德道智考虚假宣传诱导报VIP班拒退款

德道智考虚假宣传诱导消费拒不退款本人通过抖音了到解德道智考并于于2025年12月5日在德道智考工作人员微信诱导下购买了北京德道智考教育科技机构内的377元事业编考试网课资料，购买前，工作人员所述会分派一对一指导老师，指导老师会根据本人自行情况做出相对应的学*计划与重难点，而实际指导老师并未针对本人自身做出相对应的学*计划，指导老师还给本人出了一道题，在做错的情况下，顺势向本人推广小班，诱导本人加钱购买相对应的学*资料，才可以提供学*计划与重难点。在本人明确不购买后，并要求退款时，该指导老师打电话诱导我购买，在我在此要求退款时，给了我一个注册的账号和密码，并给了我售后电话，拨打售后电话客服说退不了，严重属于欺诈消费者，诱导消费者消费，虚假宣传，侵犯了本人的知情权，公*交易权，财产权。现本人要求全额退款

德道智考虚假宣传诱导消费拒不退款本人通过抖音了到解德道智考并于于2025年12月9日在德道智考工作人员微信诱导下购买了北京德道智考教育科技机构内的377元事业编考试网课资料，购买前，工作人员所述会分派一对一指导老师，指导老师会根据本人自行情况做出相对应的学*计划与重难点，而实际指导老师并未针对本人自身做出相对应的学*计划，指导老师还给本人出了一道题，在做错的情况下，顺势向本人推广小班，诱导本人加钱购买相对应的学*资料，才可以提供学*计划与重难点。在本人明确不购买后，并要求退款时，该指导老师打电话诱导我购买，在我在此要求退款时，给了我一个注册的账号和密码，并给了我售后电话，拨打售后电话客服说退不了，严重属于欺诈消费者，诱导消费者消费，虚假宣传，侵犯了本人的知情权，财产权。现本人要求全额退款

我于2025年10月18，通过线上支付249元，10月17号，通过线上支付了50元，共计支付了299元购买了“ 北京德道智考教育科技有限公司”(以下简称“德道智 考”)提供的事业编考试课程。付款后，我发现该机构 提供的服务与销售人员在推销时作出的承诺严重不符，存在虚假宣传和欺诈消费者的行为，具体如下:1.德道智考的销售人员向我承诺，购买课程后将享受以下服务:有专属班主任进行一对一对接，制定详细学*计 划;2.提供全程跟踪辅导服务，3.课程为系统化、有组 织的直播与录播相结合的教学模式。实际服务如下:1. 付款后，对方安排的老师仅提供了一个学*账号自己学 *，无任何跟踪辅导服务，所谓“老师”形同虚设;2.课 程实为无人管理的老旧录播视频，内容质量低下，传的“系统化教学”完全不符，无法实现备考目的。我现问题后，立即与机构老师沟通，要求其履行承诺或退 款。但对方以“课程已开通”“公司规定不予退款”等理由3.因机构未按约定提供服务质量，导致合同目的无法实现，本人依法享有合同解要求考教育机构通过虚假宣传诱导我消费，在事后拒绝退款，严重侵害了我的合法权益。拒绝我的退款请法律与事实依据:1.该的为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十 条:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、 性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”2.其单方面规定的“不予退款”条款，属于《消费者权益保护法》第二十六条所指的霸王条款，即排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任的不公不合理规定，该条款内容无效。

2025年11月12号加了一个考编教育机构，一开始说只要交399不用其他费用，现在要我升级vip6000，只给我一个看网课的app，其他啥也没有，我要求退款

￾1. 虚假宣传与欺诈行为，商家承诺提供名师团队及每日督学伴学服务，但实际仅为录播课程￾并无法提供师资力量证明，另每日督学伴学服务并未落实，已构成实质性欺诈。 2. 无资质办学与合同无效。经查商家北京德道智考教育科技有限公司经营范围明确为教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）其提供的考试培训服务依法必须取得教育行政部门的行政审批许可，商家超范围经营，违反*法律行政法规的强制性规定￾ 根据《中华人民共和国民法典》第一百五十三条：本人与商家订立的服务合同自始无效，应立即返还全部款项￾

