云智充倒闭拒不退款已超四个月

因为小区拆除了充电桩，之前在云智充上充的钱一直没有退款，按照他的要求步骤绑定支付宝，说是15个工作日之内就可以退费，但是从2023年10月到现在都没有退，多次申请退费都不退，而且客服态度很差，接通后咨询退费，不等问就挂电话，之后多次拨打客服电话都没有人接听，存在欺诈的行为，退费，不要给我说你的退费不步骤了，退费步骤我都快背过了，按照云智充的退费步骤一步步来，10个月了还没有退费，退费，现在链接都打不开了，投诉后又是给我发送退钱步骤，你倒是退钱啊，根本就不退钱，退钱，虚假回复

我于2023年2月13日在该app上充值了50元，后因搬家，无法继续使用该*台的充电功能，于是2024年5月27日在该app上申请了退费。申请后，该*台将我的余额清零，并且不受理我的退费申请。期间我投诉了两次，给我的反馈都是说*台联系我联系不上，但并没有人和我联系。还说我没有在app上充值，无法退款，但实则是因为他将我的余额清零，才导致我的账户里没有余额。现在又卡着我的退费申请，不进行退费。我的诉求是云智充退钱！！！退钱！！！！！

云智充倒闭，拆除充电桩，本人在2025年10月9日申请退款，现有四个多月，多次反映，没有退款，希望能尽快处理，感谢！

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小区里设立了电动自行车充电桩，2024年8月19日第一次充值50元，一直使用到2025年6月13日后再去使用充电桩发现已经被拆除换掉，申请退款需要绑定支付宝账号，但是发来的验证码是错误的，

云智充倒闭，拆除充电桩，本人在2025年10月9日申请退款，现有四个多月，多次反映，没有退款，希望能尽快处理，感谢！

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