交个朋友教育虚假宣传诱导消费不退款

我只使用了我本人于2025年10月7日，在抖音付款39.9元购买交个朋友视频号带货课程，后由客服加我微信，微信发送直播课程链接上课，在直播间诱导购买3980元的视频号运营训练营（支付商号：广州交个朋友文化传播有限公司）。没有合同，只发了3980元包含8项权益及内容，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理。 （1）我于11月22日提出提款。为什么要退？是因为先看了37.6%的录播课程，质量非常差，东拼西凑的视频大杂烩放在一起，属于内容拼盘行为。与直播间宣传的完全不符，非常不满意课程质量，就打算退课。同时我还看到一起买的同学们反馈：直播课程内容更糟糕，宣传是带你实操，实际都是基础理论拼凑，AI工具也不是如直播间宣传的那样可以有效使用，答疑服务老师无法解决实操问题。与宣传的“全程指导、实操赋能”严重脱节，存在虚假宣传的问题。所以我没有使用直播课程、AI工具、货盘、线下课程等等其他服务。 （2）该公司恶意核算8大权益费用明细。在直播间支付前，提到课程内容包含八大权益，但没有提出每项权益金额明细。 ①60天专属1V1答疑：我只问了老师1次，答疑没有解决我的问题 ②独家圈子线下分享交流会：我没有使用 ③93节线上课程：看了37.6% ④8次线上直播课程：发了链接，没有观看 ⑤交个朋友独家AI工具：没有使用 ⑥开通橱窗1000粉丝账号：没有使用 ⑦达人建联表，直接链接达人：没有使用 ⑧精选资源：货盘及货盘素材：没有使用 （3）申请退款时，该公司说了，按照我实际使用的服务进行扣除。但看看这个扣款和退款金额明细，对于我很多没有使用的服务做了回避。 ①：录播课程：1496.48元 ②：直播课程：920元 ③：答疑：450元 应扣款金额：2866.48元 退款金额：1113.52元 （4）这个明细很莫名其妙，没有扣款的依据，也没有8项具体的金额各是多少。对我没有使用的权益视而不见，只讨论我使用了什么，要扣除什么？在支付前没有各项明细说明，退款时扣款也没有明确的依据，只是给了几个数字。 我认为该公司存在虚假宣传，霸王条款，恶意核算权益费用，损害了我的消费权益。我根据我自己使用的权益情况，做出70%的退款申请，我认为是合情合理合规合法的。希望该公司能认真对待消费者的权益！

我于2025年12月1日，在抖音付39.9元购买视频号带货课程（抖音店铺名：君子获客电商讲堂，企业名称：杭州君子获客教育科技有限公司），后有该商家客服-杨老师，其企业微信认证为“交个朋友电商学苑"）加我微信，微信发了直播课程链接上课，这个是引流课程，并在课程上搭售2980元的后续课程和服务。诱导消费者预付费“跨境电商陪跑课程”，支付2980元至“广州交个友文化传播有限公司”账户。付款后，由“交个朋友电商学苑”的辅导老师（微信昵称：杨老师）提供服务对接。 我于12月2日支付宝转账给对方2980元，收款方: 广州交个朋友文化传播有限公司，既没有合同，也未开发票，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况。 二、投诉事由与理由 1.明确承诺：购买前，销售人员明确在直播课明确说出“购买后不想学了可以退款”，我有直播的录屏为证2. 付款2980元的当天，我发现所谓的跨境电商陪跑课程只是一些录播的视频课程，觉得完全不像直播间里说的那么好，我想退款，但是至今未收到任何退款，且该微信账号一直不回复消息了（以上我都有截图为证）3.未使用服务：付款后，我从未点开任何课程视频进行学*，未占用任何教学资源。3.主体关系说明：“杭州一点获客教育科技有限公司”负责销售并作出承诺，“广州交个朋友文化传播公司”是2980元的收款方。 我的诉求是要求责令商家立即全额退还2980元。

现在抖音直播叫买了个几十块钱的课程，三节直播课就是推销3980的进阶课程，2025年12月27日购买之后加了答疑老师的微信，听了部分录播课和直播课，发现和当时在直播间里推销的差距极大。 1.宣传的课程内容全部干货，跟着头部企业学着做就行 结果内容极其粗糙，随便在网上搜搜都能了解的信息，没有任何学*的价值 2.宣传的1对1老师在线答疑，手把手教学 结果所谓老师感觉就是培训上岗的普通工作人员，回答不及时，模板化答疑，我说我要做产品，他说你做达人吧，承诺的什么精选货盘在整个过程中也从未听说，根本就是鸡同鸭讲，敷衍了事 3.单方面更换对接人员 2月24日告知我服务升级了所以换老师，结果他头像显示微信号被封了，加上新号又说是原来的答疑老师离职了。都听不到实话，毫无信誉 4.没有售后渠道，没有投诉路径，态度恶劣至极 综合上述我就感觉这个机构很不靠谱，他们在课程中包含的千粉账号、出海匠会员、独立站课程这些我都没有领取，于是申请退款，结果对方除了说可以申请延期，就是给我反馈，问就是7-15个工作日，不催不回答，回答完了就是只能退700多，再问又成了只能退200多，要他们售后电话就一句话“同学，我只负责答疑没有其他权限”，就像跟机器人在聊天，说完还给你发个玫瑰图标，简直是侮辱消费者 综上，除了部分录播课，其他福利一律未领取，结合学*体验极差，要求对方全额退款。

