嗨学网虚假宣传诱导分期付款拒不退款

2026年5月8号在嗨学课堂买过中级安全工程师课后分配给一个班主任，在2026年5月18日通过微信辅导我，并在后序已包过的名义，以及说普通班考不过，明年就要已降级的说法，进去密训班，我说没钱，就以家属名额让我首付10%共1981.92元，以及利息329.08元，后期不用还，不上征信的理由诱导我开通月支付宝上月享付，分六期共18161.22元在嗨学课堂APP通过，购买26中级注安钻石天成班Ⅰ【煤矿全科】，后续出现联系售后无反应，客服不回话

考完试没通过，也符合退款合同，一直显示处理中，联系机构老师只说给我催，也没有时间

2026年4月18日办理一级建造师水利工程课程，涉及虚假宣传，4月18日一节课没看，申请退款被拒。

2025年10月13日购买中级注安课程，12月26日按协议提交退款申请，机构多次承诺打款（3月底、4月14日），却反复违约，最新拖延至6月，至今未退款，严重违反合同约定，侵害消费者权益。 诉求：1. 责令被投诉人限期全额退还课程费用以及协议退款时效逾期后所产生的分期付款手续费用；2. 依法查处被投诉人恶意拖延退款的违法行为；3. 书面反馈处理结果。

2025年3月15日通过嗨学APP购买一级造价师考试课程，合同约定考试未过退费，本人于2025年12月份考试成绩出来后未通过考试，在*台上申请退费，*台客服与本人联系确定了可退款金额与退款日期。等到退款日期时客服找理由推脱无法退款，让再等待下一个日期。目前已经两次推脱延期了两次。2025年4月13日是推脱第3次可退款日期，因客服推脱让再次等到6月份，毫无信任度可言，所以决定投诉维权

1. 要求被投诉方严格按照双方签订的《服务协议》第1.5条约定，全额退还本人支付的中级注册安全工程师课程辅导费23800元，原路返还至原支付账户； 2. 要求被投诉方就逾期退款的违约行为，尽快处理退费事宜，承担本次维权产生的合理成本； 3. 请求市场监管部门督促被投诉方限期办结，依法查处其拖延退款、侵害消费者合法权益的行为。

忽悠我报名网课，签好了退款协议并且同意退款，到了日期一拖再拖，对接的那个人就在打酱油，一问就是在处理，退款就是不退，一拖再拖。

3月19日向”嗨学课堂“软件微信支付298元课堂费用，后期需使用支付宝分三期支付剩余2682元，每月支付894元。现对商家服务不满意或没有达到预期效果，要求商家退费，商家打电话说只退还微信支付的298元，剩余2682元不退，每月还会在支付宝自动扣费，直至扣完2682元。+

我于2025年7月18日在成都嗨学邦马科技有限公司花费12800元购买了25中级注册安全工程师课程，卖课导师承诺考试通过会退还80%的学费，我于25年12月26号通过考试，但是该公司一直未退还学费，后打12315投诉，才和我在2026年1月20日又签订了一份退费协议，承诺在30天内退80%学费给我，但是截止今天，已超过退费协议承诺日期14个工作日了，该公司仍未将钱退给我，客服一直以在处理需等待等借口拖延，目前仍未有结果，请相关部门领导督办处理

我在2025年12月31日购买了嗨学堂注册安全工程师培训网络课程，2026年1月24日周六，嗨学课堂董老师联系我，一开始说课程安排，最后推荐购买了精进班费用共计21020元。当天我觉得老师描述存在质疑，经过互联网查看确定存在诱导偏差问题。1月26日周一，我与购课开具发票机构成都嗨学邦马科技有限公司售后取得联系提出退班退费诉求，经过沟通，由于我并未开始接受网络授课，机构同意和解退费，并签订了退费协议，协议约定在1月25日之后的30个工作日原路退款培训费用21020元，签订完后当天董老师联系我，说退不退费他说了算，反复和我强调不让我联系售后客服，他帮我退钱，最终我和他达成口头协议约定承诺机构在2月8日付款百分之八十16816元，出于谨慎，我在2月1日联系董老师，他单方面说公司规定退费在30个工作日，而且还是不让我联系售后催退费进度。3月17日，机构退款16816元，未退还全款。由于支付宝分期购买课程，机构未能及时退款导致两个月支付宝付款利息本人承担。希望*台给予支持机构是否合理，能否追偿。