英语天天练诱导儿童充值玩游戏

我家四年级小孩在2026年5月4日12点4分，在英语天天练这款软件上私自开通了VIP年卡，未成年人擅自充值，我的诉求是全额退款。

2026年5月16号晚7点多被创境领域无端扣费368（显示是英语天天练，但手机上只有下载数学天天练。），18号中午才发现，当即申请了退费（一直未到帐，反复说格式填写错误。）

英语天天练诱导小孩充值会员，要求退会员费368元，以学*英语为诱饵，诱导小孩一直在玩游戏

诱导未成年人拿父母手机在手机上充值游戏，客服电话无法接通，联系不上

我家8岁小孩在2026年1月28日晚20点35分左右，在英语天天练今晚学*时，被诱导支付了666元升级了vip，事后查看银行卡支付才得知，全程未有消息提示或电话告知。违背本人意愿，申请全额退款

语天天练APP，充值一年费用358元，已交费19天，但孩子沉迷于游戏。 跟英语天天练协商，家长愿意承担1个月费用358/12=29.83元，余款358-29.83=328元请退还，但英语天天练以超过7天为由拒绝退费。

本人十岁小孩在使用英语天天练过程中，受到了该App诱导支付费用，没收到任何支付信息提示，本人要求全部立即退还全部款项

我孩子于2025年11月6日晚上购买英语天天练vip会员，当即我就联系客服申请退款，添加微信官方客服显示用户不存在（图四），拨打客服电话也打不通。