已完结
速马驾校无故注销学籍拒退费
2022年8月12日报名该驾校(速马广州机动车驾驶员培训学校有限公司,社会信用编码:91****01MA5D3EFJ3K,公司注册地址: 广州市天河区中山大道西215号之三104),2023年3月21日考完科目一,合同正常是考完科目一开始有3年期限,也就是2026年3月学籍才到期,但是目前我的学籍已经被驾校注销了,且驾校不同意做任何退费,本人因个人原因无法继续学车,目前尚未考科目二,但驾校教练称合同里已告知无法退费,然而该合同并不合规(正常来说驾校需退费学费7成,也就是说3416元),请求有关市场监督部门协助处理退费问题,谢谢
投诉编号:100897074
投诉对象

速马驾校
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3416元
投诉问题
#霸王条款
#退款问题
投诉进度
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速马驾校未提供服务拒退报名费
本人2023年8月16日在速马驾校,(速马(广州)机动车驾驶员培训学校有限公司)报名,报名费用:4380元,本人没有去考试过,也没去过他们驾校,驾校没有提供任何服务,本人要求退款,驾校拒绝退款,已违反规定。
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速马驾校拒退费涉霸王条款
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速马驾校诱导消费及拒绝退款问题
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速马驾校高额扣费且服务态度差投诉
2021年11月7日,本人李采芝向速马驾校(又名“豹过学车”)报名驾驶培训,缴纳报名费2999元。2024年因不满驾校服务,售后敷衍,且本人毕业需离开广州,客观上无法继续完成驾考培训,遂提出退费申请。
自报名至提出退费,本人未参加驾校任何形式的培训,包括理论授课、实操练*等。期间仅于2024年6月5日预约科目一考试,后因与工作面试时间冲突,已于6月4日亲自到车管所办理取消预约手续,未实际参加任何科目考试,也未给驾校造成考场占用、师资投入等额外成本。
就退费事宜与驾校沟通时,不仅协商过程受阻,驾校的回复也极其拖沓:每次联系均需反复催促,回复间隔常达一天甚至数天,售后态度消极懈怠。本人主动提出按合同扣除总额10%作为合理违约金,要求退还剩余90%(2699.1元),但驾校以“服务费、业务费”为由,坚持扣除1579.9元(占总额52.7%),仅同意退还1419.1元。其主张的扣费项目无具体明细,且未在合同中约定,亦无法律依据。
本人毕业离穗属客观情况,非恶意违约,且积极配合取消考试,尽到合理义务。驾校不仅在未提供实质服务的情况下高额扣费,违背公*原则和行业惯例(未培训、未考试的扣费通常不超过20%),违反《消费者权益保护法》中公*交易原则,其消极拖沓的售后沟通态度也严重损害消费者体验。
现恳请相关部门介入,督促速马驾校按90%比例退还报名费2699.1元,维护本人合法权益。
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速马驾校虚假宣传及退费拖延
本人梁二亮6月16号下午14:27分报名速马驾校增驾D证,在14:32分付款980员报名费,结果后面一直没有约上考试,驾校工作人员报名的时候说的是快速拿证,考场练车,这些都是假的,驾校存在欺*消费者,欺*学员,现在我要退费又各种理由拖延时间,现在要求驾校退我学费
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速马驾校拒绝退费且无合同保障
我在2021年,5月28号在广州市番禺区石楼镇潮田工业区华山路22号速马驾校,花费4980元在该驾校报名,只是交了钱,也没有在该驾校学过车, 因工作需要要去其他地方工作,也一直在跟驾校老板沟通协商退报名费问题,老板听到我说要去外地工作就直说就说不退,也没签过合同
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速马驾校拖延退费并要求不合理扣款
我在2023年,5月5号在广州市番禺区石楼镇潮田工业区华山路22号速马驾校,花费4800元在该驾校报名,只是交了钱,没有交体检单和回执单,过程也没有在该驾校学过车,
24年工作调惠州也一直在跟他们沟通协商退报名费问题,他们总是以各种理由借口推脱未退,
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以上诉求,退回所交4800报名费,因为本人没有提前资料,他们也不存在资料费,本人也没有去学过车,科目一也没有考过,
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速马驾校拒绝退款,合同条款不合理
2024年4月16号我在广州市白云区嘉禾速马驾校交了¥4000学驾驶证,考完科目一不久,发现我怀孕了,然后我问教练怀孕能不能考试,他说不可以 后来他就一直没有联系过我 ,因为我生完孩子留在老家生活,所以我向教练提出转校,要求扣完科一费用剩下退款给我, 他说按照合同签约不能退款给我 这种算是霸王条款 我一点都不认同 现在我只希望驾校能给我退款 驾校那边现在不理会 不回复信息
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