我于2026年2月27日，在抖音付39.9元购买视频号带货课程（抖音店铺名：君子获客电商讲堂，企业名称：杭州君子获客教育科技有限公司），后有该商家客服-跨境电商李老师，其企业微信认证为“杭州一点获客教育科技有限公司"）加我微信，微信发了直播课程链接上课，这个是引流课程，并在课程上搭售3980元的后续课程和服务。诱导消费者预付费“跨境电商陪跑课程”，支付3980元至“广州交个友文化传播有限公司”账户。付款后，由“杭州交个朋友教育科技有限公司”的辅导老师（微信昵称：跨境电商ivy老师）提供服务对接。 我于3月3日支付宝转账给对方3980元，收款方: 广州交个朋友文化传播有限公司，既没有合同，也未开发票，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况。 二、投诉事由与理由 1.明确承诺：购买前，销售人员明确在直播课明确说出“购买后不想学了可以退款”，我有直播的录屏为证2. 付款3980元的当天，我就向跨境电商李老师问了课程是否可以退，他明确说是可以退的，随后我发现所谓的跨境电商陪跑课程只是一些录播的视频课程，觉得完全不像直播间里说的那么好，立马提出了我要退款的需求，当时这位李老师答应说第二天财务上班就可以走退款流程，但是至今未收到任何退款，且该微信账号一直不回复消息了（以上我都有截图为证）3.未使用服务：付款后，我从未点开任何课程视频进行学*，未占用任何教学资源。3.主体关系说明：“杭州一点获客教育科技有限公司”负责销售并作出承诺，“广州交个朋友文化传播公司”是3980元的收款方。 后附：承诺不想学可以退款的录屏，交易截图，客服“李老师”承诺可以退款但是并未退款的聊天截图，课程未学*过的截图证明。 我的诉求是要求责令商家立即全额退还3980元。

本人于2025年10月25日，在抖音付款39.9元购买交个朋友视频号带货课程订单号69***************20，收款方杭州交个朋友教育科技有限公司第二分公司，后由杭州诤友科技有限公司客服加我微信，微信发送直播课程链接上课，在直播间诱导购买3980元的跨境电商课程。没有任何合同发票发给我。直播课说了3980元包含多项权益及内容，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理。 我于2月2日提出提款。为什么要退？是因为我在抖音上无意刷到了和我同样买了课程的人，看了他们的发布的内容，才知道自己被交个朋友公司*了，后来再回过头来反思录播课程，质量非常差，东拼西凑的视频大杂烩放在一起，属于内容拼盘行为。与直播间宣传的完全不符，非常不满意课程质量，就打算退课，宣传是带你实操，实际都是基础理论拼凑，答疑服务老师无法解决实操问题。与宣传的“全程指导、实操赋能，一对一辅导”严重脱节，存在虚假宣传的问题。 而且三个月来，他们的老师从来没用主动发给一个消息给我，从来没有主动交过我任何技能，我几个月来一分钱没没有捞到，当初直播间说这几千块不用一个月就能挣回来了，全是忽悠人，专门割韭菜，靠坑蒙拐*普通人的*子公司。对于直播间所说的提供的权益像AI工具、账号搭建、货盘、线下课程 三个月一对一的服务等等其他服务。我从来没有享受过！ 该公司恶意核算8大权益费用明细。在直播间支付前，提到课程内容包含八大权益，但没有提出每项权益金额明细。 ①90天专属1V1答疑：我没问一次，1月13号微信答疑，我就告诉他我要退款。 ②线下3天3夜分享交流会：我没有使用 ③93节线上课程：快进看了，就是假大空，和直播内容不符 ④14天直播运营课程：没有观看 ⑤交个朋友独家AI工具：没有使用 ⑥开通橱窗1000粉丝账号：没有使用 ⑦阶段规划6个阶梯的学*规划 没有学* ⑧精选资源：货盘及货盘素材：没有使用，何所全程课程安排也不符。 以上8点是以上直播间承诺提供的所谓服务，还有一些可能没有列到出来，因为记不得那么多了！ 目前申请退款时，该公司一直以服务时间超过三个月，但是我付款是在他们直播间，他们跳出来的付款链接直接付款，之后我没有收到任何该公司的90天服务期合同，也没有收到我付款的发票。 我认为该公司除了发给我的录播课程内容外，其他的服务都没有提供过给我，全是虚假宣传，欺*消费者行为，所以对于所谓的

