叽里呱啦续费后长期未履约且客服失联

2013年11月2日报名课程3399,11月23日 报名思维1379，报名后开始还有老师提醒上课，后面直接没人管了，总共就上了几节课。后面的课程未学*，联系叽里呱啦退款，居然还要给他补钱。希望呢个帮助我申请退回报名费用。

我于2025年3月11日在叽里呱啦*台购买英语全年课程，因孩子跟不上学*进度，要求*台退款，*台客服告知购买课程后7天内予以退款，这属于霸王条款，请维护消费者权益，予以退款。(该课程共有48周课程，现已更新38周课程，请将未更新的10周课程退款)！

本人于10月21号在叽里呱啦客服的推荐下，购买了叽里呱啦课程价值1999.这个1999的课程包括配套东西，然后正式课程在10月27号开课，开课之后出现卡顿延迟字幕跟声音不同步和匹配，我跟他们售后反馈，他们让我等待，说会反馈到技术部门，之后技术部门一直没有解决问题，所以一直拖到现在，以后我让他们办理退款，他们一直拖到今天，说要扣除我一个月的费用，音乐超过7天，这是他们的问题造成的，还要扣除我配套的费用，这个配套费用是赠送的，现在我觉得扣费不合理，他们用霸王条款，就是不给用户办理退款的问题，请求工作人员看到这个投诉帮我早点处理

我于2021年7月13日，购买了叽里呱啦线上英语体系课。本课程包含T1，T2，K1，K2，K3，K4，K5，K6。前7个课程对应的教具，都正常收到了。K6对应的教具，快递一直显示派送中。她们这个快递是如果收到货了，系统自动签收的，我的K6教具一直没显示签收，我也没收到！联系客服，她们不给我补发！ 我希望她们能重新发一套K6教材，到我老家的地址来

我于7月6日在叽里呱啦app购买1999的英语启蒙课程，7月11日发起退货，7月14日该公司收到我的退货书本，我与授课老师沟通，说让我等着审核，后来说我未在软件上填写快递单号，17号让我重新发起退货，但是并未告知要重新审核。截止到今天该公司已经收到我的退货10天，还未退款

2023年九月份买的课程，六个级别使用一个级别，2399买的给退269，开玩笑一样，叽里呱啦就是个坑，对刚学*英语的宝真真是不推荐

我在2025年5月15日买了叽里呱啦线上Y2课程，花费1839元整。在和客服协商后同意退款，自负费用退回教材，于2025年6月21日叽里呱啦常州仓库签收，当日反馈给客服要求及时退款。目前还没有收到退款。电话沟通，客服推诿给仓库，要求继续等待。我投诉其拖延退款时间，欺诈消费者。

我在2024年5月19日经叽里呱啦销售人员的反复低价宣传下，购买了叽里呱啦网上的授课课程，满以为可以为孩子学*英语打好基础，结果学*了一部分课程后，让我大失所望，课程里只有英语单词，而且没有音标的教学，里面的教学老师的口音吐字也不够清晰，好多时候我家宝就是卷这舌头随便发音的，对于已过英语四级的我也听不懂，读不对，不但起不到好作用，反而还让我家宝对英语学*产生了厌烦情绪。当我申请退款时，开始客服说是已过了退款期，后来同意退款，说只能退850，因为赠送的那个小书包需要扣除150元费用。我觉得这个条件很过分，我要求退1500元。

我是二三年8月23号购买了叽里呱啦的课程，后来发现效果不好，也就是给我们一些英语版的动画片儿。价位还高。拼多多上面的。这样的课程才几毛钱，严重侵害了我们消费者的权益。我的诉求是全额退款。