战火互娱游戏冲动充值要求退款

我于2024年8月凌晨零点到凌晨两点之间，共计在海南战火互娱信息技术有限公司旗下的创世战车的手游，消费一万两千元左右购买游戏内遗迹宝箱，抽取武器以及装备强化材料，其中8000元消费抽取的道具没有到游戏账号内，游戏内客服敷衍了事，该公司存在欺诈行为。希望有关部门帮忙追回损失。

2026年2月24日在战火互娱旗下的游戏现代战舰中购买了通行证后续出现游戏体验极差，所以我要求退款

战火互娱抽奖活动概率欺诈投诉 我于2026年2月13日15点45分16秒到16点56分28秒分被向战火互娱旗下游戏中装甲前线抽奖活动分别七次付费第一次567.65元第二次50元第三次603元第四次153****0103元，合计2054.65元人民币。然而该活动抽奖规则明确说明是2%的抽奖概率都没有，以至于我发生高达2054.65元的财产损失，海南战火互娱公司旗下装甲前线手游该行为涉嫌欺诈消费者，利用2%的概率诱导玩家充值非法吸纳公民财产。

游戏内频繁广告推广新虚拟道具，打完一局游戏就弹都没法正常操作，因网络延迟弹窗弹出导致我误操作支付两笔交易，客服不给解决，和强买强卖一样！不买就一直弹

该游戏于12月中旬公布了错误金色通行证，我12月17日购买了错误的金色通行证(订单一42***************76 65*****88),而后12月18日按照游戏公布的方案二申请了退款，该公司于第二天按照规定回收了相关物品，但退款一直没到账。12月30日我购买了正常的蓝色通行证(订单二42******88 202512*********542),1月22日该公司按约定退款了订单一，但同时莫名其妙删除了我订单二的相关奖励。经后续沟通该公司拒不承认错误，并拒绝恢复相关数据。

我孩子乱充钱，充了497.83元，我要求退款，未成年人，孩子12岁

太黑恶了！！举报！*游戏！30块买个迪利亚斯特号，结果只给了一个零件。。而需要100个零件，才能合成一艘船！！30*100=3000元人民币，才买一艘船！！！我要向工信部举报！！太黑了！！*钱！

9.29日10.1日家里14岁未成年孩子偷用本人的ipad玩现代战舰游戏并进行大额充值，总计高达4000元，单笔订单最高达600元。本人提供如下几点信息：1.9.29日小孩在充值游戏时修改了我的苹果id密码，点击忘记密码可直接修改不需要验证人脸或者输入其他信息就可支付成功，花呗支付并没有提示，所以本人并不知情，大额消费后支付宝提醒大额消费，发现后立即多次申请退款，打游戏公司电话客服以虚拟充值不退款为由拒绝退款申请，向12345投诉无果，战火互娱公司找各种理由拒绝，但经过咨询，未成年人充值虚拟产品可以退款。2.10.1日当天本人在医院看病检查，证明我当时并不在家，晚上回家后才发现。 3.小孩是用大人的身份信息实名认证，但是游戏是小孩玩的，充值也是小孩充值，一天之内多次大额支出为何不需要进行二次验证？不合理 4.要求战火互娱退还10.1日当天所有费用 请求维护消费者权益及未成年*益

在2025年8月1日我在该公司管理的游戏软件中购买了一个¥98的游戏道具 在购买后我本人等待一天后仍就没有实际游戏道具的到帐并且多次与该公司客服联系均得到无法退款需要向 苹果客服咨询处理 然而我多次在苹果多次申请退款未同意后向苹果客服取得联系表示必须联系游戏方处理 这种踢皮球行为非常不负责 将消费者视若无物 我认为这种购买后未提供项目的行为严重侵犯了我消费者的知情权以及对合同未履行的放纵置之不理 我已同步向市场监督管理局进行投诉与举报希望辞公司对我进行退款处理

我于2025年8月1日165****0258月2日23点53分51秒2025年8月2日23点57分48秒2025年8月3日0点5分32秒2025年8月3日0点154****5838点46分182****3847分20秒分被向战火互娱旗下游戏现代战舰手游漩涡领主抽奖活动分别七次付费第一次7元第二次28元第三次70元第四次140元第五次70元第六次7元第七次7元，合计329元人民币。然而该活动抽奖规则明确说明奖池内奖励被抽到其余奖励的抽奖几率将提升，可是我在抽出5个销量奖励道具之后其余奖励概率都没有得到提升，以至于我发生高达329元的财产损失，海南战火互娱公司旗下现代战舰国服手游该行为涉嫌欺诈消费者，利用概率提升而不将提升概率公示从而诱导玩家充值非法吸纳公民财产。