投诉详情
已完结

绘途课堂虚假宣传诱导消费涉*

本人于2025年6月23日,在班级QQ群看见一个可以兼职画画赚钱的渠道,想着高中毕业后可以学画画赚钱就添加了其好友,对方自称是成都绘途网络科技有限公司的工作人员,对我宣传声称学完他们公司的课程可以接单,以接单为噱头诱导我变相的买他们的课程,并且发出一系列接到单的成功案例给我看,声称他们与四川农业大学合作,学完可获得证书,对我进行诱导消费,夸大宣传课程质量,课程价格为4680,由于本人当时还是刚毕业的高中生,经济能力有限,对方就诱导我交了200元的订金,并且诱导我去办理了课程分期付款,为十二期,每期377元,并签订课程合约,其中条款涉及定金问题属于霸王条款,但后续我看到网络上该公司投诉众多,都是关于该机构涉及严重虚假宣传,诱导消费,夸大宣传课程质量,受害者众多,完全属于欺诈行为。因此,请求相关执法部门介入,维护我自身合法权益! 法律依据:一:根据我国《消费者权益保护法》第 9条、第26条规定:第9条:消费者有权自主选择商品或服务,有权拒绝强制消费交易。第26条:教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权益等不公*,不合理的规定,修改格式条款无效。 二:根据我国《消费者权益保护法》第2条明确规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,受本法保护。”最高人民法院的司法解释早已明确:教育培训属于消费行为(参考(2020)最高法民再21号判决),先希望该公司将200元定金及已缴纳的七个分期退款,并解除课程合约。 与我联系的人用的企业微信,实名编号有:v305d8e44a55、v1311f714d5b、vd664561b796、v34****74cf2、v33ae10***82
投诉编号:100729978
投诉对象
绘途课堂-成都绘途网络
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2815元
投诉问题
#诱导消费 #涉骗 #虚假宣传
投诉进度
相关投诉推荐
成都绘途网络科技有限公司虚假宣传诱导消费并拒退定金
8月15日该公司一名员工通过小红书加到我的微信开始给我宣传一系列插画课程并给我讲解 然后引导我试听课程并做了一系列宣传 当时现生较忙 一直在委婉拒绝那位老师 后来直到8.25日那位老师又给我发来了课程宣传 说只要我预定200就能减免学费还会赠送课程 并且支持分期付款 按月付 还承诺我到时候结业会颁发中国农业大学的证书 正准备上大学的我无疑是想要培养一个兴趣爱好 所以在这位老师的引导下我顺利的付了200定金 并签署了合同办理了入学手续 可是当天晚上我就刷视频了解到该公司存在虚假宣传诈*的违法行为 我专门去各个*台搜索了一些用户的真实评价 有很多和我一样都是这个公司的受害者 这个公司威胁学生退款涉及违约 要付高额的违约金 而且会影响个人的征信问题 拒不退款 而且该公司与中国农业大学并没有任何合作关系 已经严重涉及虚假宣传并且侵犯了我的合法权益 所以我想要投诉该公司 及时解约了我的合同并退回我的定金
已解除合同
绘途课堂虚假宣传诱导消费及霸王条款
2025年,8月8号一位在QQ群里的人加我,诱导我看直播课,提交50元定金并购买成都绘途网络科技有限公司(曾用名:成都煋喵网络科技有限公司)的绘画板绘课《商业角色立绘班》4480元。我顺利观看直播课,发现课程质量不符合价格。在2025年11月20号诱导我购买第二个课程《商业插画接单全能S班》6280,且交了200元定金。他们说可以接单赚钱便于付款就不会有经济压力了,试播课老师(寒鸦)说他们和四川农业大学有合作,在他那里结业就能拿到四川农业大学的证书,但四川农业大学官网也未收的与该机构合作,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条属于虚假宣传。找老师退课(课程只剩下3节课),用感情诱导我继续上课,提到“同班的好几个都已经在正常接单了”,暗示我坚持下去就能赚钱,试图用利益诱惑我继续。反复强调课程已经到了“后期快要结课了”,“只差三节没上”,暗示我现在放弃很可惜,且退费“不划算”。合同中“甲方违约仅退‘未更新课程费+10%违约金’;乙方个人原因退费,不仅已交课时费不退,还要补*台管理费+10%违约金,甚至休学期间分期都不能停(第4.11条)”合同本身就是“霸王条款”,严重不公*。有诸多人反应,课的质量不行,受害者众多,完全属于欺诈行为。现已交了试用课费用50元加第二课程的定金200元加2611元的《商业角色立绘班》课程费,共2861元。合同说我方违约还要缴纳学费百分之十的违约金,可他一开始并未向我说明这是贷款行为,教育机构先用后付属于违法行为。为此我诉求是退还我本金200元和第一期到第七期缴费的2811元,并不承担违约金且终止还款。
