拼多多小湃监控货不对版且退货不退款

你好，我是在2023年的嘟嘟*台购物时购买了一部手机，当时呢用到三个月就出现了质量问题。他当时就提出了护理的要求，说要付150元的手术费，否则就不处理问题。我们老年人也没遇到过这个事情，当时就听了他的说法，就交了150元。我就说我在表里我批了你们的产品，我要退货。他说你交了钱我就帮你处理。后来我交了钱，也把那个坏手机寄过去之后，他们就完全把我的微信拉黑了，和她电话沟通，他们也不接不回应我。在这种没有办法的情况下，我又及时和拼多多进行了投诉。拼多多也是。

本人自2025年3月9日起，在拼多多*台“喵梵思宠物用品旗舰店”（主体：绍兴瑞梵商贸有限公司）累计购买猫粮，实付928.5元。收货后发现该店铺存在重大违法违规问题：一是授权造假且无证经营，商家提供自我授权的无效文件，未公示宠物食品经营资质，却以旗舰店名义销售；二是销售变质产品，2025年12月批次猫粮泡水后油脂析出、酸败明显，猫咪食用后出现呕吐、眼红肿，商家还要求寄回销毁证据。 该商品页面明确标注“假一赔十”，我多次向拼多多客服反馈，*台推诿拆分诉求，喵梵思品牌方也回避核实授权。我已向*举报（案件编号：13*********************67），至今未获解决。 现依据《消费者权益保护法》及*台承诺，要求拼多多履行监管责任，责令商家一次性全额退还自2025年3月9日起的全部货款928.5元，并支付十倍赔偿金9285元（合计10213.5元），同时封店该店铺、下架全部商品。

本人在拼多多*台达利园官方旗舰店购买了一箱花生牛奶，到货拿了一瓶打开喝了几口发现有异物，从嘴里吐出来一看，是一只*透了的苍蝇，和*台反映情况后，*台偏袒商家没有给予任何处理 根据《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的赔偿1000 我的诉求是是赔偿我500元

2026 年 3 月 3 日在拼多多*台的品牌蔻驰购买了一款蔻驰包，有质量问题，做工粗糙，商家以没有防撕贴为由拒绝退款申请【其实我收到的包根本就没有防撕贴】

本人于2023.12.25在拼多多购买价值人民币33.56元的无骨鸡爪。12月28日，收到货后，还没来得及拆封，便发现食品里面存在异物，去找客服和拼多多*台客服投诉多次无果。12月30日，拼多多客服在本人不知情且未同意的情况下擅自退款，还辩解这是他们的的方案，居然还说是为了保证我的权益。在此期间内，商家并未对食品存在的异物现象进行处理。2024年1月7日，客服要求将无骨鸡爪寄回核实才能赔偿，也同意了我的诉求，我就寄回了。1月9日，该公司收到快递，收到后一直推脱处理，先前答应了我的1000元赔偿，也反悔了说必须反馈才能处理的，可他们在我寄回前却信誓旦旦的说可以同意我的诉求。不敢想象本人及家人如果吃下了这样有害身体健康的食品会造成多大的后果，这完全侵害了消费者的权益，并且违反了食品安全法。本人希望根据《中华人民共和国食品安全法》获得应有赔偿！还消费者一个公道！

2026年4月26日在拼多多*台的锦泰数码科技店铺购买的充电宝商品，商家的描述与实际拿到的产品参数不一样存在欺诈消费者行为，

我在拼多多购买了一件衣服，收到货后感觉衣服被人穿过，衣领是脏的，我就申请了退货退款（吊牌和防伪扣本人未拆卸和破坏），商家收到货后以退回的商品不是店铺货物为由拒收，*台经过3日的敷衍，拒绝了我的退货退款申请。商家仅提供了一个商家自己仓库的衣服打包视频，就说他们发出的货没有问题，那么我想请问，我退回的衣服上面，吊牌和防伪扣都是你商家自制的，并且完整无损坏无拆卸，为什么*台就以商家提供的这个所谓发货视频就断定我退回的衣服有问题？！！！商家自己上传的视频根本不能说明就是发给我的那件衣服，就算有快递单，那也是商家自己打印自己贴上去的，视频中并没有交接给快递员的画面，能不能理解为商家自导自演！！！反正就吊牌和防伪扣完整无拆卸无损坏的事实又怎么解释，*台对我的反馈闭口不提，一直重复商家有发货视频中的货物与我退回的货物不一致。我从收到货到申请退货退款到快递验收之间连也就一小时左右，物流信息可查验。我的诉求是退货退款！！！*台解决问题太敷衍，一再二再而三的拖延时间。商家仅提供无快递交接画面的仓库打包视频，无法证明发给我的商品状态，而我退回的商品吊牌、防伪扣完整无损，且收到到退货仅1小时，不存在调包可能。*台无视事实，一味偏袒商家，严重侵害消费者权益，要求立即处理我的退货退款申请。图片是商家上传的收到退货视频，我有一个疑问:为什么不正面从快递包裹顶部打开，而是从包裹底部用剪刀剪开，是否存在顶部密封条已被商家打开的可能。而且图片显示我退回的衣服吊牌和防伪扣确实完整如初，这种情况下又做何解释，吊牌和防伪扣已能证明我退回的衣服是商家发给我的同一件。而且从商家提供的发货视频来分析，视频中显示的打包时间为2026年4月20日10时17分左右，那为什么给我提供的发货物流信息显示拣货时间为2026年4月19日18时01分，且订单显示已打包完成时间为2026年4月20日09时38分，已发货时间更是2026年4月20日09时51分，这和商家提供的打包视频时间严重不符，也不符合时间逻辑更不符合网购商品快递发货规则，这与商家自行提供的视频中发货时间不符合，视频中也并未出现过快递员交接画面，是否是不诚实行为，时间上的差异证明商家的发货打包视频不真实！！！

投诉人于2026年4月21日在拼多多*台“生命原力”店 （店铺营业执照名称：武汉市江岸区拓友电子商务经营部 （个 体工商户））买了益生菌一盒, 付款361元,2026年4月 23日通过圆通快递收到商品, 拿回去拆开后发现商品 为散装, 与官网发布宣传的商品有区别, 有外包装, 真假难辨,投诉人予以退回 （顺丰退回）,商家收到后 恶意认定少件影响二次销售为由拒绝退款,特此投诉, 希望追究商家责任, 退还全部付款。

我当时买的时候，在拼多多的那个亚瑟士旗舰店买的时候是78.9块。然后还没到穿的时候，没几天他就降价到68.82块。然后我就跟他们客服在昨天的八点多跟客服然后升级处理，说要退差价。然后客服上面显示的是24小时内处理，但是现在已经超过24小时了，他们没有任何一个专员联系我。我中间有催促过，但是他们只会只会说已经加急处理了，但是专员就是不联系，然后也不处理这件事情。我要投诉他们，拼多多*台说好的24小时等同虚设。他们在这中间也也曾经多次降价过。

4月10日在拼多多安安米迪精品童装店购买儿童套装，衣服加裤子，收到货在试穿过程中发现裤子尺码发错，我拍的是130，实际收到的裤子是120，而且裤子是三无产品，有工业味道很重，而且试穿一会裤腿就有起球迹象，第二天申请退货，商家收到退货以有穿着痕迹为由拒绝退款，还各种诬陷，拼多多*台处理同意让我退货，可是退货之后商家就多次拒绝退款，购买时商家显示七天无理由退货和0元试穿，试穿满意再付款，退货包运费的服务，退货商家4月23日就已经签收了并未拒收，到现在都不给退款