漫拉斐摄影预付全款拒退

我于2025年10月31日在七野美学摄影（漫拉斐）购买了1288元2套服装摄影套餐以及购买了单价150元/张的精修图4张，共计600元，总价1888元。出现了虚假宣传（未得到相应的服务）在选片时服务态度问题、乱收费、修图时出现质量问题。侵害了消费者相关权益，现在需要求得到相应的退款与赔偿。 1、以低价399的套餐吸引顾客去店消费，到店推销高价套餐，说低价套餐不好看之类的 2、到店后没有得到相应的服务，例如两人同行有折扣，实际上并没有，24小时到店，有手机花絮，也没有得到 3、全程一对一服务并没有，拍摄过程中，头发乱了都没有人管，导致拍摄出来的很多照片头发很乱 4、承诺选好的服装会头一天先去消毒，第二天再给客户使用。实际上头一天根本没有选择衣服；第二天甚至衣服都找不到。 5、承诺拍摄过程中可以看相关的照片以及不满意拍到满意为止，实际并没有，只有在全部拍摄完成后，以很快的速度给你看了一眼。实际上根本看不到拍摄效果 6、选片过程： •约好五点选片，推迟了一个小时。中间对人不闻不问，就干坐着等（但发给客户的信息是必须准点到，不然要推迟一个月才能选片，只约束客户，不约束贵司） •选片过程中，选片员态度恶劣，板脸，不耐烦。中途不满意的照片太多，便叫员工把我和朋友分开选片，为了让我多选片。 •选片只能一张一张预览，在我提出想看全部照片对比，谎称没有。而后在修图中不满意图片，截图让我选其他照片的时候，明明可以全体对比。 7、修图 150一张的精修，高出一般的市场价50-60块，修出来的照片却很难看 简单的磨皮，p瘦脸，甚至连一些简单的脱妆还要我来指出，高低眉、大小脸等等问题根本没解决。我想知道贵司的修图标准在哪，就是简单的流水线吗，连简单的瑕疵都没有p掉 许多细节在选片过程中可以修，但是得到的图片并没有修好，还说就是修不了。 全程没有和修图师沟通，只有一个客服在中间传达。只有在最后三改还不满意才拉了个群进行沟通 8、虚假宣传 拿出来的样片和拍摄出来的照片相似度大相径庭，怀疑是盗用别人的拍摄成果 9、定价标准 价格相差较大，据了解有些花比1299更低的价，拍到相似的照片

我于2025年10月3日线上联系长沙漫拉斐摄影（工作人员名字为七野摄影），实际到店显示漫拉斐摄影。 宣传299可新客户体验拍摄个人写真，全场6.8折，10月3日到店咨询，价值变到干元以上，但工作人员一直宣传保证服务质量，又极力推荐店内的首*团队，说是最好的技术和服务，于是定下1188元的套餐，我的套餐是两服两造6张精修，说后续如果要加照片，价格为150元一张，于是我以为是没有修过的底片免费送，如果超过精修的数量想要加精修，价格为150元一张，此处存在重大误解。10月3日到店拍摄，10月5日到店选片，选片时我才知道不送底片，只要超过精修数量就是150一张。因为我非本地人后续可能不在长沙不考虑定下一次拍摄计划之后，一直在给我推销，诱导消费，最后使我定下价值4000的套餐，包含多余的底片、相册摆台、下次拍摄计划。这大部分都是我事前说好不需要的，但几位工作人员一直给我洗脑推销并将付款码放到我面前致使我冲动消费。付款结束后10月13日商家给我发了所有精修照片，全部都没眼看，AI批量处理一样，镜子灰尘遍布，光线过暗甚至没有对我前期提出的精修要求进行修改，服务质量可想而知非常令人生气，且多次反馈建议质量也都不尽人意，故要求退款

