JS舞蹈拒不履行退费约定并失联

本人6.9日在js舞蹈培训大丰校区，地址成都市新都区大丰镇大天路489号福地广场家乐福3楼。以2100元加美团团购99抵300的券，报了3个月的舞蹈培训通卡。办卡时商家承诺通卡通跳，一天至少保证2节课以上课程，且舞蹈室跳舞小班制，一般就3.4个人。然而办卡后一周有3天没开课，本人主动找商家沟通并表达按着课表上课的诉求后，商家狡辩到我们每天都有开课，不尊重客观事实，本人出示证据说为啥不开课，商家继续狡辩到我们规定是3人以上约课才开课。这个办卡的时候不提前告知，本人反问商家一天一节课都保证不了，通卡的意义在哪里。商家无论舞蹈室什么原因不开课，或者办卡人约不到课都是办卡会员应该承担的，为办开卡的时候不事先告知，，本人找商家反映商家态度傲慢，反正我们就是这样的，能不能接受都没办法。办卡前后2个态度。本人也比较怕麻烦加上*时工作忙没有过多的时间去扯退款的事情，想着跳完不报这家就行，就主动找商家是否有他方式能否减少损失，商家告知次卡上课，但并没有告知我次卡收费标准，也没有和我确认具体次卡次数和所谓的转卡手续费，更没有和我确认转卡的具体情况。7.11到舞蹈室商家嘲笑的告知会员卡马上到期了，本人一脸茫然，询问什么情况，季卡一个月就到期了，商家才表述已经给我转次卡了，次卡就是马上到期了。当时我很疑惑的询问才告知我次卡的收费标准和他们所谓的转卡手续费。本人当场表示不同意商家在我不知道收费标准和转卡手续费的情况下转卡，且不同意不和我确认就私自结束我季卡到期时间的行为。我找商家协商，商家态度傲慢。后人证据物证面前商家不得不承认没提前告知具体转卡事宜，商家表示没提前告知，那现在告知也可以呀，不管你同意不同意，这就是他们的规定。现在卡已经转你的卡就是提前到期了。你同不同意都没法办。不告知消费者提前结束服务时间，6月9日季卡，7月11日告知到期了。真的太气了，办卡后啥都是商家的规定，那你的规定是要在合理合法的基础上吧，态度嚣张，不尊重消费者，不尊重市场公*交易原则，现要求商家退款，商家拒不退款，态度极其恶劣，

JS舞蹈（东莞市大朗镇门店全称如：JS流行舞基地(新世纪长盛广场店) 涉诉金额：4700元 投诉问题：霸王条款、拒不退款 投诉内容：霸王条款不给退 本人于2026年1月03日在该门店办理了舞蹈年卡次卡，共支付4700元，约定可上12个月的课/有效期至2027年1月03日。截至2027年就一月份去了然后门店就放假回家过年了就一直没有去过停卡状态，我仅使用了19次/一个月，剩余336次/11个月课程未消费，合计剩余金额4300元。 因个人原因/，我于2026年3月25日向商家提出退还剩余费用的申请，但商家以“概不退款”等霸王条款为由拒绝退费。该行为侵犯了我的合法权益，违反了《单用途商业预付卡管理办法》等相关规定，现请求监管部门介入协调，督促商家退还我剩余未消费的课程费用4300元。

我要投诉的单位是：厦门方尚颖文化艺术有限公司(JS舞蹈同安乐海校区) 地址在：福建省厦门市同安区祥*街道凤岗村六柱里1027号 我在2025年8月17日，在该舞蹈校区报名购买了爵士舞课程，支付了3900元。 当时跟商家约定的是：我可以先不开卡，等有空的时候再开，从上第一节课开始计算有效期。 截至目前，我从来没有开卡，没有消费过任何一节课，没有享受过任何服务。现在因为工作调动原因，没法去了，我和商家协商退款，但是商家以“过了时效”拒绝退款! 我想明确的是：我连卡都没开，服务根本没开始，不存在"过时效"的情况，这笔钱是完整的预付款，理应全额退款。我要求按未实际消费处理，退还全额3900元。

