吾悦广场童装起球拒退换引争议

2025年11月21的时候我去商场，去超市买东西。然后路上的时候呢，遇到了维朵丽莎的推销人员在外面推销，发传单。然后给我发了一张传单，我接了，我接了之后他又一直在跟我介绍，又跟我说他门店的位置在哪里，让我过去看一下。然后我过去看了一下，因为就在两步路的前面，我就过去看了一下。结果过去看了一下之后，里面的店员就拉我进去，说今天有活动，免费体验按摩一次，今天是最后一天什么的。我说我不按了我我还有事呢。然后他非要让我去按。去了之后呢，我以为一会就完事了。然后他过程中一直在给我推销产品，让我办卡。我也说了，我*时不在这边，我*时也不喜欢弄这种东西。他一直给我推销，然后推销过程中呢，他太能说了，我就也不回应他了，他说什么我就一直嗯嗯嗯。然后他就叫来了门口的工作人员，结果拿出二维码就让我付钱，我说我手里没有钱呀，什么什么的，然后他又一直在那介绍，那我感觉很不好意思的，然后我就付了钱了，付了钱了之后，他又拆了一个套盒，他拆套盒给我弄上精油给我按摩的，按摩好了之后，然后给我擦好了，擦好了之后我穿上鞋子又去外面门口大堂那里直接签了一个字，然后到现在有半年了吧，我一次都没有去消费过。现在想把这个钱给退掉，然后商家说，可以退钱，但是必须要扣除我一个套盒的费用。我说这个套盒在使用之前你没有告知我要收费，所以我不认可这个费用，而且你说是免费体验，结果我进去就让我充卡，充卡后就直接拆开套盒使用，最后才签字，且签字时也没有特意告知我这个套盒收费，然后他说我当时是签了字的，上面有明确的标着上面这个套盒是 568元，然后现在我们打七折，可以给你退一个七折的费用。我说那不行，那我不同意。但是商家一直不给我退这个套盒的费用。现因商家诱导消费，隐瞒消费者，要求退全额1200元，另外该商家门头牌名字与营业执照名字不符，存在维朵丽莎和维朵莉莎两个名字

嵊州吾悦广场，场地租赁费至今未退。 2021年8月因嵊州吾悦广场单方面违约，无法提供场地，至今拒退场租费3000元。

本人于2026年1月10日在兰州安宁区吾悦广场二楼妙希专柜购买服装，购买不足一个月，即出现左袖口内里过长、厚度异常、扣子易开等明显做工质量问题，已严重影响正常穿着，属于商品质量不合格。 本人多次主动联系商家及商场，均遭遇不回复、电话错误、专柜人员态度恶劣等情况，维权过程极不顺畅。 本人已于2026年2月5日将问题衣物寄回专柜，商家仅以衣物底边轻微磨脏为由，拒绝退货，只同意维修。 该衣物本身存在先天性做工缺陷，非人为损坏，依法享有退换货权利。现经12315调解，商家仍拒不履行法定义务、拒绝合理退货诉求。 本人要求： 1. 立即为本人办理全额退货退款； 2. 承担因维权产生费用 3. 就服务态度恶劣、拖延处理问题向本人道歉。

本人初一三点在吾悦广场带孩子玩！在三楼有个溜溜鱼一个玩的地方！服务员态度恶劣！之前也是这个服务员！强制性要求玩办卡！我说了好几遍我不办非要把我弄生气然后又开始做老好人！说不要生气我只是和你说下！然后昨天下午我前面一个人人家也是不想办卡！她一直推销100的会员卡，然后到我这了 我心想我也冲一下！他问我冲200还是300，我说不是有100的吗 她说老板不给办100的卡关键是前面一个人已经办了100的卡！然后我们玩的好好的！那个服务员不知道给谁少扣了一次卡！就一直追问，我已经说了一遍不是我了！她还一直追问！我又说了一遍！不是我！然后他又问了我两遍是不是带了三个孩子！态度更不好！我已经很生气了！我说我就这一个孩子！那个服务员突然大喊起来！说你喊什么！我就问你一下！我想问 难道刚刚你没喊吗！然后来了一句 我这么忙 你不能理解一下我吗！真搞笑！你可以不出来工作为什么叫别人理解！然后他还在别人面前说我！我希望吾悦广场！还有那个老板给我一个说法！

本人于2025年7月6日在宜昌吾悦广场二楼小火车充值100元，小孩只乘坐了1次，后续小火车商家撤场。先后3次联系吾悦广场的客服，客服均表示反映情况属实并做登记，但一直未妥善解决。吾悦广场作为大型商场，所有商户入驻必须严格审批，商场应尽到企业主体责任，不能因为充值金额是给了商家就不管不顾，顾客是秉承信任吾悦广场才在商场内充值。望尽快解决！！！诉求：1.原渠道退还充值费用；或2.等额等次数对接商场内其他小火车商户（无时间限制）。

2025年9月在苏州高铁吾悦广场5楼ZF战斧牛排办卡充值698元，2026年2月2号再次去消费发现该店铺关门，导致卡内余额510元无发消费。多次联系吾悦广场说与商家协商，而商家要扣除余额作为办卡时的赠品两百多元。商家明知要关门了还以赠品来诱导消费者充卡，随即关门套现并扣除赠品的恶劣行为吾悦广场不管，导致消费者利益收到损失。现要求退还卡内余额。

2025年9月11号本人在米东区吾悦广场4楼All.in艾膺游泳健身(米东吾悦广场店)，工作人员的推销情况下购买了699元的年卡，办理以后使用到2026年1月30日为止，健身房就发了通知关闭健身房3天，没有说清楚原因，也没有给会员们一个交代到现在都没有开门应用，联系不上工作人员，也没有退换我们的剩余款，给吾悦广场服务部打电话，服务部也表示 不清楚这个情况，就说了健身房和他们租赁合同时间到期，没有商量办会员的顾客怎么处理情况，老百姓就没地方诉说没有人处理，这是商场的问题还是健身房的问题没有说法，我们该怎么办呢，我们的钱怎么办呢

2026年1月26日19时，我在广东省肇庆市四会市东城街道吾悦广场内2号电梯厅一楼门口娃娃机区域消费540元，抓取到三个迪士尼毛绒娃娃后，发现该商品为三无盗版产品，无品牌授权标识、无产品合格证明。我1月27日20时当场要求商家按照《消费者权益保护法》退一赔三，但对方以负责人已下班为由拒绝处理，且未提供任何有效解决方案，22时对方仅同意退还540元消费款，拒绝履行“退一赔三”的法定赔偿义务，其行为已构成消费欺诈。

本人于2025年11月7日在南京市雨花台区吾悦广场童泰店购买一件童装羽绒服，在孩子穿了几天后严重跑绒，基于衣服质量问题本人从衣服内侧开了口子看了里面的填充物，很*，现在商家针对我穿过了，内侧拆过了影响二次销售为由，拒绝退货换货，