极兔速递物流停滞不更新致退货失败

我于2025年5月26日在本*台下单上门取件换货，货品是两双ggcc 官方旗般店购买的鞋子，换小码，快递员于5月27日上午9时36分上门取走快递，取走多日后，商家联系我物流一直无动态，我多次同时联系天猫 88VIP、菜鸟裹裏还有极免速递未果，他们一直拿联系专员，加急处理为由，不给我答复，88 客服说大概率是丢了，需要快递方赔偿，我告知是618搞活动，买了很多东西满减购买，现在再买会有差价。快递方曾理直气壮的说不满 72 小时不给解决！可截止到今天2025年6月6日为止，都不止82 小时了！还是没有人联系我。没有人给我答复！我到现在不知道我的快递到底在娜！商家因为未收到快递已经拒绝退换货了。我多次给极兔快递打电话，不是按断不接就是电话一直响着不接！一次次*消费者权益！我放心的把快递交给他，到现在为止，对我不理不睬，对我的电话一再按断！

过年前我从广西寄两个天猫箱子去福州，里面装了大衣和羽绒服，快递员把我的箱子用胶布绑在一起，寄了一个单号，在运输过程中丢了其中一个箱子，极兔速运把我的包裹弄丢了，现在快递公司完全不处理丢件问题，加了我的微信，但是全程就是我给她发信息，都没有回复，像石沉大海一样，我已经在消费保投诉好几次了，但是极兔速运一直在*消费保的工作人员说联系我了，但是实际情况是我这边一直没有人跟我对接，更别谈赔偿了

货物是我母亲在微信上联系老家朋友买的，是一些土鸡土鸭和土猪肉，该货品快件由湖南省娄底市发往浙江杭州拱墅区，自2023年7月7日上午发出，7月10日时我从该*台官网上查到该快件自7月8起物流状态一直未更新，于是在7月12联系该*台客服，联系过程中客户和我说货物找到了，里面的东西已经腐败发臭，于是与其协商赔付问题，于是将涉及该货品的卖家截图发过去，由于两人聊天记录皆是以语音消息发送，且双方讲的都是老家方言，对方以证据不足为由对这件615元的货物只愿赔付300元。后将与快递站的包装视频发过去，7月13日再次与*台客服沟通，对方以货品用塑料包装入箱看不清货品为由再次表示证据不足拒绝全额赔付，且表示该快件因腐败已做丢弃处理。本人认为该快递*台存在严重配送缺陷，快件延误导致我生鲜货品腐败，赔付也极不合理。严重损害消费者权益，本人要求全额赔偿我损失。

七月五号，我在*台上面叫了上门取件，是一个极兔快递，我跟快递员说了是这个快件是手机，他没有给我进行分类，导致我手机快件，跟普通快递一起运输，运输途中有暴力现象，导致我手机后置摄像头损坏无法使用，我这边投诉了12345，那边还在给我处理，一直有极兔和冒充邮政局快递的给我打电话，说我快递因为没有保价，只能赔偿100，然后我就想说我只是一个学生，我当初只是叫了上门取件，我不知道寄手机是要保价的，那我当初跟上门取件的快递员说了我这个是手机，那她那边在手机什么确认订单，是不是应该告诉我我这个这个快递应该是要更改要保价的呢？那个冒充邮政局的人，跟我打电话说这个是必须要保价才可以赔偿的，我就想说没有那个规定是极兔快递是必须要保价才可以赔偿，根据中国的法律规定，哪怕我没有保价也应该进行赔偿，我有权拒绝不合理赔偿，冒充邮政局的人说只能赔偿100后面加到两百，我希望可以通过这个*台维护我的消费者权益，我都没有要求赔偿整个手机的价值，只是要求赔偿手机摄像头维修的费用，到现在一个星期过去了，还没有得到合理的解决，我希望可以帮我解决一下我现在这个问题，谢谢

因小区过大 所以在地址表明不要放在驿站。以往都是下午扔在门口 6.3凌晨一点零五分将六个快递（四个极兔）扔在门口，并且不间断两次疯狂敲门，凌晨一点多的时间惊扰到邻居以及 引起了恐慌 差点报警。并引发了心脏不舒服失眠等精神身体双重困扰。希望驿站不要有这种恶意报复行为。本身也付运费了，并且对快递员以善意的态度感谢他们送货上门。从未发生争执，618期间就这么报复性投递很可怕。这是属于恐吓威胁的含义。希望后续投递时候哪怕是凌晨 也不要恶意敲门不然会采取报警等自保手段。

本人于四月1日上午十点多在闲鱼*台买入商品，商家于1日下午寄出，后物流公司迟迟不开始运输商品，两天一直在南昌停留不运输，两天内向物流公司反应情况，给的结果都是尽快处理，到现在为止一直没有更新反馈结果。

快递于2026年4月3日到达长春转运中心，今天我理应受到快递，长春转运中心错分，现已发往太原转运中心，严重影响时效，快递内物为重要物品，快递公司没有任何处理事情的态度，我要求4月4日收到该快递，并退还运费给我道歉

3月28日寄的快递 在家承重没有超重 揽件后说超重 始终快递没有说实际重量 差价已经补了 另外揽件4天了 物流信息一直没有 打过揽件员的电话 打了好几次极兔速递54***70 始终都是敷衍了事 没有解决 也没有回复

我于陕西榆林定边在2026年3月20日寄往发到西安的快递出现物流之后到22号从定边发往银川就丢失 周五和我弟弟取得联系之后告诉我快递丢失 我就开始和寄件公司进行联系 到昨天告诉我会给我理赔我给了她物品订单价格高于2000 到现在为止我没有收到赔偿金也没有找到快递 我给她们联系一直给我打哈哈 推卸责任 发信息也不回 找一天也是找十天半个月也是找 我的诉求就是快递在4月2号下午五点之前找到既往不咎 如果在此之后还没有找到并且24小时内不给我全额赔偿金我将会在公安报案

2026年3月30日收到的宠物围兜物流出现了包装严重破损以及内物损坏严重的问题！联系官方客服后，有人加我微信进行后续申报。但中途又以申报中没有订单金额和物流单号一个界面的图片来证明，所以不合格为由，找了另一人来与我对接！！！但这之前我早早就提供了所有证据证明！包含她说的不合格内容需要另外给予的证明材料我都发过！结果就是到现在都没给以赔付！！也就是55块钱的东西，我不知道为何要一而再再而三的拖着！不理解！！！而且我不下三次在同一家店购买后用极兔运输，期间从没有过这种情况！这是第一次！！！我原本看见包装破损重新粘过，我都十分信任的觉得里面物品没有损坏。结果大失所望！我也会跟商家反应不要再与你们合作！因为售后太令人失望了