2026年3月10日在淮安德道智考教育科技有限公司，购买考公考编服务，后续出现诱导消费，霸王条款问题，报名之前没说基础班和技巧班，报名后催促开课，开课后说技巧班多好多好，诱导购买，其次合同霸王条款，一节课没看，什么都没有去，就不给退了。对方以霸王合同为由只退77元，还存在诱导消费，要求全额退款277元

一开始他们会把277元的课程报价为1299，当你有意向了，然后让你们在他们直播想要保留277优惠，那就要交100元定金锁住名额；第二天就会不断的催你，还发一些文件图片说要24点前要恢复原价之类的 当你交了177元并签了合同之后，销售会让你加班主任先让你填一下信息，然后你才知道有VIP班这个事情，自己买的是基础班，前面销售是一字都不会提你买的是基础班哦～ 然后这个班主任第一天他不上课，给你发个测试题，大概10题，然后我做对了7道错了3道，我是0基础的，他说错率太多了，就开始推销VIP课程了，他不会一开始就给你报价格，也不解答也没有完成课程许诺的服务，就是只会推销vip课程，一问就消失。 ①针对机构隐瞒基础班信息、承诺开课、反复推销VIP班聊天记录②涉及虚假广告、价格欺诈、合同“霸王条款”、拒绝退款等消费侵权③重点说明报名未被告知是基础班、报名后不开课、转而推销VIP班，这属于虚假宣传未按合同提供约定服务

1.主要诉求：依法查处淮安市德道智考教育科技有限公司无资质办学、虚假宣传、发票违规行为，督促该公司立即全额退还本人缴纳的课程费用6899元，并责令其停止违规培训业务。 2.事实和理由：本人于2025年8月23日通过微信接触到淮安市德道智考教育科技有限公司，该公司销售人员以“名师授课、每日督学伴学”为噱头，诱导我购买其事业编考试培训课程，合计缴纳费用6899元（含299元普通班费用+6600元VIP班费用），并签订了培训协议。 经核实，该公司无任何教育培训类办学资质，却超范围开展事业编培训业务，违反《民办教育促进法》相关规定；且实际提供的仅为录制课程，无承诺的名师授课、督学伴学服务，存在严重虚假宣传行为。此外，该公司收取课程费用后，开具的发票项目为“咨询费”，与实际交易内容不符，涉嫌发票违规。 我多次要求该公司全额退还课程费用，均被无理拒绝。此前我已通过领导留言板、消费投诉*台提交相关诉求，领导留言板诉求已被认领交办，但截至目前该公司仍未整改、未退费。 现恳请相关部门： 4.依法查处淮安市德道智考教育科技有限公司无资质办学、虚假宣传、发票违规的违法违规行为； 5.督促该公司立即一次性全额退还我缴纳的6899元课程费用； 6.责令该公司停止所有无资质的教育培训业务，避免侵害更多消费者权益。 本人手头持有培训合同、缴费凭证、发票、课程宣传截图、聊天记录等完整证据，可随时配合相关部门核查取证。

我于2025年11月17日上午购买了北京德道智考教育科技有限公司河北分公司的课程，属于夸大宣传，说跟考驾照一样容易，中午加了教学老师微信，说现在又有辞职在家12小时学*，总共30000个知识点，且前期沟通发送营业执照是北京公司，付款付河北分公司，欺诈消费，营业执照只有咨询服务，没有开班授课资质，课程基本为录播课，没有实质性教学意义，带教老师语气不善，退款喊联系客服以后只给退一半的钱，沟通不一致后说有备案，可以不退，爱去哪投诉去哪投诉，态度极差，现所有资料文件均未打开使用，要求全额退款 网销不是法外之地，麻烦贵*台看下两个月该公司投诉量有多少，不是找不到人就不解决啊，售后电话都有，法人怎么变更的营业执照和地点，投诉至今依然还在售卖课程累计投诉量

2025年12月6日我报名了德道智考邯郸分校的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即便需费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任"等对消费者不公*，不合理的规定。