赢家到家收钱不服务且失联

本人2025年8月从微信朋友圈推广购买商家名称柴米生活家政399套餐，9月预约服务商家没有兑现服务，10月提出退款至今没有结果。现在登录商家小程序也登录不进去，显示手机号次数用完或者验证码余额不足。商家提供的官方电话40******11目前也打不进去，目前联系不上商家。现在的诉求是让商家尽快退款。

广州市赢家营销服务有限公司在微信小程序“柴米生活家政”推送广告家政服务，售卖399元3小时/4小时5次家政服务，我于2025年8月31日收到微信推送广告并购买399元家政套餐，交易单号为42************************85，商户单号为202508*********160，截至2025年10月发现无法预约服务，2026年2月发现小程序已停止运营，于2026年2月11日申请退款，但至今未到账，希望能帮助解决我的退款问题。 经了解，目前在小红书、微博、抖音等*台有大量用户反映柴米不退款的问题，被*人数巨大，涉及金额巨大，影响恶劣，公司声称目前系统故障无法退款，但实际上仍在继续投放广告，且客服推诿扯皮，有诈*和跑路的嫌疑。该公司办公地址位于广州市南沙区黄阁镇华耀街1号1319房。

购买的次数没用完，现在*台无法使用，无法联系客户，申请退款。

1.我于2025年4月20号在赢家到家购买保洁服务五次，但只服务一次后续小程序就不提供服务了，申请退款无反应，最后现在已经无法登录。 2.我于2025年6月4日在柴米生活购买五次，一直无法预约服务，申请退款也一直没有反应，最后小程序也无法登录了。 然后我才发现这两个小程序全部属于同一家公司。完全是圈钱跑路诈*消费者行为，请相关部门查处。

广州赢家营销服务有限公司在微信小程序"柴米生活家政"推送广告家政服务，售卖-399元3小时/4小时5次家政服务，我于2025年6月25日收到微信推送广告并购买399元家政套餐，订单号为42************************42，于10月20日申请退款，但至今未到账，希望能帮助解决我的退款问题。经了解，目前在小红书，微博，抖音等*台有大量用户反映柴米不退款的问题，被*人数巨大，涉及金额巨大，影响恶劣，公司声称目前系统故障无法退款，但实际上仍在继续投放广告，且客服推诿扯皮，有诈*和跑路的嫌疑。该公司办公地址位于广州市南沙区黄阁镇华耀街1号1319房。

在2025年7月，在柴米家政*台上399元买了5次3小时保洁，用了2次，再申请已经联系不上，*台进不去，电话是空号。

我要投诉柴米生活–赢家到家家政公司，本人从2025年1月和2025月6月共支付3次款购买家政服务，共计15次家政服务(每次付款399元，3次共计1197元，每次服务费用为79.8元，有两次付款使用信用卡时使用了银行赠送的微信立减金)，本应该提供5*3=15次服务，但我只在*台预约了6次服务，*台已不能登录，人工客服也无人回应，客服电话无法联系，我的诉求是：要求退回没有提供的9次服务，金额为79.8*9=718.2元，麻烦*台尽快处理。

2025年6月从该APP上通过微信支付购买399元5次的家政服务，未使用，该APP已无人运营，请帮助退款。谢谢

我要投诉“柴米生活”家政服务。其在微信上发布的广告，本人于2025年8月通过微信支付购买该家政服务399元套餐。一直未进行预约。现小程序已无法打开。网上了解到该公司已跑路，大量消费者受*。广告是微信官方发出来的，微信也应该承担相应责任。 “柴米生活”与“赢家到家”、“细馨到家”等小程序均由同一公司（广州赢家营销服务有限公司）