顺丰同城判罚不公扣费20元

顺丰同城，我按流程配送至顾客指定地点后，多次拨打顾客电话均无人接听，因订单密集、配送时效紧张，且为避免餐品超时变质，我将餐品妥善放置在现场货架上并做好放置标记。后续顾客主动联系我称找不到餐品，彼时我正处于高强度配送状态，无暇及时处理，顾客便恶意刁难、执意投诉。 令人寒心的是，顺丰同城未向我核实事件全貌、未给我任何申诉辩解的机会，直接扣除我200元劳动报酬，更擅自将我的配送账号拉黑，导致我无法正常接单、失去唯一收入来源！ 作为一名踏实履职的骑士，我始终恪守*台配送规则，面对顾客电话不通的突发情况已尽到合理处置义务，恶意投诉并非我的过错，*台不分青红皂白扣钱、拉黑的行为，严重侵犯了我的合法劳动权益，也寒了无数奔波在一线的同城骑士的心。 在此强烈投诉顺丰同城：1. 立即撤销对我的不合理投诉记录；2. 退还扣除的200元劳动报酬；3. 解除账号拉黑状态，恢复我正常配送权限；4. 公开说明此次处置的不合理之处，并完善骑士申诉机制，杜绝此类不公对待再次发生！ 单号:JS80*********92顺丰同城账号:156****7632

本人于2026年2月14日在顺丰同城APP购买骑士超级权益包，支付149.9元。因为我本人并未任何使用服务。多次申请退款被推诿，现要求全额退款149.9元

2026年2月10日17时，在顺丰APP下单，帮忙取东西送至家中，第一次所派骑手将本人货物取出后，说东西较大，他无法派送，本人告知他多个货物，请将小货物取走，送至家中，大货物后续处理，但不知为何，此骑手未做任何处理，也再未与本人取得联系，后续又有两个骑手与我取得，说要给我取货，我明确告知，有骑手在处理，此后两个骑手说会核实情况，期间多次让我取消订单，在未拿到东西时，我不可能取消，随机骑手不知道如何汇报的，顺丰同城在未经我同意的情况，善自已超范围为由将我订单取消，超范围一说纯属造假，后续此货物不知所踪，*台和骑手也未有任何解释，随即本人多次与顺丰同城快递客服联系，要求给予解释并告知我货物状态，一直没有回复，也没有给我打电话，本人就收到短信说，我无法取得联系，此情况不实，属于伪造事实，后续在晚20:30时，被店家告知货物被骑手随意丢弃在店家门口未拿走，本人请求店家代为保管，后续处理 诉求:要求顺丰对内部人员进行处罚，对随意丢弃我货物的行为给予我解释并道歉，店家代为保管的费用给予我赔偿

我于2026年2月2日在顺丰同城骑士APP中，缴费12元报名参加“26年春节活动第一档”，但发现活动规则缴费前无告知，只能急送a业务才能参加。现因个人原因无法参加活动，申请退还12元报名费，却被*台告知无法退款，简直就是霸王条款。不符合法律，民法典，该行为侵犯了我的合法权益，我的诉求是全额退还12元报名费。

我于1.30日在顺丰同城下单配送蛋糕下午4.30配送到，客户晚上6点要吃饭才把蛋糕打开发现蛋糕损坏、打了顺丰客服电话理赔被告知中间过了1个多小时没办法理赔、再次致电顺丰客服又被告知没有这个规定、我想说的是送到了如果没有损坏为什么不打开拍照、最外面一层保温袋里面还有一层包装还有很多冰袋、照片一看就是颠掉的

