空格教育违规转包、索要敏感信息拒不退款

2024年八月21日我在广州空格教育咨询有限公司去报考了保育员，当初空格教育里的老师虚假宣传说过了今年就申请不了补贴，所以要尽快考试，就说去广州考试，因为我是深圳户口也是深圳社保，所以我当时就问了老师为啥要去广州考试，在深圳这边考试行不行。老师还是让我报名了广州的考试。结果去年年底的时候在申请补贴的时候就说申请不了补贴，深圳这边的也申请不了，广州那边也申请不了。从2025年开始，每次我问补贴什么时候可以申请，还欺*我说要等系统开放，不敢说出事情真相，其实就是根本申请不了补贴

我和朋友三人于2023年5月，在广州空格盛世教育咨询有限公司办理建筑类中级职称证，广州空格盛世教育咨询有限公司一个叫丁萌的女士给我们联系，我们沟通几天后让我缴费11500元，承诺可以办理职称证书，她通过微信给我发了成功案例和一些报名人员名单，还给我说他们老板很有实力，是广州市人大代表，认识很多人，年底就能下证。我出于对她们的信任，就给她们交了11500元的费用（未开具发票），交完费用后，这个姓丁的又让我对接她们公司一个姓董的男老师，说以后我的事情由董老师负责办理陕西的中级职称证。后来我经常给一个姓董的男老师联系，经过一年的沟通，最后给我反馈说职称评审没通过，然后又说下期还可以接着办理，我怀疑他们是在欺*，我让他们退费，他们说两年的服务期，两年后办理不成功了可以考虑退费，要不然两年时间内要求退费是需要扣费的，我没办法，只能接着2024年又在他们公司继续办理。到了2025年4月17日给我说又没通过，要不然给我转到山东省那边办理，他们有合作的部门，如果要求退费还是需要扣费，转到山东那边基本上6-8个月可以出证了（约2025年12月份），于是，我怕扣费就再次任由听着他们的安排。2025年我每隔几天就问一次办理的情况，姓董的老师给我回复说还没出结果，2025年11月--12月我基本上每个星期都跟踪问职称证书办理情况，给我的回复一直是没出结果。 2026年1月---3月期间我每周至少一次追问办理情况，给我的回复还是没出结果，2026年3月9日我联系了一家山东的办证机构问了一下山东那边的情况，他们告诉我去年12月都已经出结果了，我赶快联系广州空格盛世教育咨询有限公司，给我还说没出结果，3月10日上午突然给我发信息说出结果了没通过。于是，我要求他们尽快退费，他们威胁我说要扣费4千元费用。本人认为，1万多块钱让他们白用了三年，还耽误了我们三年的时间，最后还要扣我费用，这属于典型的虚假宣传、新型诈*。以办证为由进行在各地哄*学员，网上有诸多投诉，且未对学员提供发票，有偷税漏税嫌疑。本人恳请希望能退回我这11500元费用，相关部门严惩这些团伙*子。

本人2022年11月通过支付宝向该司支付15000元办理高级职称评审申报服务。该公司业务员黄普剑多次向我虚假宣传：1. 宣称公司实际控制人卓鸿超是广州市天河区人大代表，并发送人大代表公示链接作证明，强调“老板是人大代表，收钱办事靠信誉”，利用人大代表身份为商业服务背书；2. 针对我持有三个证书的情况，承诺“一般人有一个中级职称都能过，你这边三个证书加上我们的专业基本没有问题”，并晒出高通过率名单，对职称评审结果作误导性保证；3. 承诺“业绩帮你整理，答辩帮你模拟好，其他都会安排好”，暗示内部关系可确保通过并强化“包过”误导。本人于2024年得知评审未通过，2024年6月向该司售后提出退款要求，对方拒不退款。该公司行为属于利用人大代表身份商业背书、虚假宣传、误导消费、拒不履行退款义务，违反《广告法》《消费者权益保护法》相关规定。本诉求：全额退还15000元费用，并依法查处该公司虚假宣传行为。

该公司无合法出入境中介资质，虚假宣传可代办香港身份，承诺100%办理成功、不成功全额退款。本人于2024年5月31日缴纳服务费30000元，签订服务合同。服务期间，对方未按约定提供真实有效服务，办理失败后我依法要求退款，但对方恶意拖延、多次擅自更改退款时间，逼迫我接受不合理延期方案，涉嫌虚假宣传、合同欺诈、恶意侵占消费者资金，严重侵害我的合法权益。 投诉诉求 1. 立即全额退还服务费30000元； 2. 市场监管部门依法查处其无资质经营、虚假宣传违法行为； 3. 制止此类套路坑害消费者行为，维护群众合法权益。

投诉广州空格盛世教育咨询有限公司拖欠退款，本人2024年与该公司签订优才代办服务协议，按约支付39000元服务费，协议明确两次代办申请不成功则退还29000元。目前代办业务已两次申请失败，完全满足退款条件，但向公司申请退款后，对方无故拖欠，先后告知需等到2027年2月、等待180天才能退款，毫无履约诚意，损害本人合法消费权益。现强烈要求该公司立即履行协议，在7个工作日内足额退还29000元退款，恳请*台介入处理，维护消费者正当权益。

2023年10月，信访人与广州空格盛世教育咨询公司签订香港优才计划代办服务合同，约定由该公司提供全套申请服务，信访人支付服务费4万元。合同签订后，信访人按约足额付款，但该公司收款后未履行核心服务义务，未跟进申请流程、未主动告知进展，长期处于“无人对接”状态 。 2026年2月，信访人正式提交书面退款申请，依据合同约定“未完成服务应退还对应费用”条款，该公司确认应退金额3万元。但自确认退款后，该公司以“财务问题”“流程未走完”等理由拖延，至今未与信访人对接退款事宜、未支付任何退款，构成严重违约 。 信访人多次通过电话、微信等方式联系该公司，均未得到有效回应，财产损失持续扩大 。为避免权益进一步受损，特向*信访局提出信访，恳请协调督促该公司履行退款义务，追回3万元损失。

2021年付了13万办理香港身份 2024年告知没通过又让我付了3万。2025年又说没过，钱不退，找了多次，没人正面理会，这是一个诈*公司

2024年1月得知空格教育机构办理香港优才入户业务，知询后便与朋友一起办理，销售前明确最迟一年半内完成审批拿到相关证书入户，如果没有审批通过20个工作日内退款到账上，2025年6月要求退款不同意，说要二次申请否则一分不退，提及合同里有约定，对接负责业务销售在售前有意隐瞒，了解普遍消费者无法认真看完合同，属于欺*手段，且了解二次申请也是不断补充优化虚假内容资料，为获得审批香港优才入户资格。截止至今，空格教育机构仍无动于衷对消费者视而不见！希望相关部门立即调查严格处理此机构，给所有空格消费者提供合法权益，感谢!

2024年07月31日在广州空格盛世教育咨询有限公司，购买代办香港签证申请服务，公交费40000元整，此后两次申请未通过，按合同公司应退还30000元费用，并于2026年02月11日于公司签订服务终止及退款协议。时至今日，该公司一直未履行退款，售后不回消息，不接电话，已多次拨打该公司投诉电话未果。并且，退款协议中“退款期限为2026年4月30以前”相当于退款周期长达三个月，此为明显的霸王条款，对此公司也未做特别告知。希望*台介入协调敦促，要求该公司7日内完成约定退款，不要恶意拖延。 公司售后人员电话：131****0160（根本不接） 公司售后人员微信：A131****0160

合同约定退款日期30天，退款协议要求退款周期一年多，能否督促尽快退款