广州中研在线诱导分期付款、承诺包退却不兑现，要求全额退款

2025年12月27日,广州中研在线文化有限公司工作人员通过微信向我介绍，我报名了他们的学历提升网课，当天支付了900元，后续通过0利息分期支付8100元。 学了一段时间后，我发现课程听不懂学不会，于2026年3月17日与老师联系想放弃学*并退费，该老师称报名已经超过7天，按照合同约定为个人原因违约终止合同，不符合合同解约申请时效了，拒不退费，沟通多次无效，去银行取消后续分期扣款才知道取消不了。 他们利用微信催促我，说可以先报上试试，学不会可随时退款，考不过全额退款，一对一教学很简单很容易就能拿下硕士证，最后一个优惠名额等等说法诱*我赶紧交费，当日10点1分在他们劝说下我同意了，他们给我发了付款码，10点04分我就缴费成功了，随后又催促诱导我赶紧办分期手续签协议等等，在10点18分我匆忙签了字，却不知道是霸王条款协议，协商退款时告诉我上面写着25%为咨询费不退费，30%违约金要扣掉，分期付款手续费要扣掉，口头承诺等不算数此类规定。 该公司售后（电话186****1467）跟我联系，说按他们规定只能退我678元，经过协商又说退3378元，我不同意，请求全额退款9000元。

本人1月份在小红书上看到“中研在线”考研机构的广告宣传，随后其销售人员以小红书不能发资料为由加了我微信，1月27号销售人员以"保过录取、提供浙大内部资料"等虚假宣传诱导，让我先缴纳500元首付，收款方是广州中研在线文化有限公司，后又被销售人员发送链接诱导分期花呗缴费，缴费8900元，收款方是广州中研在线技术有限公司，销售和服务人员又属于广州中研在线科技有限公司。我前后共缴费9400元，该机构未给我开任何发票，属偷税漏税行为！缴费后我发现被*，服务和课程都与承诺严重不符！对方设只含本人1名学员的虚假服务群，仅提供通用公共课的录播和直播课，英语课程四个月只开设两节课，且大量课程为预播课，无法打开学*，更无任何浙大专属服务！我向其索要浙大专业课教材和资料时，对方竟让我自行去淘宝和闲鱼上购买，与缴费前承诺的“进行院校对接，提供浙大内部资料”完全不符，属于诈*！我于1月27号缴费，1月31号对方称机构放寒假到2月23号，直到3月3号才通知上直播课，耽误我*一个月学*时间！另经查这3家公司参保人数均为0，属空壳公司无办学许可，违规办学。本人被*后要求全额退费遭对方以霸王条款拒绝！恳请相关部门核查其无资质办学、欺诈消费者等行为，除责令其全额退费9400元外，还需三倍赔偿于我，并告知处理结果。

2025年8月在淘宝*台购买的广州中研在线科技有限公司的考研服务课程。之前承诺包过，考前95%准确率以上押题，考不过退费。结果全都不承认，拒不履行承诺，诱导签合同，且服务的老师连我要考的科目内容都不清楚随便ai生成了点题，更可气的是ai生成完都不检查一下，一共九章内容就给五章。付费之后也没有发票，疑似偷税漏税。

25年7月11日，我咨询广州中研在线文化有限公司曾丽娜老师在职考研培训事宜，对方明确承诺“考试不过100%退款”，还画图讲解退款规则，其淘宝店铺也标注“考研100%退款”。基于该承诺，我于7月14日在淘宝下单“26+27期-无忧尊享协议班-教育硕士”，支付费用12800元。 缴费后，曾丽娜老师诱导我脱离淘宝*台，签订《知识付费产品服务协议》，谎称协议能保障成绩在*线上下15分。报名后我全力备考，总直播学*109小时47分钟、重播324小时，足额完成学*任务，充分履行合同义务。 2026年2月28日考研成绩公布，我总分198分未过线，按承诺申请退款时，商家却翻脸不认账，班主任以“成绩在*线-15分以内”等未提前告知的苛刻条件拒绝退款。商家协议暗藏超高退费门槛，用格式条款免除自身责任，将考试风险全转嫁给消费者，涉嫌虚假宣传、霸王条款侵权。 我多次在淘宝申请售后维权，*台均处理无果。现恳请12315*台介入督办，严惩无良商家，帮我追回全部款项，维护消费者合法权益。本人所述属实，相关聊天、支付、学*记录等证据均留存，可配合核

