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甘肃银行合作贷款年化利率超标
本人2025年5月10日通过度小满借款22400元,系统分配到小赢卡贷,经计算该笔贷款的实际综合年化率高达35.98%。借款协议显示资金提供方为甘肃银行。甘肃银行作为持牌金融机构的最终债权人,对其合作*台的违规行为管理不力,导致消费者权益受损。本人要求1.甘肃银行督促合作的小赢卡贷机构将本人所借的综合年化率高达贷款35.98%的贷款利率降至合法合理水*,退还多收的利息3000元。2.督促小赢卡贷机构对以后的产品营销和定价进行整改。
投诉编号:100895049
投诉对象

甘肃银行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3000元
投诉问题
#利息问题
投诉进度
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甘肃银行小赢卡贷暴力催收及高利贷问题
请拨打我130****6113或者173****1886的手机号!本人在小赢卡贷有几笔借款,放款资方是甘肃银行 因为前段时间家里出事,本人又是怀孕状态,身体情况不好,产检费用花费较多,资金紧张造成逾期。已跟*台积极协商沟通还款事宜 但还是遭到了暴力催收 借款合同表示年化利率为23.99%,但实际年化利率高达35.98%!明显的阴阳合同 纯纯高利贷!多次跟*台要合同 一直不予提供!本人产检情况不好精神压力大情绪不受控!曾被暴力催收住院急诊!威胁生命!要求赶紧停催!要面临高额的手术费用!最*一两个月要频繁往返医院!身体状态极差 不能再受刺激!辛苦赶紧停催 !调整利率!
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甘肃银行违规划扣工资侵犯知情权
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甘肃银行无故冻结账户且解封流程不当
本人持有甘肃银行卡,日常均保持正常交易。因需更换支付宝理财产品,为降低操作风险,我于1月15日分两笔(每笔5万元,共计10万元)将资金转入该账户,资金来源为本人合法理财资金,操作均系自主完成。
该交易触发甘肃银行风险管控,银行在无任何提前预警的情况下,直接对我的银行卡采取暂停非柜面交易措施,导致账户无法正常使用。
1月17日,我联系甘肃银行总行客服,说明资金为本人自主操作,申请账户解封。总行客服仅提供开户行座机电话,告知需联系开户行支行处理。
1月18日,我致电开户行支行,对方接通后提供了一名会计的手机号码,让我联系该会计办理解封事宜。我多次拨打该手机号均未接通,直至1月19日11:12才成功联系上该会计。
因我身处异地,遂提出线上办理解封的需求,该会计要求我提供身份证,并通过微信视频、手持身份证及银行卡的方式进行验证。我认为此要求不合理(相当于本人自证身份),且存在个人信息泄露风险,故明确拒绝,并再次联系总行投诉。
1月20日13:00左右,经与总行工作人员多次沟通,对方表示解封操作由支行负责,需通过两种途径办理:一是支行人员通过提问核实资金用途,确认与电诈无关;二是线上视频验证持卡人及使用人为同一人。同时,总行工作人员称银行无法通过官方APP等正规渠道开展远程解封操作,我追问各支行是否有统一解封操作规范,对方明确表示无统一适用规则。
我仍明确不接受微信视频验证的要求,总行工作人员则表示,因我第一次拒绝配合验证,支行工作人员将不再主动与我联系,且若不接受该视频验证,账户无法解封。
备注:上述所有与甘肃银行总行、支行及会计的通话,均已全程录音留存,可作为证据提交。
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