蚂蚁智信暴力催收及信息泄露投诉

1.2024年6月份本人花呗账户正常状态，就本人使用蚂蚁智信的花呗信用购产品，本人与蚂蚁信用购官方客服95188-2多次就签署合约展开持续主动积极沟通账单延期一次性结清还款方案，没有得到任何理应得到的消费诉求处理权，甚至没有得到基本的*等尊重沟通权； 2.2024年11月，本人致电花呗官方95188-2询问本人账户可办理的业务进行办理，工作人员办理一半便没有再任何联系，导致业务无法办理完成； 3.在以上情况下且本人多次致电要求办理账户可办理业务的至今，根据*《个人信息法》等法律法规，本人去年7月份至10月份持续接到该公司违法违约泄漏本人信息给到多方的暴力催收及各种恐吓短信电话； 4.根据消费者维权，本人要求其一：该公司停止违法泄漏个人电话、身份信息的行为；依据合约*等规定给予消费者办理应给予办理的业务；从去年7月份起对本人造成的精神伤害赔偿精神损失费，及严重影响务工而产生的误工费共赔偿3万。造成赔偿本人不追究该公司的法律责任，否则我将依法向所有监管部门、公法系统追究其违法行为并严重追究到底务必没收其所有违法所得！以下为部门证据截图，还有很多录音证据，如需全部，可联系本人补充。

本人于2026年2月17日，在支付宝*台通过花呗分别支付200元和222元，向百度*台商家预订“简约大床房”及“轻奢双床房”。两笔订单均明确标注可免费取消，我在可退期内申请退款时，商家无故拒绝。我已在支付宝举报中心提交完整证据，但审核长期处于“审核中”状态，多次拨打95188客服电话，对方推诿责任，声称“不关它事”，拒绝履行支付*台的安全保障与纠纷调解义务。

我于2026.2.14接到催收电话，说我失联并威胁再不还款要升级催收行为和联系其他联系人，我从没有失联过，且拒绝暴力催收！我现在要求停催三个月并永久屏蔽联系人！

2026.2.12.支付宝上蚂蚁智信合作金融机构联系债权人以外人去进行催收，泄露个人信息，债权人在金融*台上欠了29790.84元（本金）没有进行还款，前期联系过*台几次看能不能进行延期，因本人没有工作，欠款暂时还不上，但是本人还款意愿是非常强烈的，只是暂时还不了，后期有钱会把所有欠款给结清，但是*台没有同意，在2.12去联系债务人以外的人，用的是私人号码去联系，严重泄露个人信息。

2025年通过蚂蚁借呗借款2000元，因失业加交通意外目前失去经济收入，2026年2月11日晚上跟*台协商还款，客服人员已经登记说会有专人联系我，2026年2月12日，一小时内本人收到两次催收电话，引导我以贷养贷，且再次致电95188，客服要求按照合同履约，没有其他服务，霸王条款都是*台定，要求*台协商还款，停催服务。

它们属于违规催收，违法犯罪行为。诈*威胁。

本人于2026年2月11日收到花呗（蚂蚁智信）发送的催收短信，短信中使用“如发现您本笔贷款有违法犯罪线索的，将向公安机关报案”等表述，涉嫌以刑事报案恐吓欠款人，违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》，属于违规催收行为。现要求该公司停止违规催收

您好，我要投诉支付宝（蚂蚁集团）自动划扣医疗费用的问题。本人于2025年12月14日晚在支付宝账户中收取转账9000元用于医疗救治，但支付宝在未经本人明确同意，自动划扣了这笔医疗费用用于偿还逾期欠款。这笔资金属于治病救人的生存底线资金，支付宝的划扣行为严重影响了我的基本医疗需求。根据《民法典》第一百二十二条关于不当得利的规定，以及《民事诉讼法》关于保留被执行人生活必需费用的规定，要求支付宝立即返还被划扣的医疗费用9000元，并停止对医疗资金的划扣行为。

2月7号晚上接到蚂蚁智信的工作人员来电说被起诉要上门怎么回事说找支付宝协商，在2月9号下午4点接到一个177****3241的电话没有明确告知是蚂蚁智信的，但是电话里所说的一些说是指向2月7晚上那通电话的内容，威胁说要上门调查给联系村委会*什么的，首先我本人没有失联，现在目前也确实没有能力偿还，中间也联系过客服有什么*怎么回事，我一直在积极协商还款，未经我的同意联系一些无关人员属于非法泄露个人信息是属于违法行为吧，麻烦查清楚给我一个合理的解释

本人目前有稳定工作，但是薪资非常不稳定，因目前经济状况出现严重困难，暂时无力按时足额偿还花呗账单。现特向贵方申请上述欠款提供延期还款方案。短期内筹措资金全额还款确有巨大压力。但本人有强烈的还款意愿，并正在积极寻求其他收入来源。希望*台可以给出更好的方案