投诉详情
已完结

37手游虚假逼榜诱导消费及客服不处理

2026年2.13-2026年3月4号期间 1. 游戏内存在大量游戏托,通过虚假战力、恶意逼榜、诱导攀比等方式误导我非理性消费,属于欺诈式营销。 ​ 2. 客服长期拖延不处理、推诿扯皮,不履行售后义务,严重侵害消费者权益。 ​ 3. 游戏体验极差,逼氪严重,我已彻底不想继续游玩,要求退还全部充值费用。
投诉编号:100932619
投诉对象
37手游
平均处理时长:7天内
涉诉金额
580元
投诉问题
#充值问题 #客服不处理 #交易问题
投诉进度
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