投诉详情
处理中

蜜雪冰城奶茶漏洒、口感异常及服务态度差

我在2026年3月4日半夜1:10。点了两杯奶茶。一杯是四季春清乳茶,少冰7分糖。一杯是红豆布丁奶茶,热的。到了之后,我打开把热红豆奶茶拿在手里,我手上本身有伤口。打开是透明杯子装的。拿在手里,因为杯子质量不好。我轻轻给他拿住。上面鼓包,漏缝,还撒了一床。和他们员工反映。有一个女员工态度特别嚣张。我让他线下退给我。他说老板又不给我钱,我为什么要给你?Ok,但是请问你什么态度呢?原本是让他线上退给我,他说系统问题,暂时退不了。然后我又喝了口四季春清露茶。一点味道都没有,跟奶加了大量的水,加了一点点冰块。一点也不好喝。我就问他为什么口感和水一样,他说你点的是少糖,又不是全糖,肯定就是这个味道。我说实话,这个人真的很恶心,就是这个态度。我的诉求是退款加处罚。一是制作不规范。二是态度嚣张。很难想象蜜雪冰城竟然是这样的。我又不在店里,我也不知道他是不是按标准制作,我又没有看到监控。标准全凭他一张嘴说了算,我想要试试监控。
投诉编号:100932453
投诉对象
蜜雪冰城
平均处理时长:7天内
涉诉金额
19.5元
投诉问题
#不处理 #服务差/态度差 #食品安全问题
投诉进度
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