创悦网络无故封禁账号并拒处理

在该游戏中被无故封停账号，没有进行任何违规行为被游戏厂商单方面封停账号，游戏厂商无法提供任何违规行为和违规节点纪录，在游戏中的充值问题游戏厂商不做正面回答。

我于2026年3月19晚永远的蔚蓝星球更新活动，活动界面可以一直领招募卷，我领了，就被封号，我氪金几万，全区第一的号，要求解封，游戏更新造成的问题，去封玩家号，太不合理

我于2026年3🈷️3日早上8：15分发现游戏账号内的钻石数量少了，立刻联系在线客服，经过在线客服查询得知，我的账号于早上7.57分购买了一个什么主线礼包。但是我本人完全不知情，更没有操作过，莫名其妙的，客服完全不给解决

该游戏存着部分关卡怪物和其他人不一致问题导致无法完成通关（如219关），需要用户购买礼包提升其他英雄通关。严重影响用户体验

*氪.无缘无故封禁账号.客服不给解决方案.现在本人要求解封或者退款.不接受别的方案.真是玩过最*的一款游戏

微信小程序看到的，根本没有这些东西，我下载了，也用了兑换码，*人的

投诉：关于游戏“蔚蓝星球”充值后因地域限制无法登录，要求全额退款. 本人是游戏“蔚蓝星球”65区玩家（角色名：啊冰，绑定手机：173****3046）。现就充值后服务无法使用，且客服拒绝解决一事正式投诉并提出退款要求。本人因身处国外，游戏服务器拒绝登录，导致已购买的游戏服务完全无法使用。此问题是技术或规则限制所致。

一个大关卡，我打完怪物后本应该通关，但因为bug导致怪物打完无怪物的情况下持续掉血至失败。因为一个大关卡卡了我很久，不但损失了上千体力，还卡了我很长时间，以及精力和充值来提升战力。我也能理解游戏有bug很正常，我只想要一个合理的补偿，结果第一次找客服只给20体力补偿，我说不合理，客服说去申请，结果等了几天没有任何反馈，再次去找客服，居然不知道这个事情，依然表示只给20体力补偿，并且表示有且只有这一个补偿。我觉得很不公*以及气愤，我要求他们退还我在这个游戏所充值的所有金额。

我的账号在10月25号被盗，然后被盗号的人封号了，客服一直不解封

因为是家里的小朋友用我的手机看学*的软件，在1月5日开始玩游戏刚开始把充值提示消息删除了，我没注意，然后我有一次出门买东西我才发现支付宝里的扣款费用！一共1352元！然后我找游戏客服我说是未成年人玩的游戏，然后他们开始审核然后又说让我提供未成年人玩游戏的视频，我要是能知道充钱玩游戏我能不阻止吗？，恳请退款，游戏我已经删除了