极氪007GT激光雷达两月内两次故障

我是23款we100车主，2025年5月份因为事故送至宁波下应极氪家维修，修完以后出现各种问题，期间反反复复维修，一直没有把车修好，车子的主要问题集中在转向系统，方向盘转向加重，修完以后明显感觉方向盘转动费力，我知道极氪的方向盘是相对于其他品牌车是偏重一点，所以我一直都是自定义选择转向舒适，也是最轻的那个，这个车我也是开了两年了，每天70公里的通勤路程我也知道开起来是什么感觉，以前我单手开车来回通勤都是轻轻松松，现在一定要两只手用力捏在方向盘上，单手开手臂一定会酸痛，感觉舒适跟运动一样沉重，高速上就更明显了。我今天试了同一个小区的两位车友的极氪00 1，方向盘很丝滑，转向很轻松，跟我的比起来那是差别很大，我让他们试了我的车子，他们都说我的方向盘跟开了运动模式一样重。维修了半年时间，加起来有一个月时间，我希望能够修好。

投诉极氪007在台州临海银泰购买 1、7.29号试驾并缴纳定金，7.31付尾款，8.3号提 车。因其8月权益提前宣布告知下退，所以7月底付款，8月权益 又临时加价，欺*客户。且目前还未收到7月权益中的积分和电 卡。2、极氪官方保证未来半年未有上新款车计划(见微博公众 号，及极氪负责人亲自下场说明)8.13号更新新款，加配置降车 价2万，对于刚提车10天的有莫大的冲击。属于宣传诈*。首先 降低2万的车价，对于台州社保缴纳基数四千多，需要不吃不喝 五个月，对于普通老百姓是很沉很重的事情。淘宝都有15天报 价。二十多万可能对一个人一个家庭一辈子只买一次车

尊敬的消费保投诉*台： 我要对极氪汽车进行投诉，其在销售过程中存在虚假宣传，严重欺*了消费者。 我在2024年8月份购买了极氪24款极氪007车型。在购买时，极氪汽车的销售人员明确向我表示，这款车在短期内不会更新换代，让我放心购买。且公司高管关海涛在微博辟谣今年不会换代改款，在8月8日定下后，没想到在8月12日，汽车刚到城市的交付中心，13日便公布该车型将会换代，明明是新购车的新车主，直接变为了老车主，令我极为失望和愤怒。 这种频繁的改款不仅让我的车辆迅速贬值，而且极大地影响了我的使用体验。我原本基于不会很快改款的承诺才做出的购买决策，现在却发现被极氪汽车严重误导。 他们的虚假宣传行为严重侵犯了我的知情权和公*交易权，给我造成了经济损失和心理困扰。 我希望消费保*台能够介入调查此事，督促极氪汽车给出合理的解释和解决方案，例如给予相应的补偿或者采取措施恢复我作为消费者的合法权益。 感谢消费保*台为消费者主持公道！

我在1月20号提的车，在3月16日发现导航经常偏移不准确，后期去4S一直没有得到解决，在6月6日出现后尾箱进水，4S检查原因，4S没检查出来，直到6月8日自己发现了进水原因，后面拖到16号才修好车，进水原因是密封胶条质量问题导致，那么我想问质量问题导致我车泡水了，是否应该给到我相应的赔偿或者保障

《极氪 007 ，你们还要坑消费者多久？》 各位网友，今天我要把自己购买极氪 007 后的惨痛经历公之于众！ 今年 1 月，我怀揣着对美好生活的期待，花了 244900 元买下极氪 007 。谁能想到，这竟是无尽烦恼的开端！ 3 月 16 日起，导航频繁偏移，三个月过去都无法解决！厂家啊，你们的技术和责任心在哪里？难道消费者花这么多钱就该忍受这种低质量的服务？ 6 月 6 日下午，我发现后尾箱的小储物箱里居然积了三分之一的水，棉都泡得发黄！这难道不是车辆本身的质量缺陷？厂家在生产时有没有进行严格的检测？ 我第一时间把车送到 4S 店，检查三个小时无果，还被反问是不是自己的问题。厂家，这就是你们对待消费者的态度？ 6 月 8 日我自己找出漏水原因，4S 店说可以更换部件，可车辆泡水的损失和维修期间我的损失谁来承担？厂家，你们就这样把责任推得一干二净？ 我花二十多万买的车，本应是享受，却变成了折磨！ 厂家，你们口口声声说注重品质和消费者体验，实际行动在哪里？你们的质量把控到底有没有标准？对消费者的权益到底有没有尊重？ 还在考虑极氪 007 的朋友们，一定要三思啊！

我是极氪001车主，泉州南环路极氪家保险专员明确告知天窗玻璃4000-7000元，我因此放弃向第三方追责；实际定损19000元，*安车险公司定损员也未告知金额，直接赔付，提车才知道。我已联系门店2次，至今未得到解决方案。现要求贵司退还超出7000元的部分（12000元），并赔偿本人因无法追责第三方导致的全部损失。”

