全季酒店颍上店取消订单后电话质问

因出差需要在去哪网*台*台定了全季酒店联想桥店的11月10日入住的订单，后及时想起行程可能有变，在商家未确认之前就点击了取消，后因工作繁忙就没有再看手机，结果第二天发现该订单状态修改成了已离店，但是我并未办理入住，期间我并没收到订购成功的短信。那么我认为订单并未生效，且在此期间去哪儿*台和酒店商家没有给我给我发任何短信，打任何电话提示我入住，私自将订单状态修改，导致我损失680元，沟通多次不愿意退款。且我在网上看到了很多去哪儿网因为系统原因导致订单未取消成功的案例，我认为秦皇方和商家都有责任，不能让消费者承担损失

我要投诉 全季酒店（珠海情侣中路香炉湾城市阳台店） 线下与酒店沟通 要求预定2.26.4.3 入住，2026.4.5离店。 线下酒店给我预定入住日期与我要去入住日期不符。 联系酒店退费，酒店无回复。线下联系联系不上，我的要求是退款，我这边支付的酒店费用.打电话不接，线下信息不回复。酒店就是这样培训的吗？

投诉全季酒店(烟台蓬莱海洋极地世界店) 2026年2月11日在高德地图下单预定酒店(实际承办*台为飞猪)，入住时间为2月22日、 离店时间为2月23日、因行程有变未入住、也未及时取消、酒店没有打电话进行核实和提醒。因是从飞猪*台进行预定、也请飞猪的客服人员与酒店人员进行核实、酒店反馈给我打了电话但没人接(实际没有给我打电话，前后说法不一致，存在推卸责任的情况)，请酒店提供打电话截图。诉求：房间实际未入住、酒店没有尽到提醒核实义务、请退款

投诉全季酒店（珠海湾仔口岸国际会展中心店），在携程预订2026年2月28日入住，因没有入住，并且酒店与*台都没有起到提醒义务，向酒店申请退款未解决，我的诉求是全额退款，麻烦尽快处理

全季酒店（深圳北站地铁站店），我是在携程订的2月15日入住的客人，当晚因为床品有污渍，导致过敏，半夜要求更换床单，换来的新的还是脏污的，并有血渍，向酒店反馈后没有解决，酒店要求我去医院检查才和我协商。我的诉求是退还我全额房费，并报销医药费。

我要投诉全季酒店（四*英雄广场市政府店），我女友于2026年2月20日入住四*市全季酒店，在晚上洗澡时淋浴头突然掉落砸伤脚趾导致软组织损伤，无法正常生活和进行行走，第二天向酒店索要误工费赔偿，酒店说需要等保险公司的要求提供误工费的证明才能给予赔偿，并保证保险公司走流程后一定会给予误工费等赔偿，并先给予了五张免费住房卷，并特意强调和误工费的赔偿不冲突，但第二天酒店说保险公司表示酒店没有责任，并拒绝赔偿，而且说已经拿了五张免费住房卷就不能要其他赔偿了，现在犹豫他们酒店设施管理不严造成受伤等一系列的损失包括不能上班的误工费我要求全额赔偿，并为他们这种无赖行为道歉

霸王条款！ 本人于2026年2月20日通过智行预订了2月20日入住珠海全季华发商都店，现因不可抗力因素取消入住，家属同步在智行app*台定了另一家酒店，*台写着原酒店可以协商取消，有误导，但酒店而后又要求不得取消预定，拒绝取消，收取全部预付款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该*本身属于不合理的*，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。#酒店不可取消 #消费者维护权益 #酒店

我要投诉全季酒店（泉州万达泉秀街店），我是在携程*台预定2月19日入住的吴松阳客人，入住期间从晚上11点到后半夜天花板一直传来奇怪的水流声，一直没停过。找了酒店负责人也无法处理，半夜不能换房，向酒店反馈后无法解决。我的诉求是退还房费并且赔付我一半的房费，麻烦尽快处理。

我于2026年2月18日通过华住会*台预订入住全季酒店枣庄台儿庄古城区政府店家庭房，白天入住正常，但凌晨1点多房间房顶突然严重漏水，水流极大，直接将我们从睡梦中惊醒，严重影响休息。 发现漏水后我第一时间联系前台，酒店仅拿来一个小桶接水，未彻底处理漏水问题，滴水声持续不断，根本无法入睡。然后又在2点多为我们更换房间。 我们被迫深夜拎着必要的行李更换到其他楼层的标间，该房间床型很小，大人带孩子根本无法正常休息，房间还开着窗户非常冷，我们等待空调制热升温，直到凌晨将*四点才勉强可以休息，期间被冻得咳嗽，整晚几乎未眠。 次日早上我向酒店经理提出合理诉求，酒店方一直拖延、推诿，以领导不回复、不接电话为由消极处理，仅提出退还一半房费，完全无法弥补我们的损失。 此次事件导致我们整夜无法正常休息，严重影响身体健康与出行体验，耽误第二天全部行程，造成实际误工损失与精神困扰。 我的合理诉求： 1. 全额退还本次入住全部房费 2. 赔偿因酒店设施故障导致的行程损失费、误工费、精神抚慰金 3. 酒店方就服务失职、设施维护不到位进行正式道歉 我要求华住会总部与涉事酒店立即正视问题、积极处理，如仍拖延推诿，我将继续向12315、枣庄市文旅局、台儿庄区市场监管局逐级投诉维权。

我要投诉全季酒店（莆田凤凰山公园店），我是在智行*台上预定的2026年2月18日入住的客人。在23:14分预定的房间，优惠后价格是634.28元，但显示预定失败。于23:21分重新预定该酒店的同一房型酒店，但价格显示为680.82元了。*台说是因为酒店后台在这七分钟的时间上调了酒店价格。我的诉求是退还上涨的差价46.54人民币