已退费
UC浏览器诱导订阅并擅自月扣费
我在2025年8月2日22点多,在UC浏览器看短剧,在看到一半的时候,让充值可以继续看,金额是3.80元,我看着没几块钱,就点击缴费继续看完了短剧,再后来几个月都没有在UC浏览器上看过视频,谁知道在上个月无意间打开支付宝的时候,看见每个月都扣了费用,然后查看账单记录,是UC浏览器每个月自动扣费19.90元,教育扣费6个月,后来支付宝交易希望退费,然而UC浏览器客服两次拒绝退费,这种行为明显是诱导消费者,胡乱扣费,现今社会怎么会有这样的*台存在呢?希望对该*台严查,给我追回损失金额,对该*台处分,保护消费者利益
投诉编号:100833158
投诉对象

UC浏览器
平均处理时长:7天内
涉诉金额
119.4元
投诉问题
#客服不处理
#收费不合理
#交易问题
投诉进度
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UC浏览器未经同意自动续费扣款
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2026年1月22日Uc浏览器自动续费25元,本人不知情,Uc浏览器在自动扣费时并没有明显、提前通知本人,这一举动并不符合2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。先不论我的会员我不知道,Uc浏览器没有任何显著提醒,既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费,就直接扣款了。这是严重的不正当行为!这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的!
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您好!我在此正式举报 UC *台用户 “发财的小蓝”,该用户发布的文章《高校 “博士后” 教师致女友怀孕后冷暴力失联:师德何在?》存在严重违规行为,已对他人合法权益造成实质性侵害,恳请*台立即介入处理,维护健康的内容生态与用户合法权益。
该文章未经核实,便以极具煽动性的标题将个人情感纠纷直接上升到 “师德” 层面,恶意曝光杭州富阳建设技师学院教师张某文的姓名、职业、职务等个人信息,并附带多张当事人照片,严重侵犯了公民的隐私权与名誉权。文章通篇采用主观叙事的方式,将未经证实的 “冷暴力”“*局” 等负面标签强加给当事人,刻意引导公众对其进行道德*,评论区已出现大量辱骂、攻击当事人的言论,形成了实质性的网络暴力,对当事人的正常工作与生活造成了极大困扰。
这种行为不仅违背了《中华人民共和国民法典》《个人信息保护法》中关于公民人格权与个人信息保护的相关法律规定,也严重违反了 UC *台的社区规范。将个人情感纠纷恶意炒作并关联到 “师德” 议题,不仅对当事人造成了二次伤害,还恶意抹黑了高校教师的职业形象,极易引发社会公众对教育工作者的误解与偏见,破坏了*台理性、客观的内容氛围。此外,该文章通过 “AI 划重点” 等功能进行传播放大,进一步扩大了恶意信息的负面影响,对*台的内容生态造成了严重污染。
作为 UC 浏览器的用户,我深知*台一直致力于维护健康的信息环境。此次举报并非出于个人恩怨,而是基于对*台规则与法律底线的尊重。我恳请*台审核团队立即对该违规文章进行全面核查,下架所有涉及恶意曝光、造谣诋毁的内容,并根据*台规范对用户 “发财的小蓝” 采取相应的处罚措施,包括但不限于警告、限流、封禁等,以切实保护当事人的合法权益,遏制网络暴力的蔓延。同时,也希望*台能够加强对涉及个人隐私、职业攻击类内容的审核力度,建立更完善的内容筛查机制,避免类似恶意行为再次发生,为广大用户营造一个文明、安全、理性的信息空间。
感谢*台团队的辛勤工作与公正处理,期待尽快收到处理反馈。
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