投诉详情
已退款

360弹窗仿冒Deepseek官方页面欺诈收费,申请全额退款

由于是360卫士的忠实用户,所以每次开机都是启动360卫士,360安全卫士弹窗广告一直给我推送Deepseek满血版本地部署的广告,其页面和软件图标等与Deepseek官方的蓝鲸图标一模一样,该页面和图标诱导消费者误认为其是Deepseek官方软件。随后我下载了该软件并进行了安装,安装过程中出现了会员付费永久使用的弹窗,即DS本地部署工具(永久套餐会员)。鉴于对360公司和Deepseek官方的信任,使用微信进行了支付,支付金额为79元。但在支付后多日才得知,Deepseek下载和本地部署没有任何费用,均为免费,该收费与Deepseek公司没有任何关系,其使用网页页面以及布局图标等几乎与Deepseek官网完全一样,该行为涉嫌欺诈和诱导消费者,特申请退款。
投诉编号:100604512
投诉对象
360
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
79元
投诉问题
#货不对版
投诉进度
相关投诉推荐
360卫士冒充Deepseek官网诱导付费
由于是360卫士的忠实用户,所以每次开机都是启动360卫士,360安全卫士弹窗广告一直给我推送Deepseek满血版本地部署的广告,其页面和软件图标等与Deepseek官方的蓝鲸图标一模一样,该页面和图标诱导消费者误认为其是Deepseek官方软件。随后我下载了该软件并进行了安装,安装过程中出现了会员付费永久使用的弹窗,即DS本地部署工具(永久套餐会员)。鉴于对360公司和Deepseek官方的信任,使用微信进行了支付,支付金额为79元。但在支付后多日才得知,Deepseek下载和本地部署没有任何费用,均为免费,该收费与Deepseek公司没有任何关系,其使用网页页面以及布局图标等几乎与Deepseek官网完全一样,该行为涉嫌欺诈和诱导消费者,特申请退款。
已退款
奇虎360会员自动扣费未通知
10月份用1块钱开通会员修改一张照片,我没有接到通知就在2026年1月17日自动扣费79元。
已完结
奇虎360会员服务无效且不退款
我今天购买了奇虎360会员,可是没有达到我想要的效果,视频翻译总是失败,我提交了要求退款,可没理我
已完结
奇虎360的广告审核不严,使我上当受*
因为信任360安全浏览器中的金舟公司广告,以为金舟公司就是Deepseek公司,所以购买了金舟公司在360安全浏览器中广告的“DS本地部署软件(永久套餐包会员)”,购买后才发现这个公司根本不是Seepseek公司,所以要求退款,并且投诉奇虎360公司,是我信任奇虎公司,相信他们浏览器中霸榜的广告才让我上当了
已完结
360推广虚假Deepseek部署工具要求下架并退款
360安全卫士弹窗广告一直给我推送Deepseek满血版本地部署的广告,其页面和软件图标等与Deepseek官方的蓝鲸图标一模一样,该页面和图标诱导消费者误认为其是Deepseek官方软件。随后我下载了该软件并进行了安装,安装过程中出现了会员付费永久使用的弹窗,即DS本地部署工具(永久套餐会员)。鉴于对360公司和Deepseek官方的信任,使用微信进行了支付,支付金额为59元。但在支付后多日才得知,Deepseek下载和本地部署没有任何费用,均为免费,该收费与Deepseek公司没有任何关系,其使用网页页面以及布局图标等几乎与Deepseek官网完全一样,该行为涉嫌欺诈和诱导消费者,特申请退款。
已退款
360行车记录仪SIM卡失效无法远程监控
本人购买的2台360行车记录仪型号为XC30 具备4G远程监控功能 在使用至半年左右 2台设备同时出现了SIM卡失效无法远程监控 线上售后给出答复为SIM卡运营商无法补发SIM卡 要求我自费购买非原装物联网卡使用 本人购买后安装发现设备对非原厂SIM卡有功能限制 例如无法熄火查看远程视频 或者丧失超长待机功能 客服给出的答复为使用非原厂的SIM卡就会导致这样的问题 但是原厂SIM卡失效他们也无法解决 也就是无解 当初购买没有告知过会出现这个问题 突然就中止了我的远程服务 我觉得是对消费者的侵权行为 我要求360提出补偿或退货处理 这并非我个人问题导致
已解释
360搜索误导安装软件并扣费
2025年10月18日早05点02分,通过奇虎360公司旗下360搜索引擎拟安装deepseek电脑版,结果被误导安装成了DeepSurf,安装页面宣传的是deepseek,实际不是,涉嫌虚假宣传,并通过支付宝扫描支付了79元,强烈要求退费,建议奇虎360公司改善服务,避免误导更多消费者。 软件企业信息:成都多嘉裕网络科技有限公司 | 蜀ICP备2021011135号-1 四川省成都市武侯区机投桥街道武青西三路227号
已改善服务
投诉奇虎360货不对版
2025年8月10日,通过360搜索拟安装deepseek电脑版,结果被误导安装成了DeepSurf,安装页面宣传的是deepseek,实际不是,涉嫌虚假宣传,并通过支付宝扫描支付了116元,强烈要求退费,建议360公司改善服务,避免误导更多消费者。
已完结
奇虎360软件恶意扣款
我下载隐空间这个软件,开通1元的会员,该软件强行让用户点击自动扣款,在支付宝于本月被恶意扣款59元,但七月份我并未登陆软件应用,支付宝方也会未于扣款前五天通过明确的短信或电话方式提醒我,且隐空间软件并无充充值会员记录,我在此投诉奇虎360,支付宝,隐空间等软件,恶意扣款,侵害我作为消费者的权益。
已退款