我于2025年5月29日在该机构购买6999元的考研课程，到交钱后发现只有政治和教育学333共两门网络课程，没有资质版资料，暑假上政治课，没有系统资料，老师水*不行，后来放弃继续跟该机构的政治课，只学了该机构提供的教育学的基础课，但9月份的讲题课，学生要求老师全面的讲解一下答案，老师不愿意，给出的理由是“每个人的想法不一样，没办法讲全，只讲了一点点答案”，但其他机构的老师讲得很全面，所以9月份放弃了该机构的课程。该机构师资水*不行，虚假宣传，我想退费，该机构说我没刷完课，不符合退费要求，他们说是我单方面违约拒绝退费。 希望该机构能全额退款。

本人于2025年6月25日，通过广州中 研在线科技有限公司的招生宣传渠道 (如微信公众号/招生群/客服推 广），了解到其“26+27期-无忧尊享 协议班”课程，该公司在宣传中明确 承诺“本课程MPAcc管理类联考通过 率高达95%”，以此诱导消费者报 名。 基于对该“高通过率”宣传的信任，本 人与该公司签订《知识付费产品服务 协议》，并支付课程费用9000元。 但报名后发现，该公司无法提供任何 证据证明“95%通过率”的真实性（如 往期学员通过数据、第三方统计报告 等），且实际课程内容、教学质量与 宣传严重不符，所谓“高通过率”纯属 无事实依据的虚假承诺。 根据《广告法》第二十四条规定，教 育培训广告不得对培训效果作出明示 或暗示的保证性承诺，该公司宣传“95%通过率”的行为，已构成典型的虚 假宣传，同时违反《消费者权益保护 法》中关于经营者不得欺诈消费者的 规定，严重误导本人作出错误消费决 策。恳求退还9000元

跟上一个投诉一样，广州中研教育也是虚假宣传误导，说是无需考试直接拿证，交了12800后没有通过，让我们继续买vip直通，又交了9000.后续其实只是个培育课程软件，还说不看也可以，只是有些同学愿意学，退费各种推脱。我直接给你一段可以直接复制发群里、发朋友圈、发小红书、发投诉*台的公告，语气坚定、不卑不亢、一次性说清，你直接复制用就行：   【维权公告 · 中研教育（广州中研在线科技有限公司）】 本人实名曝光并正式维权： 本人于2025年底被**广州中研在线科技有限公司（对外宣传：中研教育）以“考研保过、内部渠道、不缺考不交白卷即可通过、不过全额退款”**等虚假宣传诱导报名，并被诱导补交高额差价。 成绩公布后，该机构拒不履行退款承诺，反而以“核实成绩”为由，索要本人研招网账号密码，严重侵犯个人信息安全，属于典型虚假宣传、诱导消费、恶意拖延退款。 现正式公告： 1. 要求广州中研在线科技有限公司立即全额退还本人全部学费，停止一切套路与拖延。 2. 本人已保留全部聊天记录、转账凭证、协议、对方索要账号密码等完整证据，将同步提交12315、市场监管局、消费保等多*台投诉举报。 3. 提醒所有正在被中研教育套路、被要求补交费用、被索要账号、被拖延退款的同学：立即停止转账，保护账号密码，集体维权！ 教育不是诈*，考研没有保过，拒绝套路，必须退款！  

广东中研在线科技有限公司考研销售在交易过程中存在欺诈性承诺，让我先支付给他们公司1280元，然后诱导通过支付宝下单支付11520元购买他们额度分期链接。总共支付给广州中研在线文化有限公司一共12800元。销售承诺会对接学校，确保过线录取，不过包退，并签订有协议，是公司给出的格式条款。考试完成后出分后未过，随后联系销售退款，销售推给班主任，然后各种推脱，不与本人沟通。本人诉求该公司退还本人所有钱财。

2025年7月24日 通过微信购买研究生培训服务，除了提供一个自学**台，截止至今未享受到其他任何服务，后续出现退费的经济纠纷，收款方广州中研在线文化有限公司以不符合退费为理由，不给我进行退费处理，涉案金额高达11800元，这不是一比小费用，我这边诉求就是给我进行退费处理。