已完结
绘途课堂虚假宣传诱导消费拒退费
·虚假宣传与诱导消费:多名用户投诉该公 司通过夸大宣传课程效果,如承诺边学 边接搞"先学后付"等方式吸引学员, 但实际上课程质量与宣传不符,且存在诱 导消费者分期付款的情况。我要申请退款退款! 以报班的形式,诱导我进行付款,对方要求可以退款,可从昨晚3月24日23:07:29付款到今天3月25日9:19未退款
已退款
绘途课堂虚假宣传、霸王条款及退款纠纷
本人于2025年6月21号在成都绘途网络科技有限公司购买了a班板绘立绘课程,原先是在QQ同学群里看到的大学交流群,进了交流群之后就宣传说可以免费学*画画,并给我推荐一个微信,此人给我发了一大堆接单接稿图片,诱导我报名买课,并交了200块定金,上了一段课程之后,由于课程内容知识点的基础简单还有个人由于学业繁忙无法继续上课,结果机构要求我付违约金。违约金在订立合同前并没有事先告知或者提醒,而是在订立合同之后才告知有违约金,这是典型的格式条款不公*问题,消费者有权利拒绝支付不合理的违约费,主张该条款无效。并且在订立合同前机构明确表示是农业大学美术类的结业证书,但是在订立合同结束课程后却再次告知是四川农业大学下属学院商旅学院的结业证书,且机构无法拿出与四川农业大学商旅学院所合作的相关文件或证明,并且再次由农业大学内部美术类的结业证书变为机构内部由农业大学认可的证书。该机构存在严重的虚假宣传,情节严重,对方存在欺诈行为,依《民法典》第148条,消费者有权要求退还全部费用。并且签合同前未告知证书是“商旅学院+机构内部”性质,签后才补充说明,属于故意隐瞒重要事实,违背了《民法典》中“诚实信用”原则。该行为符合《消费者权益保护法》中“对商品/服务作虚假或者引人误解的宣传”的定义。其次,四川农业大学商旅学院的官网和公众号上没有计算机商业板绘实战技能班或“绘途”相关的培训项目开班和证书公示,成都绘途网络科技有限公司的工商经营范围仅为“教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)”,‌不具备开展系统性收费培训及颁发学历/结业证书的法定资质‌‌‌,该机构存在虚构法定资质的行为。该机构是成都绘途网络科技有限公司,与成都走进画学科技有限公司是子母公司,给我分配的班主任也是走进画学的工作人员。两家公司与相同性质,在互联网上风评不好。此前被中间人告知可免费领取课程资源,却需要交费才能获得免费赠送的课程,属于虚假宣传。且签订的合同也有不合理的内容,合同涉嫌违法霸王条款:合同中“乙方开通课程后因个人原因未上课,甲方不得退费”第4.11条及“退费需支付高额违约金”第6.2条等条款,排除了消费者主要权利,加重了消费者责任,严重违反《消费者权益保护法》二十六条属无效格式条款,虚构“损失金、“维护权益费”等非法收费项目;企图剥夺消费者合法维权途径;希望有关部门帮忙协商,要求退学费,解除合同。
已完结
绘途课堂无证办学、霸王条款拒退定金
我于2025年9月15日,通过绘途课堂助教提供的二维码链接,在其微信服务号上购买了名为《商业立绘班》的板绘技能培训网课,为并支付了课程定金200元。 付款后,经本人查证,发现成都绘途网络科技有限公司存在以下严重违法违规及侵害消费者权益的行为: 1. 涉嫌超范围经营与无证办学:该公司工商营业执照核准的经营范围为“教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)”。但其实际从事的正是系统性的、收费的直播授课培训,已明显属于须经教育部门前置审批的“教育培训活动”。此举违反《公司法》、《民办教育促进法》相关规定,属于无资质办学。 2. 合同存在违法格式条款(霸王条款):其提供的格式合同中,“定金不退”等条款不合理地免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利(退款权),违反《民法典》第四百九十七条规定,应属无效。 3. 涉嫌虚假宣传与诱导消费:该公司在销售过程中,客服人员多次以“我们是兴趣类培训,不需要办学许可证”等不实理由欺诈、搪塞消费者,拒不承认其无资质办学的事实(有聊天记录为证)。 4. 拒不履行“七天无理由退款”法定义务:本人付款后次日即提出退款,未接受任何课程服务。根据《消费者权益保护法》第二十五条,线上培训课程适用“七天无理由退款”规定,但对方以各种理由拒绝。 在此期间,我与对方客服、助教、班主任多次沟通,对方均相互推诿,拒不解决实质问题。 我的投诉诉求是: 1. 要求成都绘途网络科技有限公司立即解除培训服务合同。 2. 要求立即全额退还定金200元人民币和相关学费。 3. 要求立即终止并取消相关合约(合同)和关联的任何分期贷款申请(如有)。 4. 请求*台转交监管部门,对其“超范围经营”、“无证办学”的违法行为进行查处。 绘途课堂-成都绘途网
已退款
绘途课堂虚假宣传诱导消费拒不退款
