奔腾小马滁州无售后致保养困难

本人与8.1日在宁波宝隆一汽奔腾有限公司购买奔腾悦意03高配银灰色 6号之前车辆并为进行行驶 8号发现车辆严重异色以及车机异响（一辆车出现了三种颜色 前保险杠一个颜色 车身一个颜色 后保险杠一个颜色） 当即联系此公司销售 销售说属于正常现象 对此我表示质疑要求对接售后 联系后让我们11号去4s店进行检查 在检查车机时试了同款车发现车机都有异响 这款车都有这样的情况 对此我表示接受 接下来检查异色问题 看了展车以及另外一个顾客的车发现展车只是轻微异色 另外一辆并为有任何异色 这样的情况我无法接受 在未给出任何解决方案时有一名售后人员用非常之强硬的态度替我做出决定此售后原话为（给你喷漆你也不会愿意）对此事沟通无果并被此员工阴阳怪气 当即便报警处理 警察到场后看了车辆情况也表示这已超出正常异色范围 属于非正常异色 但警察只能进行调解 没办法只能拍照留证作为后续的证据 警察走后我要求此公司提供营业执照给我 员工当即拒绝提供 不管是他售后店里还是他4s店里都未将营业执照进行公示 当我要求他们领导出示营业执照是 他们的答复是他们不会将营业执照公示在店里 营业执照在财务那里 也不会随身带着 更不会提供给我 如果有需要可以网上自行下载

2024年9月11日我和岳父岳母在山东省济宁市金宇路59号一汽奔腾天虹4S店购买一辆第四代奔腾牌B70汽车，2024年9月12日发现车辆每一次升档都有严重异响 ，就向天虹4S店说明问题约定9月13日去天虹4S店检查维修，接待我的是维修王师傅我们一起试了车确实异响严重，为了对比异响声音正不正常，我和王师傅又试了试天虹4S店里两辆商品车和一辆五千公里左右来店里首次保养的第三代奔腾B70三辆车的发动机变速箱总成都是一样的，试着三辆车发动机变速箱升档时都没有任何异响，只有我这一辆异响严重，反复四五天四五次和一汽奔腾天虹4S店沟通商议迟迟不给解决，说异响声音正常，为什么我们亲自试的三辆商品车升档没有一点异响声音？也多次打了奔腾厂家400客服电话说法和天虹4S店基本一样，奔腾400客服厂家说以天虹4S店诊断为准，天虹4S店说以奔腾厂家诊断为准，奔腾厂家和天虹4S店双方相互推责任，明摆着欺负老百姓消费者行为，到现在10月6日了都没有收到回复和处理，本人所说的都是事实可以负任何责任，真心希望贵*台给老百姓消费者做主，感谢您的耐心阅读，期待贵*台回复处理。

2026年3月7日了解下在一汽奔腾新能源大理可为4s店，大理巍山路1-2号，买了奔腾小马222闪耀马，付了定金2000元临时有事变更，当天临晨联系退定金，只签订一个购车预定付款暂收单，并未开据发票，事后签订以后并告知贷款必须购买全险存在一定欺*消费者，现要求退还定金

18购买的奔腾X40，购买时候手机app智控系统正常使用，*两年来智控系统总连接不上，用不了，今年完全不能用，就连app定位也不准确，app上明明显示是我自己的车，车架号车牌号信息都正确，可是位置不是我的车的位置，在别的城市，而且还移动。*台联系后无人处理。也无人回复

购买一汽奔腾小马无法正常充电 无法充电开空调 充电时间久 官方直播间说的可以正常充电 可以充电开空调 充电时间短 完全不同 消费欺诈 要求退一赔三

一次偶尔刷视频看到宣传一汽奔腾小马26款3.49万指导价国补后 9900元，后有客服联系，添加微信沟通，在2025年10月21日双方协商约定我提供旧车，由4S店自己拖去报废，国补由4S店申领，4s店全权办理，4s赠送汽车玻璃膜、脚垫，上牌，交强险，客户总的累计只付11000元，10月21日支付1000元定金，尾款10000元，支付后4S店当天就拖旧车报废，预定10月25或者26日交车。到提车日，4s店以国补名额没有了，让等一下，到11月1日去协商，从4S店人员王国也是法人得知新车已经落户，还是以国补没有申请到为由还是让等，没给看汽车任何手续，不给时效。后面报警处理，报警后警察来记录一下还是让协商，派出所人员走后，4s人员还是以要补起国补2万元才可以提车，或者无止境等，或者定金不给，旧车残值不给。约定内容已经明确客户提供旧车和相应资料，4s店全全办理，并且21日支付定金协议就生效。诉求：按约定给我交车或者退还定金，以及旧车残值和被报废车所有报废手续。