我于2025年9月3日线上联系长沙漫拉斐摄影（工作人员名字为七野摄影），实际到店显示漫拉斐摄影。宣传399可新客户体验拍摄两套服装，9月9日到店咨询，价值变到千元以上，但工作人员一直宣传保证服务质量，又极力推荐店内的首*团队，说是最好的技术和服务，同时八个人为我的照片做服务，于是定下2688元的套餐，我的套餐中是包含相册和摆台的，在前期沟通中我就一直明确表示我不需要这种产品，于是取消了相册和摆台选择多修两张精修，并且在前期沟通中工作人员并没告知底片不送，只说后续如果要加照片，价格为150元一张，于是我以为的是没有修过的底片免费送，如果超过精修的数量想要加精修，价格为150元一张，此处存在重大误解。9月19日到店拍摄，9月21日到店选片，选片时我才知道不送底片，只要超过精修数量就是150一张。且在我提前说了不需要摆台和相册，以为后续可能不在长沙不考虑定下一次拍摄计划之后，一直在给我推销，诱导消费，最后使我定下价值18000的套餐，包含多余的底片、相册摆台、下次拍摄计划。这大部分都是我事前说好不需要的，但几位工作人员一直给我洗脑推销并将付款码放到我面前致使我冲动消费。付款一个小时后我意识到不对劲，立马联系商家请求退款，照片还没修相册还没制作第二次拍摄也没开始，服务都没进行商家以不退不换为由拒绝退款。付款后商家还让我签下拍摄协议，并称其具有法律效益，但这份协议并没有以一式两份的形式给到我。且我发现我一开始在小红书上看中并联系商家的那组样片，很多摄影工作室都在发，那这是否涉及虚假宣传呢？

本人八月二十二号六点半到达门店谈写真，20:07订购了一套支付了费用2599元后回家，第二天早上醒来9:07因个人原因实在是不想拍摄了立马给他们工作人员发信息说明原因要求退款，工作人员一直说不退不换，然后一直说周末很忙要等到周一她们经理跟我谈，嗯我能理解周末忙我就等，终于又等到了周一我找她们，结果又要我等到晚上。作为一个消费者，我的时间不是时间吗，而且我没有享受任何他们的服务只是因为个人原因实在是不想去了，我也怕耽误他们的时间，睡了一觉就立马找她们协商了，协商无果。本人只是要求退款退款退款而已。

我于2025年7月29线上联系长沙漫拉斐摄影，该店营销299套餐含两套妆造。 7月31日到漫拉斐摄影，价格变千元以上，引流*客。工作人员说保证质量与服务，自家店有保障，口碑。说全程五六个人帮忙，就定下550元的写真套餐，含三张精修，一张合照。 8月1日到店拍写真，拍摄过程被催促，拍后照片不让看，草草拍完了事，把人晾在一边。等待两三小时，看初修照片，图片十分丑。根本没有一张能看的，要求底片全删，商讨后决定第二天重拍。 8月2日早上醒来发现眼睛淤青红肿十分严重（7月31晚上轻微撞伤，8月1日无明显伤受伤痕迹）对该店化妆品安全性存疑。与客服协商，要求退款（来长沙旅游，无时间再约重拍时间）客服拒不退款，期间语言冷嘲热讽。 并发现该店有样片盗图嫌疑，侵犯他人肖像权，欺*消费者。

该写真馆在网上低价引流，与消费者线上联系时也只介绍引流的低价套餐，吸引消费者到店。消费者到店后销售轻飘飘地将其揭过，介绍推销高价套餐，强买强卖。将付款码放到我前面后在我旁边看着我，（胁迫消费者消费）最后付款3508.8。付款后销售也没有履行在线上说的带我去看化妆间、服装间、摄影间的职责，还让我签下拍摄协议（预定单），并称其具有法律效力。但这份协议并没有以一式两份的形式给到我，店家也没有告诉我这份协议上的声明事项：一经订单定金或全款不得以任何理由退款。这一条还是我回去几天后向客服确定套餐内容才发现的。（当时店家只是将两个套餐的内容写在草稿纸上让我选择，并没有以书面形式给我）写真馆在没有给我提供任何服务的前提下以协议具有法律效力为由拒绝退款。个人认为协议上的声明明显减损我作为消费者退费的权利，不具备法律效力。我对商家挂羊头卖狗肉，欺*、胁迫消费者消费、制定霸王条款的行为感到愤怒，要求商家全额退款。

