已完结
拓步数码线下撤场拒退少年学霸A1款
2026年2月17日,通过该公司线下服务人员在航空港航线里庙会,购买了深圳市拓步数码智能有限公司的少年学霸A1型产品,购买后因个人原因选择7天无理由退货退款服务,今天去找现场人员协商,结果线下服务人员已经撤场,电话咨询,反馈不予解决,希望最终得到退货退款结果。
投诉编号:100859559
投诉对象

拓步数码智能
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2799元
投诉问题
#客服不处理
#三包问题
投诉进度
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拓步数码以免费送为名欺诈消费
市场监督管理局/公安机关/消费者协会/消费保*台
投诉人: 徐佳
联系电话: 199****6680
被投诉方:深圳市拓步数码智能有限公司(流动促销团队)
涉嫌欺诈时间: 2025年12月1日 19:00-20:30
涉嫌欺诈地点: 湖南常德临澧月亮岛小区锁味超市前临时搭建舞台
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一、事件经过
2025年12月1日中午,我小区看到拓步数码智能设立的临时促销舞台。对方以“免费送礼品”为名吸引围观人群,随后通过“诚信测试”(先收款20元后返还)获取信任,继而宣称“免费赠送学*机”,但要求我扫码支付2800元作为“押金”或“诚意金,多名工人员围住我,迅速拆封并激活学*机,阻止我当场查验或反悔。
事后发现:
1. 所售“志高学*机”正规发票,官网无此产品信息,疑似三无产品;
2. 收款账户为个人(账户名:[若不知道可填写])非公司账户;
3. 售后电话无法有效处理,推诿拖延退款。
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二、涉嫌违法行为
1. 虚假宣传:以“免费送”为幌子诱导支付高额费用;
2. 欺诈销售:产品与宣传严重不符,无品牌、无售后;
3. 无证经营:流动摊位无固定经营场所,未出示营业执照;
4. 逃避监管:使用个人账户收款,逃避税收及监管。
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三、诉求
1. 要求被投诉方立即退还全部款项2800元;
2. 要求市场监管部门依法查处该流动促销团队的违法行为;
3. 若涉嫌诈*,请公安机关介入调查。
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已完结