买了奔腾小马，不能绑定APP，奔腾客服和经销商都不协助处理。说得去门店，但离门店上千公里，过不去。所在整个地级市又都没有4S店。需求：协助我车辆绑定APP

本人为在校学生，因有用车需求与朋友集资订购一汽奔腾悦意03质选版。2025年5月21日与销售裘婷婷于昆山宝强店线下签订合同当场交付定金2万元 当时一汽奔腾只使用中创这个品牌为悦意03电池，裘婷婷向我方保证车于7月中旬交付直至7月23日车辆未能按期交付，我方从网上得知悦意03电池会掺杂楚能品牌。我方并不认可此品牌当日与裘婷婷联系表达我方只要中创不要楚能的诉求 裘婷婷无法保证我方购车为中创称花钱升级配置便能保证为中创 我方与一汽官方客服反应悦意03电池品牌掺杂，违反宣传时使用中创电池这一事实欺*消费者，客服最终给出“以实车为准”让消费者承担厂商违约的后果 裘婷婷明知我方是学生却将事情拖至9月且拒绝线下商讨退车事项让我方直接承担全款20%的高额违约金 我方认为是一汽奔腾与销售裘婷婷无法交付其宣传的电池品牌在先在产品中以次充好欺*消费者极大损害了我方正当权益 我方诉求为退购悦意03并全款退还2万元

本人为在校学生，因有用车需求，与朋友集资订购一汽奔腾悦意03质选版。2025年5月21日与销售裘婷婷于昆山宝强店线下签订合同，并当场交付定金2万元。 当时一汽奔腾只使用中创这一个品牌为悦意03电池，裘婷婷向我方保证车于7月中旬交付。 直至7月23日车辆未能按期交付，我方从网上得知悦意03电池会掺杂楚能品牌。我方并不认可此品牌。当日与裘婷婷联系表达我方只要中创不要楚能的诉求。 裘婷婷无法保证我方购车为中创，称花钱升级配置便能保证为中创。 我方还与一汽奔腾官方客服进行多次沟通，也无法保证我方电池为中创，给出“以实车为准”的答复。 此事拖到9月1日，裘婷婷拒绝与我方线下商讨退车一事，以我方违约为由让我方支付车全款20%的高额违约金。 我方认为是一汽奔腾与销售裘婷婷无法交付其宣传的电池品牌在先。在产品中以次充好，欺*消费者，极大损失了我方正当权益。 我方诉求为退购悦意03并全款退还2万元定金。

投诉书 一、投诉人：王霆 联系电话：185****9666 ；身份证号：150222*********314 被投诉方：深圳龙华区中国一汽 新能源 深圳万君店； 地址：龙华区大浪街道国泰家具城和*路374号一汽奔腾深圳万君店 涉事销售人员：黄志明180****8163 重投诉店内经理态度恶劣 服务意识极差！层层设计套路！ 二、投诉事实与经过 1. 违规收取高额6%手续费：2025年9月15，我在深圳龙华区一汽奔腾4S店咨询购车时，涉事销售人员未明确告知手续费收费标准、计算依据及相关合规文件，在我未充分理解的情况下，诱导我支付购车定金6000，并额外收取*6%的高额手续费。该手续费远超行业合理范围，且无任何合法合规的收费凭证，也没提前告知！属于违规乱收费。 注明:附件图片收银室写着:扫码和信用卡刷卡需收取6%手续费新车定金（续费，首付款及尾款刷储蓄卡，从第二次开始按20元/笔收取 2. 定金不退且未签购车合同：要拿车优惠忽悠支付定金（金额：6000元）后，因我明确表示无购车意向，要求退还定金及手续费时，说4S店以领导批复没有退还，且双方自始至终未签订任何正式购车合同，不存在合法有效的定金约束条款。4S店在无合同依据的情况下拒不退款，强制扣留款项，行为霸道，严重侵犯消费者合法权益。 3 强行要求我们的在未购车的情况下 被忽悠扣押我爱人的身份证。我爱人香港人 对于此行为感到非常困惑。而且造成对我们大陆法规的误会。给港澳同胞带来了非常不好的印象！ 4当时在店里被无理困住 拒绝退款 4s店属于*行为。我们当即报警。于2025年09月12日15时04分向深圳市公安局110报警服务台的报警（警情编号：44*********************71）已受理，并已派警处理。处警单位联系，电话：29****10，地址：龙华区清祥路3号。 三、投诉诉求 1. 要求深圳龙华区一汽奔腾4S店立即退还违规收取的定金 及高额手续费，共计6000元； 2. 要求4S店就其违规收费、无合同扣钱的行为向我出具书面道歉； 3. 要求相关监管部门对该4S店的违规经营行为进行核查，责令其整改，并对违规收费、诱导消费等问题依法处罚，规范行业经营秩序。 投诉人（签字）：王霆 日期：2025年9月12号