大麦网拒退演唱会门票且无合理理由

本人于2026年2月13日于大麦*台购买了一张3月28日MARK段宜恩 FANCON安可场（澳门站）的B区门票，因故无法到场，要求退票，大麦客服反馈演出票非普通商品，具有时效性、稀缺性等特征，此订单不支持退换。非普通商品也是商品，即为商品就应该符合*的相关*，前我作为消费者在网上进行购物，此门票即为我购物所得到的商品，本应7天无理由退换。而我在有理由的情况下，大麦客服仍然置之不理。其所说门票具有稀缺性，*台存在恶意锁票的情况，有票众多。但在特定时间只开放一定数量不同价位的票，然而至今我仍在*台看到大量余票。其所谓的时效性，在我的门票为出票并未发货的情况下，且距离演唱会开场人有一个多月，对商家并未产生实际性的成本，大麦所给出的理由我并不认同，然而多次与客服沟通请问寄给我合理的不可退票理由，客服均未给出我明确的答复，我对此深表疑问。既无理由，为何不给我退票？而且我在有理由的情况下合理请求退票，大麦*台为何不同意申请？ 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。