你好，我是顺丰同城骑士，下面有关于本人账号189****9857账号误封情况请有关部门协助解封。 第一，本人明确表示郑重承诺从来没有使用过第三方软件 第二，被封时第一次打客服，客服说初次违规账号被封三天会自行解冻，我等了，现在还是被封状态 第三，为了跑顺丰同城，本人花费五六千元购买电瓶车，餐箱，工服，打印机，文件封，防水袋，以及顺丰同城要求的各种装备，现在账号被误封已成一堆*。 第四，具体被误的封原因，包括订单号，系统指派定单，本人到店，取餐，配送路由以及结单情况，曾多次打客服电话，表示无法提供。 第五：如果是误封是因为肯德基订单，那是因为系统指派订单后手机掉地上屏幕摔碎了，因为手上有指派订单需要配送，就更换了另外一台手机导致系统误判 如果是因为杭州萧山区浙杭路20号晚上的机场专享即日订单，我是后半夜2点15骑电瓶车抵达的顺丰机场总部门口，当时气温杭州已到零下，由于第一次去，只知道是预约单需要盯着手机刷新*单，直到凌晨3点零几分的时候*到了上城久泰饭店和富阳的两笔订单，一直再外面冻到了早上6点10分左右拿到了两件货，其中的四个小时本人一直在顺丰大门口，有实时监控可查本人从来没有离开过，拿到货开始正常配送，发货人，收货人都有相继的通话记录，直到配送结束本人也没有任何违规行为。 第六：本人账号被误封，会在顺丰会留底，今后将无法从事顺丰各项工作，将失去顺丰就业资格。 第七：账号被误封数天，会直接影响到本人的跑单专业技能，服务分，能力值，更主要的是本人先锋骑士最高的钻石等级。 第八：本人作为社会顺丰最底层的员工，此次事件我砸锅卖铁都要证明自己没有使我过三方软件，如果顺丰同城迟迟推诿不给予正当的处理，本人会利用其他途径来进行维权，直至最后走法律途径一直到顺丰还我清白。

1月1号当天上午叫的跑腿九点50叫的跑腿十点拿到花送走到将*十一点客户给我打电话说还没有收到我就去跟跑腿打电话并且看跑腿究竟跑到哪儿了但是跑腿并没有按照原先的路线跑路而是绕了很大一圈去送其他的货品我就跟跑腿说跟他提供了一个方案在他那个位置叫个跑腿跟客户解释尽量快送到但他直接跟客户说送不到了客户直接给我申请退款了然后再跟客户打电话客户已经不愿意跟我们协商了当天下午在投诉他说顺丰直接告诉我这是他们的次要责任不是全部责任说不能赔偿但在这个过程当中我已经给跑腿一个小时的时间去宋华当时他已经接了很多单子了他完全可以考虑自己的能力是否能送到可以选择不接我这单子让我选择其他*台下单但他们家的跑腿并没有去跟我说这件事而是直接拿着我的花走了到了时间说话人没有收到然后然后顺丰同城就说让我们自己承担这个所有损失这个问题他们也承认是他们跑腿给我造成的损失但是就是不赔偿还说是我取消的但是线上我们取消是他们直接给我取消的这个订单而且说这个只是跟我们显示的不是真正的跑腿路线跑的难道这个路线就是给我们商家看看就可以了忽悠我们的我们教给他东西跟客户送到是因为我们相信他但是他们客服最终告诉我这个路线就是给我们看看跑腿怎么跑他们管不着JS83*********57

本人是顺丰同城一名普通骑士，今日遭遇*台不公对待，恳请相关部门及*台重视并给出合理解决方案！ 送餐期间，我按流程配送至顾客指定地点后，多次拨打顾客电话均无人接听，因订单密集、配送时效紧张，且为避免餐品超时变质，我将餐品妥善放置在现场货架上并做好放置标记。后续顾客主动联系我称找不到餐品，彼时我正处于高强度配送状态，无暇及时处理，顾客便恶意刁难、执意投诉。 令人寒心的是，顺丰同城未向我核实事件全貌、未给我任何申诉辩解的机会，直接扣除我200元劳动报酬，更擅自将我的配送账号拉黑，导致我无法正常接单、失去唯一收入来源！ 作为一名踏实履职的骑士，我始终恪守*台配送规则，面对顾客电话不通的突发情况已尽到合理处置义务，恶意投诉并非我的过错，*台不分青红皂白扣钱、拉黑的行为，严重侵犯了我的合法劳动权益，也寒了无数奔波在一线的同城骑士的心。 本人在顺丰同城做了两年一次客诉没有 第一次就给我拉黑了解除账号拉黑状态，恢复我正常配送权限；

2026年1月10日晚上金凤区良田肯德基良田店给我有两单没及时取餐因为电动车钥匙丢失，我发现车钥匙丢失后第一期间联系商家说明了情况，商家取消订单，在电话里面还有对我有威胁的话，什么领导要投诉我到*台处理，现在让封号了，还要罚款50，这商家太没人性吧！希望有关部门严查