根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。经营者不能通过格式条款免除举着责任。 本人为生活消费需要购买与2024年9月20日在极氪APP下定7X后驱智驾版(订单号:B02****06N2PJR)，并于2024年9月25日提车，与2025年1月1日首次与极氪家售后反馈左右大灯灯罩均有明显密集的划痕影响大灯照射效果影响夜间行车安全，经过咨询厂家售后查询同款车辆告知我试驾车展车其他客户车均有划痕问题，因大灯涂层硬度不够行驶中会与空气中的灰尘产生摩擦导致划痕，我这是新车三个月划痕不是一点是一大片很密集，汽车车灯表面的密集划痕会对夜间行车安全产生显著影响，主要体现在以下几个方面：1. 照明效果下降光线散射：划痕会破坏车灯罩的光滑表面，导致光线在通过时发生不规则散射，降低照明集中度。原本聚焦的光束变得分散，有效照射距离可能缩短30%-50%。亮度衰减：实验数据显示，深度划痕可使透光率降低40%以上，远光灯的有效照射距离可能从200米降至120米左右，使驾驶员对障碍物的反应时间减少约1秒（以60km/h车速计算）。2. 眩光风险增加划痕表面会形成多个不规则折射面，使部分光线向上方发散。测试表明，这种散射光可使对向驾驶员眩目时间延长0.5-1秒，相当于闭眼行驶14-28米（60km/h车速下），显著增加会车事故风险。 3. 特殊环境放大效应在雨雾天气中，划痕会加剧水膜形成。测试显示，有划痕的车灯在雨中亮度衰减速度比正常车灯快3倍，能见度可能降至正常值的30%。众所周知车辆从厂里到门店是通过物流车运输过来一路上大灯灯罩已经跟空气中的灰尘摩擦产生划痕，隐瞒真实车况，六个月内存在瑕疵和车辆本身质量问题。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权力。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”这意味着，如果消费者在购买车辆后发现车辆存在质量问题或不符合预期，有权选择退车。

本人于2025年12月3日在该极氪门店购车过程中，遭遇销售口头承诺贷款不过退定金，支付5000元定金后，因贷款未通过要求退款，却被门店以 “超过一个月不能退定金”的单方规定 拒绝，具该规定在交定金时未提前告知、未写入合同，属于无效条款。 本人明确告知销售自己是从未贷过款的白户，但持有房产证，并反复询问：“贷款能否确定通过？若不通过，定金能否退还？”销售明确承诺：“有房产证肯定可以贷款下来，就算贷款不通过，定金也可以退”，并诱导我先交定金锁定订单。我通过银行卡私下向销售个人转账5000元，未走公账，未收到定金发票，也未签订任何书面合同。后续历经一个多月，更换2-3家银行，贷款全部未通过，门店甚至要求我与父亲共借或全款购车。当我要求退定金时，门店才提出“厂家规定超过一个月不能退定金”，但该规定在我交定金时从未被提及，也没有合同 1. 违规收款：2025年12月3日，该店销售诱导我向其个人账户转账5000元定金，未签合同、未开发票、未走公账。 2. 未尽义务：我明确告知销售是“白户”，销售承诺有房产证必过贷款，却未按规定做贷款预审。 3. 单方违约：导致我换了2-3家银行贷款全失败，然后让我全款或者跟我父亲共借。现在门店拿出一个从未告知过我的“超一个月不退定金”的单方规定拒绝退款。 我的诉求：依据《民法典》和《消保法》，要求该门店全额退还5000元，并请监管部门查处其违规销售行为。 第一，法律关系不成立。我与门店没有签订任何书面合同，5000元是转入销售私人账户，门店也未开具发票。在法律上，这不属于“定金合同”，而是不当得利，门店没有任何法律依据占有这笔钱。 第二，门店存在重大过错。极氪官方流程支持贷款预审，但销售为了冲业绩，故意跳过预审，还向我做了“有房产证必过”的虚假承诺。贷款失败是因为门店未尽到审慎审查义务，而非我主观违约。 第三，格式条款无效。门店现在拿“超过一个月不退”说事，但该规定在交钱时未以任何形式告知我，也未写入书面文件。根据《民法典》，这属于排除消费者权利、单方制定的无效格式条款。 我现在的底线很明确：基于门店的违规操作和未签合同的事实，必须全额退款 现在4s店已经明确告知我因为跨月不退定金

25款极氪001电吸门，感应设计缺陷，电吸门闭合过程中夹伤手指，存在严重安全隐患。

25年8月份购买的25款极氪001过了2个多月就出现车内音源失声，26年2月4号保养，保养前车辆都正常，保养后还没出4S店呢又出现车内失声，转向，雷达所有的娱乐都没有声音；5号工作人员征求我的同意拆解了后备箱还有后座座椅单元模块的检查还没有找出问题所在；这次是彻底瘫痪。店内告知升级系统软件试试看能否恢复，假如不是软件问题那就是硬件问题，要拆解整个中控台，车内所有线路检查。这我肯定不同意的，新车才几个月就出现这问题。那肯定是质量问题，拆解检查维修肯定会破坏原有的工艺。400反馈过至今都没有售后负责人跟我沟通解决方案，已经影响我用车需求了。