一、基本事实 新都七一广场商业管理部门（以下简称“商场管理方”）分别于2025年5月、2025年12月两次明确告知入驻商户JS舞蹈室（新都七一广场店，以下简称“JS舞蹈室”），双方租赁合同到期后将不再续租。但商场管理方未将该关键信息向JS舞蹈室的消费者进行公示，未履行合理的告知及监管义务，放任JS舞蹈室在已知无法继续经营的情况下，继续向消费者收取预付式课程费用，存在明显监管失职。 JS舞蹈室在明知自身即将因租赁合同到期而关停、无法继续履行课程服务义务的情况下，仍以优惠活动为诱饵，向消费者预收课程费用，主观上具有逃避履约、侵占消费者预付款的故意。2026年春节假期结束后，JS舞蹈室在未向任何消费者履行告知义务的情况下擅自闭店，解散学员交流群，停止提供全部舞蹈课程服务；其收款关联公司已办理注销登记，相关经营者目前处于失联状态，导致消费者无法联系到责任主体，无法正常维权。 经初步统计，本次事件受害消费者已超过150人，涉案预付课程费用累计超过50万元，该行为不仅侵害了众多消费者的合法财产权益，也扰乱了正常的市场消费秩序，造成了恶劣的社会影响。 二、本人受损情况 本人系JS舞蹈室（新都七一广场店）消费者，就自身预付课程费用及受损情况明确如下，相关缴费凭证、课程剩余记录等证据均已留存： 1. 本人累计向JS舞蹈室支付课程费用共计15958元； 2. 少儿舞蹈课程：共计购买245节，截至JS舞蹈室闭店时，剩余未使用课程150节（其中包含120节于2025年12月31日缴费购买、尚未开通使用的课程）； 3. 成人舞蹈课程：共计购买2年兴趣舞蹈班课程+1个月教练舞蹈班课程，截至JS舞蹈室闭店时，剩余未使用课程为1年兴趣舞蹈班课程+1个月教练舞蹈班课程（属于2025年12月31日缴费购买）； 4. 经核算，JS舞蹈室应向本人退还的课程费用共计9950元，截至本说明提交之日，本人未收到任何形式的退款，合法权益持续受到侵害。

2025年11月15日在JS舞蹈上饶总部报名舞蹈周末年卡，后期本人不在上饶无法过去学*，商家说有规定退不了？这不是霸王条款吗，我都同意了能退多少是多少，可以扣违约金。本人去学*次数不超过7次。

2025年11月15日在上饶市js舞房总部办理了年卡，现在由于个人原因无法继续去学*，本人后期不在上饶了，当时合同上出现了一律不退，这属于霸王条款。目前我不知道该如何跟商家沟通。不用全额退毕竟是我自己的问题，能退多少是多少。

我于2024年8月3号在js舞蹈室购买4998兴趣班年卡服务，签合同前负责人告知我每年可以停卡两次，可以停卡期间不记入我的课时，目前我使用了三个月的课时时间，剩余九个月的课时费我要求退款，舞蹈室责任人却告知我超过退款时间，签合同的时候并没有告知这个问题，忽悠我是会员可以一直延期，用模棱两可的方式诱导我签合同

2025年9月28日在新都区七一广场JS舞蹈交付儿童舞蹈课费用，5448元共96节课，现在剩余78节课，现JS舞蹈突然关闭店铺，突然解散群，没有给任何解决办法，要求退回之前交学费。

2018年8月5号在广东佛山南海大沥镇大沥国美电器3楼js舞蹈室大沥店购买了教练班终身培训服务。现在该商家经历过换老板，新老板在2025年12月份的时候承认过我的身份并且用了她自己内部的系统显示我是终身教练班。但是今年开年2026年2月24日突然之间又开始说要使用系统时发现我的学籍被删除！此商家严重违反消费者协议没有保障学员权益。就算更换老板，这个品牌打的是终身培训的概念哄*我购买的服务，新老板接手也需要履行协议服务！我的诉求是恢复学籍，并且需要老板道歉！

2024.8.1在JS舞蹈盱眙店线下缴费了1180办理了月卡，当时上了试用课之后就没有时间去了，跟负责人说了之后，负责人说可以留到寒假。但是寒假我也没去，我现在要求退费，结果负责人说一分钱也不给退，让我转卡给别人