我于2025年6月14号暑假报的班当时有一名自称是学姐的人给我拉进了一个群里具体内容就是推销她们的商业版绘课程起初现是给我上了一节试课在课程的节尾又给我推销起她们的版绘课程宣传说与四川农业大学合作,学完后可以颁发证书,但实际上四川农业大学发布公告,并没有与该机构合作,所以说他对我虚假宣传,然后交了定金和分期支付,另外宣传的课程有出入,课程并不优秀,而且并不是小班制度,在此期间由于本人学业繁忙并没有时间参加她们的课程但是还是缴纳了其中200元的定金还了2242元的款但当课程结束时也并没有给我颁发她们所谓的结业证书查到该公司有多起消费维权,基本均是虚假宣传,并且在报班时承诺会有那种推销渠道,实际上并没有同时也有许多消费者和我一样被诱导性信息误导在此我要解除与该企业的合同并推还定金和2242元的款。
已解释
绘途课堂虚假宣传并拒退费用
我在暑假报的班,宣传说与四川农业大学合作,学完后可以颁发证书,但实际上四川农业大学发布公告,并没有与该机构合作,所以说他对我虚假宣传,然后交了定金和分期支付,另外宣传的课程有出入,课程并不优秀,而且并不是小班制度,在引导我报班的时候,对我说可以送我一个手绘板,报了班之后又说没有了,最开始上了一期,两期过后,我就没有继续上课,一直向我兜售课程,让我继续付款,我感觉被*了,并没有相关证书,我是因为那个证书才想报名,虚假宣传,我想要投诉该公司,及时解约合同并退回金额。我查到该公司有多起消费维权,基本均是虚假宣传,并且在报班时承诺会有那种推销渠道,实际上并没有
已解除合约
绘途课堂诱导消费及虚假宣传
本人于6月初被推荐了一个绘画课程,听说是免费的于是就抱着试试的心态去接触,在绘途老师狗皮膏药的进攻下听了一节免费课,听完后经推荐,我购买了该项服务网课,并且由该绘画老师指导购买服务,他向我极力宣传课程效果及夸大课程效果,不断的诱导区我,让我去购买所谓的绘画课程,当时因为不断催促,所以我没有仔细观看合同条款,没有看到这些霸王条款,但是当时我一直在向老师强调中途可不可以退学这件事,但是老师一直搪塞过去,当时没有关心这么多,课堂中还说他们公司里的老师与四川农业大学进行合作,但是我在四川农业大学里并未看到这些,在学*中我感觉自己没有提升,于是就想退学,在退学中被告知需要交违约金,课我几乎都没有听,但你点进去甚至点进去就反回,上面就写的你听了,当时我就质问他们,我说当时我问了他们那么多遍能不能中途退学,他们都没提违约金这回事,后来他们说你也没问。后来课也没听就一个月一个月进行交钱。还有他们所提到的教师,我在某音*台类似的视频评论区就出现过同样被这人*的情况。再次强调一下我多次询问能不能中途退学,但是他们都搪塞过去,没有说出中途退学的后果,然后依旧引导我交钱,我觉得这已经算是侵犯了我们消费者的知情权。我希望能解除合同,并取消分期支付,返还相关金额
已解释
绘途课堂虚假宣传诱导消费涉*
绘途科技虚假宣传诱导消费涉* 我于2025年11月4日被QQ群聊里的人拉入了一个绘画群,突然绘画群里的一个人问我是不是要学画画并给我推了一个微信说让我联系他,微信的那个人发来一个链接说可以免费听一节课,在课上那个老师说学完全部课程之后会获得四川农业大学的毕业证书但根据我所查到的信息其与四川农业大学并没有合作关系这也存在欺诈况且对方宣传完成全部课程可以拿到 证书 但其实根本没有保证 未明确说明 完全是看甲方意愿的霸王条款。该公司因为我是学生可以分期付款且先诱导我缴纳200元的*台管理费,本人已支付第一期377元和第二期373元的费用,现已发现该公司存在诱导学生消费并签订不*等合约 。如该和约第六条注1规定,乙方因自身原因未参与学*的课程,仍按“甲方后台已更新课程”计算课时费。 不合理性:消费者未实际享受服务,却需为“甲方单方面更新课程”买单,完全忽视“服务实际提供”的核心逻辑,强制转嫁成本给乙方,违反《消费者权益保护法》“公*交易权”。全部都是霸王条款。并且该公司并不具备教育培训资质确依旧用网上授课收费的理由来收费,与此同时该公司未在签订合同前告知合同条款,违反《消费者权益保护法》第26条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。本人未开始上课就发现其实际情况与其宣传内容的差别过大这也存在欺*消费者的行为。在本人发觉该公司的不正规性和期*行为的时候,本人便和所谓的班主任沟通退学然而其用一大堆理由劝阻叫我不要退学。并说如果我退学就要交10%违约金和补交那些我没有上过的课的费用,我不交该公司便开始进行电话骚扰和信息的形式骚扰和威胁我,这已经给我的生活造成了很大的影响,现恳请贵部门介入让该公司和我解除合同取消分期付款且返还相关费用。
已完结
绘途课堂虚假宣传诱导消费
我于2025年7月20日在绘途课堂-成都绘途网络,购买了课程,但事后发现他们虚假宣传,以及诱导消费和多处不合规的地方,现在我要求解除合同退还定金,解除分期付款的相关疑似“贷款”的合同。
已完结