的联系方式，企业名称我填的是自己的手机号）

我是听力一级残疾人，2022年至2025年期间，在义乌悟空祛痘（俏花旦美容院）接受毛孔粗大修复、黑色素淡化、胡子脱毛、背部祛痘排痘等项目服务。 有明确消费记录的金额为225192.59元，2022至2024年还有大量现金消费未记账，实际总消费远超该金额。 店家多次以“不继续做项目就会烂脸”等言语威胁、强迫我消费，且所有项目全部没有效果，与宣传严重不符。我怀疑该店无医疗资质、工作人员无证操作，属于虚假宣传、强制消费及欺*残疾人消费。 现要求该店全额退款，并依法追究其责任。

该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，效果和之前承诺的根本不一致。做几次项目效果不怎么好，与我预期的效果不是很理想，希望有关部门帮忙协商退费，申请将分期取消！！！

本人 2023年7月9 日 在 上海溪清肤美容有限公司进行 祛痘，共计花费 19600元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，离开了当时的城市，工作人员说全国都有门店，现在联系工作人员都不回复，希望有关部门帮忙协商退费，申请将费用退还！！

于2023年7月28日在悟空祛痘(宁波市海曙区解放南路127号)，其中以主任为由声称百分百治好脸部痘痘，进行诱导性购买产品，称机构和贷款机构已签约，在贷款*台进行24期分期贷款是给内部价，中途发现被*不贷款后被用恐吓语言对我攻击，在进行诱导情况下签订合约，希望有关部门其有权对美容院的虚假宣传、欺诈等违规经营行为进行调查和处罚，退款金额5800元。

我举报他们，让一些未成年，或者说一些敏感词汇让我们办理贷款合同，后期中途取消了贷款合同还要交额外的费用，后面就是电话短信轰炸我和我的家人还钱，甚至是打电话和短信威胁要我们还钱

本人于2022年在[悟空祛痘龙岗南联社区]咨询医美项目时，被工作人员以“低息分期”“无压力变美”等话术诱导，现场办理了医美专项贷款，贷款金额共计¥[8000]，款项直接转入该医美中心账户，用于支付[具体医美项目名称]费用。 之前并不知情不懂这个是贷款知道忘记还了才发现是贷款并且打到我家里和村委会造成非常严重的个人未危害以致*现在要求退款道歉，并且未达到效果，脸上现在都是坑，本人多次向该医美中心提出退款申请，但对方始终以“合同已生效”“超过退款期限”等理由拒绝，甚至后期出现敷衍推诿、失联等情况。 现本人诉求明确： 1. 要求[悟空祛痘]全额退还本人已支付的款项¥[8000]；​2. 要求退款道歉，并且尚未开发票如果不退就去税务举报。 欺诈行为办理贷款未开发票 该医美中心的诱导消费、拒不退款行为已严重侵害我的合法权益，恳请投诉*台协助维权，督促商家尽快处理！补充内容：贵机构在祛痘服务全流程中存在多项严重违规行为：其一，服务前未明确告知项目完整收费明细与潜在消费项，存在诱导消费、价格欺诈嫌疑，严重侵犯消费者知情权与公*交易权；其二，宣传的祛痘方案效果与实际严重不符，且服务中使用的产品、仪器未出示相关合格资质证明，疑似使用不合格产品，对消费者皮肤健康造成潜在危害；其三，服务人员未具备相应专业资质却开展诊疗操作，属于违规执业，甚至导致消费者皮肤状况恶化；其四，售后反馈问题时，贵机构态度消极、推诿责任，未按《消费者权益保护法》履行售后保障义务，服务违约且漠视消费者合法诉求。以上行为已构成虚假宣传与消费侵权，我方要求贵机构立即整改并依法承担相应赔偿责任。