奥凯航空BK2787航班退票未全额退款

我要投诉奥凯航空，航班BK2929（4月9日南昌-珠海），在去哪儿旅行购票，问题:4.2提交了病退申请，航司一直没有审核通过卡在审核流程上已经四个工作日 诉求:尽快通过审核全额退款！

本人与朋友*期旅游，分别从不同*台（途牛、去哪儿）先后购买天津至三亚的往返机票，由于我和朋友的沟通滞后问题，导致双方误操作且重复购买机票，同行4人往返机票总价共计8720元，双方均因首次退票，操作失误且不了解*台及航空公司退票规则，合计被收取退票手续费高达6820元。我们本意并非取消行程，此次特殊情况，根据《中华人民共和国民法典》行为人存在重大误解认识，非恶意操作退票，享有撤销权，并且我们已弥补过失重新订购同航班同行程的往返机票，并没有对奥凯航空、首都航空造成损失。同时，我们提前28天产生退票，航空公司扣费标准远超实际损失，扣费标准存在霸王条款情形，民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》明确要求制定“阶梯费率”、对重复购票提供免费补救措施、航空公司在确定退改签*时，要考虑合理性和合法性问题。 老百姓挣钱不容易，恳请领导督促整改，我们作为消费者维权时被航空公司苛刻的退票条款限制，被其制定的文件制度通过文字表达说我们不算“重复购票”，客服无法联系实际解决问题的管理人员，向12326申请调解又因经营者拒绝调解，仅以短信文字发送拒不调解便结案，消费者维权路太难，监督机构功能形同虚设，不担当不作为，服务行业对消费者敷衍了事，首都航空公司恶意拖延投诉时间，多次反馈催促，最后一个工作日答复“无法满足退票诉求”，截止目前还在申请调解等待答复中，2月6号投诉，今天已经2月28日。 再次恳请领导督办，给予解决为盼，谢谢

本人原定于2026年1月21日乘坐奥凯航班号BK2897（08：45～12：30）从天津飞往昆明的航班，因航空公司飞机出现机械故障问题，飞机于当日上午11点40左右，迫降到西安咸阳国际机场，经核查，为奥凯航空公司飞机机箱漏油导致的迫降，飞机实际到达时间为当日21：47，延误时长超过8小时。导致本人行程严重受阻，现正式提出投诉并要求合理补偿。根据《旅客、行李国内运输总条件（2025年12月第二次修订版）》第七十九条由于奥凯机务维护、航班调配、机组等奥凯原因，造成航班在始发地出港延误 或取消，奥凯应当按规定向旅客提供餐食或住宿等服务。由此导致的航班延误，奥凯按照 实际延误时长，对最终乘坐奥凯航班的旅客进行经济补偿。具体为：(一)补偿标准： 1。延误时间超过4小时(含)小于6小时并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务，并补偿人民币100元。 2。延误时间超过6小时(含)小于8小时并且已已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务，并补偿人民币200元。 3。延误时间超过8小时(含)以上并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务，并补偿人民币300元。现正式提出以下诉求： 1.报销重购机票产生的费用2.针对延误时长给予合理现金补偿

我于2026年1月21号的航班被取消，申请退款后退款不到账，没有任何回复已跟踪进度。此外航司承诺补偿购买其他航班的差价，按照起提供流程发邮件至其邮箱后毫无回应。退票过程、和补偿差价过程公司回避问题，用各种繁杂的手续阻碍进程，即使按照流程申请后也没有反馈

捆绑消费，支付时必须购买退票保障，不认可，保障类权利选择权应该在消费者手里，而不是强买强卖的强盗逻辑！

我与2025年12月25日乘坐的奥凯航空公司，航班号BK2763，西安到深圳

本人在奥凯航空公司购买机票 航空信息BK2763 时间: 12月10日 09:20 西安咸阳 T3 飞 13:40 深圳宝安 T3 遇到不合理退款，我要投诉要求全额退款！不接受任何协商！联系方式：190****1323

买了2025.11.08昆明飞长沙的机票，无故航班取消，致电说让我改签，但我这边操作一直改签不成功后让我退票重新购买说行程结束后提供补差价服务，后续我按照客服发的邮件提供了相应文件，无回应，我找途径打电话后才回应一周内打款，但现在为止还没有收到，电话也打不通

我在去哪旅行app上买了奥凯航空的票，价值500多元，一天后看降了40多，我觉得无所谓，但是又过两天也就是今天发现机票380就可以订了，差额特别大，有这样的吗，联系还一直联系不上