欢太科技未设未成年人充值限制致乱扣费

我于2025年11月左右发现儿子玩游戏查到有充值现像，随即马上查询付款明细，发现已经消费6480元。 因是未成年人消费，要求欢太科技退款。从网上了解，这类纠纷可以多方投诉维权，拨打0769-12345东莞市民生热线，或者微信公众号“*信访局”投诉，投诉你们：广东欢太科技有限公司，广东省东莞市长安镇乌沙兴一路112号202室

我家的孩子12岁在大人不知情的情况下在广州欢太科技旗下的迷你世界游戏里于2025年8月到10月充值了572元，希望贵公司能全额退款。

小孩在蛋仔派对中充值价值五千多。从八月开始到十二月

小孩子09年出生的，2025年来整整一年在欢太科技游戏充值一万多块钱，游戏方不退款，说是账号和身份证是成年人的，不管我们的事，但是事实是我的卡里钱，都在欢太科技，他们说也不是小孩子，也不是老人家，就是成年人不退，从他们的话这个事情就不是简单的儿童误充值，和他们协商好多次了，就是不退款

我孩子今年12岁不到，在我毫不知情的情况下，孩子在游戏页面提示下充值了1359元，这些钱是我们夫妻两个冒着生命危险在风吹日晒雨淋的马路上挣回来的血汗钱。我们上有老下有两个孩子在上学，恳请有关领导部门帮忙全部退回。我的所有资料手续斗齐全，我传递或寄送，如果欢太科技能证明非儿童玩的游戏充值我付一切法律责任。

未成年人在大人不知晓的情况下充值消费，要求退款

未成年人在大人不知的情况下充值消费，希望商家允许退款🙏

我要投诉欢太科技有限公司，我是范强强(范书成的监护人)范书成在2025年12月25号到2026年2月20号期间用他爷爷的手机完玩了一款欢太科技有限公司旗下的一款赛车游戏共充值了4464元，其中大额充值多笔，未收到任何提示，我以整理好所有证据，根据民法典第19条，限制民事行为能力人，未经监护人同意的充值是无效合同，必须全额退款。三，立刻调取充值时段的设备，识别码和触点轨迹，如果没有触发人脸识别，就是你们防沉迷系统的重大漏洞。如果你们拒绝退款，我们直接发律师函。四、游戏的终节时间全部都不是小孩上课的时间，账号虽然是成年人的，但高频持续的购买皮肤，这不符合一个成年人的*惯。五、游戏里的聊天记录，组队语音甚至是操作的触控*惯，全部都是未成年人的特征。六，充值时期间，你们的防沉迷系统和人脸识别，为什么一次都没有弹出来呢？这是你们*台的监管失职，不是我们家长的全责。根据法律规定，只要能够证明实际操作人是孩子，这个就是无效的民事法律行为。希望你们能帮我尽快要回退款

未成年冒用成年人账号充值，*台未尽人脸识别风控义务，拒绝履行未成年人退款义务

2026年2月17日在迷你*战精英充值游戏金额达到6326.81元，要求全额退款