已解释
美易借钱涉嫌高利贷及霸王条款
2025年2.9号在美易借钱*台申请了一笔18000元借款,每期还款1806元共计12期,总还金额21672元,利息高达3672元,同时25年2.12日还有一笔3600借款,每期还款361.2元,12期共计还款4334.4元,这么算下来利息高的吓人,完全超过*监管规定年化率24%,主要是除利息外还有担保费➕担保服务费,看这利息不高才借的,谁想到担保费服务费这么高,这不就是阴阳合同,纯纯偷换概念,高利放款么,我不认了这个担保费和担保服务费,*台客服态度强硬,一直说合法合规,这就是所谓的合法合规?若不解决,希望有关部门严查,严肃处理,我也会一直投诉到底,
投诉编号:100830270
投诉对象

国美金融-国美易卡-美易借钱
近30天投诉解决率91%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
26000元
投诉问题
#利息问题
#霸王条款
#高利贷
投诉进度
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•投诉美易借钱委托第三方催收,恐吓威胁,本人未失联,就存在骚扰紧急联系人、失联不实告知等行为。严重影响生活和工作!证据包括短信截图、通话!本还款意愿非常强,只是暂时遇到了困难。现立即要求停催,协商还款周期!
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后续*台显示放款失败,本人并未成功借款,也未实际使用任何借款服务,所谓“生活权益”并为实际产生有效价值,且*台未提前明确告知权益内容及不予退款规则。
本人联系*台客服申请退款,客服以“生活权益已发放”为由拒绝退款,该条款属于霸王条款,违反《消费者权益保护法》相关规定,侵害消费者合法权益。
谢谢现正式投诉:
1.要求*台立即全额退还违规扣除的209.7元;
2.停止强制捆绑会员、恶意扣费等违规行为;
3:对此次不合理扣费行为作出合理解释并道歉。
附件已上传:扣款记录、放款失败页面、与客服沟通记录等证据,恳请监管部门及投诉*台协助处理,维护消费者合法权益。
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已终止合同