我在此店拍摄前明确说明了我要的是399人民币的套餐，并附上图片问他们能不能拍然后呢，他们说是能拍的啊，那我就说行，那我们就拍，然后拍了以后我他们跟我说的是拍了以后我拍了2套嘛，拍完2套以后他们后面又跟我说可以拍3套嗯那那我然后呢，他们说是能拍的啊，那我就说行，那我们就拍，然后拍了以后我他们跟我说的是拍了以后我拍了2套嘛，拍完2套以后他们后面又跟我说可以拍3套嗯那那我当然要我然后呢，他们说是能拍的啊，那我就说行，那我们就拍，然后拍了以后我他们跟我说的是拍了以后我拍了2套嘛，拍完2套以后他们后面又跟我说可以拍3套嗯那我当然要拍3套啊套啊我都然后呢，他们说是能拍的啊，那我就说行，那我们就拍，然后拍了以后我他们跟我说的是拍了以后我拍了2套嘛，拍完2套以后他们后面又跟我说可以拍3套嗯，那我当然要拍3套啊我就说行那行那我就拍然后呢，他们说是能拍的啊，那我就说行，那我们就拍，然后拍了以后我他们跟我说的是拍了以后我拍了2套嘛，拍完2套以后他们后面又跟我说可以拍3套嗯，那我当然要拍3套啊，我就说行，那我就拍3套吧，结果拍完第2套的时候他们就跟我说我拍拍的有一，结果拍完第2套的时候他们就跟我说我拍拍的有1套是，结果拍完第2套的时候，他们就跟我说我拍的有1套是高定，然后呢，说我必须付3500，然后还说我想说的全部过程，必须付这个钱，我就跟他说我的，我可以付这两张这2套照片的钱，但是最后1套我没有拍，我就不需要付，而且他们还为了凑整数，强行要求我加了13块钱，我就跟他们说，我可以承担那2套的价钱我就跟他们说，我可以承担那2套的价钱，但是我没拍的那套的价钱和他的和修图的价钱，还有那个13块钱，他可以还给我吗？然后结果他们就说不还说我已经享受了所有的全过程，我觉得非常的不可理喻，所以我要求全款给我退回来，因为我是未成年没有明辨是非的能力

本人于2025年04月30日在本店预约摄影，因小红书看到宣传的399可拍摄两套的套餐活动，就加了对方的微信交了报名费预约该套餐到店以后服务员一直推荐其他套餐就订了套餐，售前承诺肯定可以拍出满意照片，后期滤镜都可以修图，加光，折扣后1001元的套餐，预约商家拍照商家因为预约5.8拍照，选照片后选完要10天修图，后期修图敷衍前后不一致，欺诈消费者

本人于2023年10月29日在本店预约摄影，因刷抖音看到宣传的111元可拍摄两套的套餐活动，就加了对方的微信交了报名费预约该套餐到店以后服务员一直推荐其他套餐就订了1349元的套餐，跟商家说可以先交定金吗商家说可以可是拿来刷卡机直接全款刷了。后面也预约商家拍照商家因为预约档期已满延迟退后，现在因本人不在该城市居住申请退款，一直联系商家商家也是隔几天才回，商家现在拒绝退款已本人在该店签了预约单拒绝退款没办法只能向*台投诉预约单也只有商家有，没有给我任何凭证，未享受到任何服务欺*消费者购买高价套餐强行刷全款商家霸王条款，申请全额退款