以纯永善县门店羽绒服粘毛且服务态度恶劣

我在2023年11月11号下午7:30左右在以纯线下店买了一条199元的军绿色的裤子。由于是新裤子，我当天没有穿。12号晚上8:00左右穿了这条裤子出去买东西，大概只穿了一个小时（我直接惊呆），而且这一个小时之内大概有二十分钟是在公交车上坐着！回家后脱下惊讶的发现我的裤子内部出现了大面积起球，当天穿了秋裤，秋裤上全是这个裤子起的球。外部也出现了起球现象，看着感觉这部分都要破了。随即我给以纯总部人工打电话，他们说要线下门店处理。我在13号晚上7:00左右去了线下门店找人处理。他们说要发回广东公司总部做质量检测，大概需要十天左右的时间，我同意了。22号八点左右询问无果，让我再等等。28号才出质检结果，期间前后等了半个月的时间，结果质检报告写的是“经观察，…”我想问的是质检报告难道观察一下就是质检了吗？并且这份质检报告在*市场监督管理总局查询不到这份质检报告。商家给我的回复是：是第三方检测机构，网上查不到编号。这严重侵犯了我作为消费者的知情权！就凭这样一个查不到的质检报告跟我说是人为原因，并且不给我退换货。这使我很气愤，200元的裤子穿了不到一小时就气球，竟然跟我说不是质量问题！难道我是冤大头？？ 最主要的是我只穿了不到一个小时就发生这样的问题你告诉我不是质量问题？？睁眼说瞎话！那在以纯那里这都不算质量问题什么才算质量问题！希望有关部门严查！作为消费者难道我就没有权利了吗？他们说什么就是什么吗？！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。我的诉求： 1.我希望以纯给我出具正规且能在*市场监督管理网站上能查到的质量检测。 2.我希望以纯给我退款，穿了一个小时就那样的裤子着实不敢继续穿。 注：真实情况远比照片严重得多！

2026年2月14日 我在沅江美世界商业广场购买了一件羽绒服和一件衬衣 次日回到家试穿发现上和预想并不一样 于是次日去申请退款 但是柜台不给退 该衣服并没有任何损坏 并不影响二次销售

我于2026年1月25日在江苏省-南通市-崇川区-人民中路27号八仙城百货F1层（以纯专卖店）购买了3条牛仔裤，回去之后当天发现3条裤子均有质量问题，做工不好，一条裤子后屁股那一侧有明显变形，上身因为那一边一块布鼓起搭在中间线上，另一边没有这种情况，中间线也有点歪的。还有一条裤子前面拉链下面脱线，且上身后正常站立裤子后屁股下很明显一个镂空大洞很难看。还有一条裤子边一侧脱线，裤裆有线头，很怕线头缩进去裤子到时全部脱线。第二天我便试图联系商家说明问题，想要退货退款，但商家一直沟通不了不肯退，以需要寄总公司检测为借口，2月1日我亲自又去店里要求退货退款，还是沟通无果。

我在河北省邯郸市曲周县县城振兴路路北新开的以纯实体店购买羽绒服有质量问题，店员不给退说只能换，小票上说不退不换，这是霸王条款，以各种理由拒绝退款。

青海省西宁市城东区吾悦广场二楼以纯服装店 销售员态度巨差 很恶心说话 快要和我消费者打起来了 没有经过专业的培训就来上岗吗？本来想问一下店长怎么解决 结果不问不知道 一问吓一跳 起带头作用的就是店长 扯着嗓门在那喊 咋了就你声音大是吧，真的巨恶心，你们就是这么服务顾客的吗？不知道顾客是上帝吗？是来你们店里消费的吗？避雷 大家千万别去了 几个销售就快要和顾客打起来了 早店倒闭吧

我于2025年3月在门店购买吊牌价799折后400元一件黑色长款L码羽绒服，货号：R144****3111月份开始穿不到半个月，下摆处以及门禁➕领口多处起球，1月15号反馈给以纯品牌售后狡辩否认质量问题，污蔑是与其他东西摩擦导致，外穿羽绒服不是内搭，根本不可能与其他东西摩擦到，就是面料质量问题.还“好言相劝轻描淡写剃毛机剃掉就好了”，面料是非常薄的，剃了衣服就作废，谁家羽绒服敢承诺剃毛机剃不坏？现投诉以纯羽绒服严重侵权，以次品质量问题充好损害消费者权益.现诉求退款.

我于2026年1月10号在微信小程序以纯品牌店买了一件灰色的圆领长袖肌底衫，79元。系统一直显示商家没发货，但2026年1月13号又收到了商家寄过来的实物。收到衣服后品质与描述不符，我在系统售后里要求退款，商家一直不理会。发货店是南沙以纯悦方城店

我10月27日在香格里拉以纯店买了一件669羽绒服，12月23洗了是臭的，羽绒都没处理就做成衣服了 这不是欺*消费者吗 ，根本没有办法穿 ，太臭了， 12月29日到门店找他们处理 ，到现在都还没处理 我要求退款

25年12月28日在大连甘井子区辛寨子乐都汇二楼以纯购买两件衣服共918元，先要求退一件羽绒服，其原因是当时购买时导购介绍其羽绒服防风防水防油，当时买的时候我也明确表示我要穿回哈尔滨，导购再三保证完全没问题，但是我26年1月1日，在购买后第四天第一次穿的时候在大连穿就很冷，一点不保暖，我拿去退，以吊牌拆出为由不给退款，并且这件衣服在室外穿衣服的有明显的塑料声音，材质很不好，我现在唯一的诉求就是退货退款

在2026.1.2号购买了以纯黑色羽绒服价格599元，因为防盗扣未取的原因造成本人在商场过防盗时防盗器响，被进行检查对本人造成了伤害，要顾客返回以纯门店去处理防盗扣的过去的过程中造成电动车（未来得及上牌原因）被扣，又需要去西乡处理，