状元梦学*机无网络且售后失联

2023年7月25日接到电话称附海联商超市门口搞活动的，免费领取大米加油卡电动牙刷等。他们声称是状元梦总公司下来做活动的，可以免费给我们使用学*机，但是需要支付五十元的激活卡，还说课程教材是要买的，可以去慈溪图书馆自己购买，多次以免费的，就是为了试探一下为借口，多次叫我们拿出二维码扫一扫功能，降低防备心后，再扫一扫，销售者主动输入2799元，再次说还要试探一下，最后钱就真的转过去了。我感觉被*了，当场要求退款，他以财务公司已经下班为由，就是不肯退款。又承诺第二天下午可以再找他退款，留了一个号码给我，就打发我离开，当时带着孩子也不方便。现在电话也被拉黑了。号码是131****3030。要求退款

一、投诉主体信息 • 投诉人：涂启坪 • 联系电话：182****9787 • 被投诉公司：深圳市君煌科技有限公司 • 统一社会信用代码：91****00MA5DL69X6U • 公司地址：深圳市龙华区大浪街道浪口社区大浪南路435号宝龙工业区B1栋4层 • 销售渠道：街头摆摊免费赠送 二、投诉事由与诉求 1. 投诉事由 本人父亲，今年65岁、在不知情的情况下于2026年3月22日在泉州市永春县下洋镇曲斗村路边，被销售人员以“免费赠送状元梦学*机”为诱饵，诱导消费2999元。 购买后发现： 1. 经本人核实，此家销售人员有欺诈行为，故多次联系收据上的电话，对方故意不处理退款，一而再，再而三的拖延时间，目前无法联系 2. 宣传的“同步教材”“名师课程”“智能同步学*卡”等功能无法正常使用，与宣传严重不符； 3. 商家拒绝提供正规发票，售后客服失联，无法办理退货退款。 2. 投诉诉求 1. 要求全额退还购买款项2999元； 2. 要求商家承担因产品问题产生的额外损失；

2月21号在广西贵港凤凰步行街逛街，遇到有两个人在宣传免费送学*机，公仔布偶拼图玩具纸巾等，刚开始有免费送了几台*板学*机，后来就说学*机免费送，要给2599块钱的学*资料费，因为当时和朋友一起，他女儿喜欢，就给付了钱，送给他女儿，付完钱后现场有工作人员当场激活了学*机，拿回家后，发现根本不像宣传的那么好，说是全网通，插入手机卡，还是显示无网络，当时给了一个收据，有售后电话，发现学*机连不上网络，打电话售后一直没有人接电话，在百度找到公司电话，打过去说我打错电话，确实那电话不是学*机品牌的电话，打出去手机上显示是滴滴官方客服，才发现上当受*了，在消费保已经投诉了，说是7个工作日解决，已经过去差不多二十天了，一直没有人出来解决问题，二月二十八号投诉的，到3月16号了还没有人出面解决，也没有人联系我，在网上看到，*几年很多人都遇到了此类型的虚假宣传，开始免费送，后面叫给钱，当时付款时，宣传的工作人员给的收款码是私人的，还好多留了个心眼，叫给公账二维码扫码支付的，发现收款二维码和学*机厂家不同的。

2026年2月22号，在怀化粟裕公园门口，诱导消费2699购买状元梦a8*板，现在退款都找不到人

第二天就找售后处理，一直拖延时间说上报上去，等到了时间打售后电话，还在拖延时间说今天回我，直到现在电话都不接了，太气人了，这不明摆着忽悠卖家

我于2025年12月20号在钦州湾广场被人以免费送学*机进行洗脑最终购买了一台学*机2699希望把这个散发到各个网站让更多人都知道这个诈*行为避免更多受害者的产生

我于2025年12月20日晚8点多，在福州永泰县旗山路金利莱斯超市门口购买了状元梦A2学*机--2980元。当时也是送娃娃小礼品那些，然后一步步诱导现场的人购买。买回去的当天晚上使用了下学*机性能不行，视频和语音播放也相较卡顿。当晚就联系了售后人员要求退货退款，售后人员说很晚了明天处理。第二天是给我办理了退货申请，说最快三到七个工作日就能退，但后面一直说申请不下来。在我催促多次的情况下在12月29日售后人员给我一个退货地址：福建泉州晋江市罗山街道佳佳福宾馆，说学*机到了就给我退钱。当天我就用顺丰邮寄出去，30号的时候顺丰打电话说对方不接电话，然后一直修改签收日期。在2026年1月6日晚直接拒收，说是退不了，现在学*机还在顺丰快递站中等我处理。我找对方要求提供营业执照等信息，也拒绝提供。7号我打了晋江市12315-110-12345及当地消协*等等多个部门，均以没有商家营业执照等有效证件，告诉我无法立案及无法投诉成立。对方现在是微信不回电话不接，相关部门一个个又说无法办理。作为买家作为一个消费者维护自己的权益就这么难吗？？我就要求退货退款也没地方了申请，现在商家，卖家都这么无法无天无人可管，猖狂到这种地步了吗？？

老人2025年12月31日接到电话说免费领锅，去了没有锅，开始推销学*机，老人不懂，买回来了，半个小时后我带着老人和学*机到现场就找不到人了。这简直就是诓*老年人，用“免费”两个字抓住老年人爱占便宜的心理哄*老年人消费

我于2025年12月13日在化州市龙兴广场门前活动摊位购买了一台状元梦学*机，他们当时没有让消费者试用学*机 从而交款购买，然后当场激活，构成了过度宣传 哄*消费者购买，激活后才让消费者试用，试用过后 发现机器卡顿 不顺畅，想要退货退款，但商家以“已激活”为理由，不予退货。侵犯了消费者权益的“知情权”。后来我找现场工作人员退货，工作人员叫我填表格，我已经填了，但已经好几天了，但他们一直说公司总部还没处理 他们又已经打回访电话给我 确认了退货退款此事，但就是不处理。我要求退货退款。

2025年12月3日晚8点多自称是京东推广的四名外省男子，以免费赠送状元梦学*机为由*走了2399元，当我付完款后意识到被*要求退款。他们借口说财务已下班要到第二天下午2点后才能退款，我见他们态度好就信以为真，结果他们没有退款现已失联。诉求是希望能退回2399元