螃蟹交易提供虚假二次实名致账号无法使用

本人卖了一个三角洲QQ号，私下联系可以买回来，直接就在里面交易了，800块钱，后面半个月之后我想买回来，买家说不卖了，后面我找回了，我联系客服进行了赔付，但账号里面价值2000块钱的皮肤没了，虽然说花在了账号里面，但是账号价值大打折扣，客服说这应该我私下和买家联系，但是我请问呢，我在里面交易，买回和卖出是同一个账号，为什么同样都是800块钱，卖出去的账号价值和我找回时的账号价值大打折扣，凭什么我也要原价块买回，我也跟客服说了，我可以对他进行赔付，他不应该也对我进行赔付吗？难道买家和卖家不*等吗？螃蟹真的只知道维护买家权益，卖家一点权益都没有是吧？，找回有错在先，我可以多赔点钱，让他把我号里面的皮肤卖了，那是不是也应该赔付呢？真没话讲了，客服也是一直拖拖拖，不处理，叫我私下联系买家，在你*台卖的号和找回赔付的号，不在*台处理，我怎么私下处理，

2026年5月26日在螃蟹账号*台/企业的第五人格款游戏购买游戏账号道具/装备，后续出现没有货发，不给我退款问题

2026年三月二号在螃蟹交易*台上面分期付款买了个王者号现如今结清了换绑时候客服第一天以运营商联系不上所以推到第二天第二天在我的一直发问下说出电话号注销了现如今差不多一周还没有处理一问就是在处理了实际0进展，电话卡不知道补办有没有成功前号主又联系不上现在消息也不回了就是号弄不回来钱也不想赔偿

本人于2026年4月5日在金华市纽润网络科技有限公司旗下螃蟹账号app购买《无畏契约》游戏账号，订单号：ZH21****************32，交易金额240元。交易完成后，账号因无法修改二次实名，触发腾讯人脸识别验证，非本人实名无法解除，账号完全无法登录使用。 *台客服已确认该账号存在“不可二次实名、人脸问题无法解除”的情况，但交易前未向我充分提示此重大风险，属于隐瞒商品瑕疵。*台《账号交易须知》中约定“不可二次账号人脸风险*台不担责”，属于不公*格式条款，应属无效。 交易后卖家失联，*台无法提供卖家有效联系方式，客服未提供有效解决方案，拒不履行退款义务。根据《消费者权益保护法》第44条，我要求*台履行担保责任，为我全额退款240元。

2026年三月二号在螃蟹交易*台购买了个分期付款王者号现这个有已经结清就在换绑时候客服以运营商下班拖了一天第二天在我的一在催促换绑时候客服才告知这个手机号码已经注销了然后又拖了一天又说处理起来很慢反正就是故意慢处理敷衍了事

本人于2026年5月13日，在金华市博淳网络科技有限公司运营的“螃蟹账号”*台，购买了商品号为SREXM4707的《三角洲行动》游戏账号，实付金额253元（含包赔服务费）。 交易完成后，我发现该账号关联的《和*精英》游戏存在两条至今生效的10年封禁处罚，《三角洲行动》账号本身也有历史封号记录，卖家在交易前后刻意隐瞒了这些重大违规事实。 *台客服表示“出售三角洲账号可以隐瞒和*精英的封禁记录”（相关聊天记录已保存），明显纵容卖家的欺诈行为。我向*台申请退款退号后，*台收取了包赔服务费，却拒不履行售后保障义务，仅推诿要求我二次出售该高风险账号，以此赚取下一任消费者的包赔费用(询问过客服没有否认)，严重侵害了消费者的合法权益。 我的诉求为：*台为我办理全额退款退号，并规范其交易审核与售后保障流程，杜绝此类侵害消费者权益的行为。

账号*台购买时我是认准可二次实名才购买的，现在已经一个半月了，我这个ip还需要怎么稳定？在3月16日购买至今，已经出现过5次人脸识别，因为二次不能更改；所以账号现在和封号状态没有任何区别。联系售后客服只有个一句话在协调卖家，就没有然后了。没有过一次出来辅助我解决问题，而且qq也出现了社交限制问题。售后也叫我去淘宝找强改二次商家更改，找了之后的确不能更改二次。*台虚假标注可二次实名。我现在需要退号退款

2026年4月17日，在螃蟹交易*台中购买和*精英游戏账号，后续和*精英游戏账号出现问题无法登陆，期间联系客服处理客服，我一直推脱，现已等待很久，游戏账号还是无法正常使用，他们联系卖家解除人脸限制，他们联系不上，诉求解封人脸识别，或者退款，游戏账号，无法正常使用，人脸识别无法正常使用，*台当时交易直接给卖家打款，不合理，你等我本人亲自验收完就已经打款，账号无法正常使用，

金华市博淳网络科技有限公司（螃蟹*台）责任倒置，乱追责卖家，交易完成后账号被盗强迫卖家赔钱 内容： 本人2025年8月25日，在螃蟹*台售卖游戏账号，订单号：ZH16****************88，全程合规完成全部换绑流程，账号已经完全交付买家。交易完成很久之后账号遭遇第三方盗号，*台不分事实，一味要求我找回账号，不然承担赔偿责任，不停骚扰施压。账号被盗取之前，本人私下无无任何找回、登录、泄密行为，完全没有过错，*台此举完全不合理，要求立刻撤销赔款要求、停止骚扰，另外图片附上本人查到的目前真正盗号者的手机号。

我通过螃蟹*台发游戏账号出售信息，双方达成账号交易合意，卖家上号后修改密码并绑定手机号后，并让客服取消交易。导致账号丢失。