已退费
剑姬网络未经告知自动续费扣款297元
本人于2025年12月1日在剑姬网络用0.01元购买了三天使用,但其并未标注有自动续费,并且本人也没有收到自动续费通知。该单位于2025年12月4日凌晨两点多,扣了我99 ,2026年1月4日凌晨两点多,又扣99,2026年2月4日凌晨3点多又额外扣款99元,因本人找不到关闭该自动续费的合约,所以我要求其解除自动续费,并退回本人的297元。投诉剑姬网络,在我不知情的情况下,实行无卡自助交易,自动扣款我297元,还找不到关闭的地方,申请找回自动扣款的297元,还消费者一个公道
投诉编号:100882995
投诉对象

上海剑姬网络科技有限公司
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
297元
投诉问题
#收费不合理
#交易问题
投诉进度
相关投诉推荐
上海剑姬科技未经提醒自动扣费99元/月
满足"扣款前至少5日显著提醒",未经同意,自动按99元/月扣取我的费用,而且无关闭扣费选项
已退费
剑姬网络未告知自动续费扣款594元
本人于2025年11月16日在剑姬网络用0.01元购买了三天使用,但其并未标注有自动续费,并且本人也没有收到自动续费通知。该单位分别于2025年11月19日扣了我99 元,2025年12月199****6119日扣了99元,2026年2月199****6319日扣了99元,2026年4月19日扣了99元。一共是594元。因本人找不到关闭该自动续费的合约,所以我要求其解除自动续费,并退回本人的594元。投诉剑姬网络,在我不知情的情况下,实行无卡自助交易,自动扣款我共594元,还找不到关闭的地方,申请找回自动扣款的594元,还消费者一个公道。
已退费
剑姬网络未显著提醒自动续费扣款
剑姬网络,在2025年10月30日下午14:00对我进行扣款99元 持续至2026年4月1日,说是自动续费,但是当时我买了0.01元免费使用ppt模版时,并未有明显的取消订阅的选项,也未在扣款五日内对我进行提醒,在我不知情的情况下扣款,要求全额退款,并取消订阅,避免以后再扣款。在“该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒,侵犯了我的知情权和自主选择权,违反了 《网络交易监督管理办法》第十八条规定,要求全额退款。”
已退费
剑姬无卡交易无提醒恶意扣款
在三月一号三点三十一分,在中国银行账单上,剑姬通过无卡交易扣款99元,并无任何提醒,我也没有任何相关的消费,此外,我在翻找交易明细时发现,在二月一号三点四十六分有同样的的一笔99元扣款,我怀疑是无故恶意扣款,希望能得到退还
已退费
投诉剑姬网络未经告知自动扣费396元
本人于2025年11月29日在剑姬网络用0.01元购买了三天使用,但其并未标注有自动续费,并且本人也没有收到自动续费通知。该单位于2025年12月2日凌晨四点多,扣了我99 ,2026年1月2日凌晨四点多,又扣99,2026年2月2日凌晨两点多又额外扣款99元,然后今天3月2日凌晨三点多再扣我99元。因本人找不到关闭该自动续费的合约,所以我要求其解除自动续费,并退回本人的396元。投诉剑姬网络,在我不知情的情况下,实行无卡自助交易,自动扣款我396元,还找不到关闭的地方,申请找回自动扣款的396元,还消费者一个公道。
已退费
剑姬网络未经告知自动续费扣款99元
本人于2025年1月4日在剑姬网络用0.01元购买了三天使用,但其并未标注有自动续费,并且本人也没有收到自动续费通知。该单位于2026年2月4日凌晨三点多,又额外扣款99元,因本人找不到关闭该自动续费的合约,所以我要求其解除自动续费,并退回本人的99元。投诉剑姬网络,在我不知情的情况下,实行无卡自助交易,自动扣款我99元,还找不到关闭的地方,申请找回自动扣款的99元,还消费者一个公道
已退费
上海剑姬网络莫名扣费投诉
人在家中睡觉,消费信息来,莫名其妙的很!
已完结
剑姬科技无告知自动续费扣款198元
本人于2026年2月10日凌晨4点11分和2026年1月10日凌晨3点50分,被上海剑姬网络科技有限公司(特约商户:剑姬,客服电话:40******01)无故从本人借记卡(尾号2012)分两次扣除99元,交易类型为无卡支付。共计扣款198元。
经回忆,本人此前曾在某应用商店下载过“风云扫描王”(或“风云办公”等相关App),该App以“0.01元体验3天会员”为诱饵诱导开通服务,但未以清晰、显著的方式告知用户该服务会自动续费为99元/年(或月)的付费会员,也未提供明确的取消订阅入口。
本人从未主动确认开通99元的会员服务,该公司在凌晨时段悄无声息地进行扣款,属于典型的“自动续费陷阱”和恶意扣费行为。多次拨打其客服电话40******01,均无法有效接通或被挂断,严重侵害了消费者的知情权和财产安全。
现要求:
1. 立即退还无故扣除的99元;
2. 解除与本人账户的所有代扣协议,防止再次恶意扣款;
3. 对其恶意扣费和虚假宣传的行为进行整改。
附件:银行交易明细截图(含对方名称、金额、时间等关键信息)
已退款
希望贵公司做出退款处理并关闭所有功能
在我毫不知情的情况下连续两月1.9号凌晨.2.9号凌晨,从我卡里划走99+99元。我甚至不知道这是什么东西,莫名其妙被扣款
已完结
