湖南航空航班退票收取40%手续费不合理

我要投诉湖南航空，A67148，5月6日 无锡到昆明，在去哪儿旅行购票 问题是我上午9:46订的票，下午一点左右上吐下泻，一点半左右我去退票，扣了我700多手续费，退票让我出具医院的证明，而且还在明天晚上七点给他，过了时间就不可以了，我现在在农村里面，我刚来两天，我说找个诊所或者药店，也不可以，我去医院都得四五个小时，而且我也不知道车在哪里，我该在哪里找车，我怎么去，去了也是得找医院各种，七点之前根本不可能吧，如果在出的什么意外，我上哪去拿？时间这么赶，请问我应该怎么弄？如果不退钱就恢复我的票，我去飞机上上吐下泻，我带这宝宝去，出事航空公司全权负责

我要投诉湖南航空，航班A67105，A67106，在航旅纵横app上购买，湖南航空退票手续费我不认可，属于霸王条款，在订票的24小时内退票都要收取40%的手续费，其他航空法只收取0%-5%，这属霸王条款，强制性消费。诉求：我请求对其严格审查，保证符合法律规定条件下扣除手续费。 注：根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条 旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理： 　　（一）旅客在航班规定离站时间２４小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价１０％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价２０％的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。 　　（二）持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。 　　（三）革命残废军人要求退票，免收退票费。 　　（四）持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。 　　（五）持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。 　　（六）旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

我要投诉湖南航空，航班A67303，在同程上购买4月26日的票，问题：购票时间错误，发现错误后先与*台沟通无果，一小时内联系航司被告知要扣50％手续费，或者补三百多改签到正确时间，诉求按照民航法规退票。

我于2026年3月5日在飞猪*台给父母订了两张昆明飞往南昌的机票，由于母亲身体不适，3月7号早上入院进行检查治疗，下午我就联系飞猪*台进行病退机票，和母亲的病退材料及时提交了，晚上飞猪客服专员打电话说，我母亲的病历里面没有所谓的“休息”等相关字眼，是给于不了病退。需要再去医院重开，3月9日母亲又拖着不舒服的身体，又跑医院开了所谓有“休息”二字的病历，我又在3月9日下午及时提交了。晚上又被无情的拒绝，飞猪客服专员打电话说，还是因为资料不符合湖南航空公司的病退要求，飞猪专员说没有看病检查的发票，只有付款小票，，我又打印了发票提交。3月10日飞猪客服专员说，发票不清楚和病历上没有注明病人要休息多少天的字样，所以还是不符合他们病退机票的要求。唉……一直在搞母亲的病退材料，而耽误了提交我父亲陪退人的机票，后面打电话给父亲办理了退票，我真心觉得，难道特殊情况不能特殊处理一下吗？现在老人被这一千多块钱折腾得快疯了。希望有关部门给我买老百姓处理一下这个问题，谢谢……

投诉人：张女士 被投诉方：湖南航空股份有限公司 航班信息：A67149 长沙→哈尔滨 2026-02-25 票号：389-95******36、389-95******37 投诉事由： 我购买海口→长沙→哈尔滨中转机票，购票时未告知两段分属不同航司。前序南航海口→长沙已非自愿全额退票，导致后续湖南航空航段无法乘坐。 我于2026-02-18首次提交非自愿退票，2026-02-20通过12326投诉并上传凭证，但湖南航空超10个工作日不处理、不回复，还因拖延导致退票手续费涨到70%。 诉求： 1. 按非自愿全额退款，不扣任何手续费； 2. 以2026-02-18首次申请时间核定，撤销70%违规手续费； 3. 7个工作日内退款并书面回复。 依据： 根据民航规定，非自愿退票不得收费，退款7个工作日办结，投诉10个工作日内处理。湖南航空拖延违规，费用上涨不应由乘客承担，请求*台/12345督办处理。

我于2026年2月28号购买本人及其男朋友机票，两人都是分别为3月18号济宁至昆明的A67716航班，3月22号昆明至济宁的A67715航班，由于时间定错，改签没有航班，想要退票，退票手续费达到惊人的百分之五十，本人及其男朋友家境贫寒，买机票也是为了提前准备研究生复试，并非是游玩，想要退款手续费低一些或者全额退款，否则实在承担不起高额的手续费，请你们帮帮忙

相关工作人员新年好，我要投诉智行*台及湖南航空公司，我在智行*台购买了2月23日9:55昆明长水机场到青岛胶东机场的飞机票，因行程提前结束，重新购买了湖南航空2月22号9:10昆明长水机场到青岛胶东机场的飞机票，打算把2月23号的飞机票退掉，却不小心误点了22号同行的两名人员的机票，智行*台扣我876元高额手续费，退票时智行*台并未弹窗提示日期及我有类似行程等信息，我在半小时内速与智行*台及湖南航空联系沟通拦截订单或退我手续费，我也及时重新购买了同时间同航班的机票，智行*台及湖南航空却拒绝退还，根据我国《消费者权益保护法》*台不得以任何理由收取手续费，2018年民航局也发布过相关条例，乘客在误退误购重复购票等情况下，*台及航空公司有义务帮助乘客无偿解决补救措施，希望相关部门可以协调解决，对不履行相关法律法规等行为进行监管和处理，保护我国公民合法权益，本人诉求*台及航空公司退还我扣除的手续费，感谢*台相关人员！

我在2026念2月18号在去哪儿旅行买了一张票，由于*台问题购买错误，找到航空公司退款，航空公司不给退款

我2月1号在携程网上订的，2月11号从无锡到沈阳的航班呃，确认付款了，然后正在出票中，然后我发现日期错了，我点击取消，然后呢，我以为会正常，然后呢，结果提示拦截失败然后需要我支付百票价百分之我2月1号在携程网上订的，2月11号从无锡到沈阳的航班呃，确认付款了，然后正在出票中，然后我发现日期错了，我点击取消，然后呢，我以为会正常，然后呢，结果提示拦截失败，然后需要我支付百票价15%的退票手续费。然后我给携程和航空公司打电话追说然后我给携程和航空公司打电话，均说这个退票手续费是合理的，请帮我维权，谢谢。航空公司为湖南航空