2025年12月16日通过抖音*台交个朋友电商学苑账号购买39.9元《交个朋友TT+独立站从0-1跑通全流程读书卡》和9.9元《AI短视频集训营读书卡》，两种课程。主要为引流到微信端直播间下单购买课程。 2025年12月17日、19日、22日，分别三次花费共计6960元购买两门课程，《TT跨境电商》和《短视频切片课程》。主要涉及四个虚假宣传，欺诈消费者问题： 1.倒流直播间承诺不满意课程可随时退费。 2.免费使用名人直播切片销售商品（商业通途必须有名人授权）。 3.可以挣和交个朋友一样的高额佣金。 4.威胁学员退费需要签订一个协议，保密，违反需要承担10万元违约责任。 我在实操过程中，账号遭到抖音两次处罚(冒仿名人宣传)，联系陪跑老师协商多次，不提供正规授权文件(切片带货使用，但要配合正规授权方才可以使用)，每次反馈不一样，要么是授权成功，要么是上一家授权过期，要么是授权是内部文件不能提供，欺诈消费者。 未提前明确告知课程相关权益价值及收费标准和退费要求，承诺可退但均不按照承诺执行。 26年1月28日，我询问佣金问题，才告知我，所有使用切片销售商品，佣金与交个朋友*分，欺诈消费者。 退费除标准为高之外，如要退费还要签订一个协议，威胁恐吓消费者。 上述内容均由录屏和聊天截图作为证据，附件上传。 核心诉求：全额退费，作为电商学苑名誉校长，公开道歉。

本人在2025年12月16日，在抖音*台购买39.9元直播课程，后续商家让添加商家微信客服人员，客服人员诱导本人点击未知安全链接进行观看直播。后在【2025年12月19日】交个朋友跨境电商客服分享的直播间购被虚假宣传诱导买3980元课程，直播中重点强调“不满意可退”，诱导本人消费，现申请退款时商家拒绝履行该承诺，单方扣费。客服态度差，不给予解决问题，多次打电话寻求解决问题惨遭拒绝。并以不开发票，开发票就不能退款要挟我。（此商家以抖音*台低价连接，诱导消费者前往其他*台缴费，逃离*台监管，行为恶劣，虚假宣传，低价引流，单方面条款） 未告知扣费规则，格式条款无效：购买全程商家未以任何形式告知“观看课程会扣费”，未公示扣费比例、扣费标准，本人于2025年1月19日提出退款申请，直至2025年2月2日，客服才给予答复，申请退款首次提出扣费1516元，该条款未与消费者协商、未显著提示，依据《消费者权益保护法》第二十六条，属于无效格式条款，商家无权扣费。 未享受核心服务，扣费无依据：本人仅观看少量课程，未享受该课程宣传的“陪跑指导、一对一答疑、实操教学”等核心服务，商家以“观看课程”为由高额扣费，分享的直播链接没有观看，也进行了扣费，并说连接发了了看不看是我的问题，我并没有享受比服务，却被恶意扣费，无事实和合同依据，严重侵犯消费者公*交易权。 协商无果：多次向抖音商家及*台客服反馈，要求全额退款，均被拒绝，商家坚持仅退2464元。客服还调侃我只给我退200元。 收款方全称：广州交个朋友文化传播有限公司 联系方式：0571-86****01 后附：承诺不满意可以退款视频、客服以开发票就不能退款为要挟视频、订单付款截图、诱导花呗付款截图、客服拒绝沟通不接电话截图、未享受的权益可以扣费截图。 我的诉求是要求责令商家立即全额退还3980元。

2026 年 1 月 15 日，我通过抖音*台向交个朋友电商优选学苑，购买了售价 39.9 元与 9.9 元的两款直播体验课。该课程于 1 月 19 日至 21 日以在线直播形式开展，授课人员在 1 月 20 日、21 日的直播中，反复对售价 3980 元的高阶课程进行夸大宣传，声称该课程拥有 “AI 一键出爆款视频”“90 天 1V1 专属答疑指导”“助力学员快速实现盈利”“包涨 1000 粉丝并协助开通橱窗”“单条视频可收入数万元”“甚至实现月入百万” 等核心优势，以此诱导学员报名。受上述虚假宣传内容误导，我于 1 月 20 日支付 3980 元，购买了该高阶课程。 但在实际使用课程及配套服务过程中，我发现实际体验与宣传内容严重不符，商家存在明显的虚假宣传行为：所谓的 AI 工具、选品、货盘、建站等相关功能，均需我自行付费开通；宣传中核心的 “AI 一键出爆款视频” 功能存在严重缺失，完全无法达到其宣称的效果；承诺的 “90 天 1V1 专属答疑” 服务更是流于形式，助教回复敷衍潦草，未提供任何实质性的指导与帮助；课程内容也仅为基础理论知识，毫无宣传中提及的核心干货与实操价值，与 3980 元的售价严重不匹配。 因课程及配套服务与宣传内容严重不符，且我仅观看了课程录播视频，其余各项服务均未使用，我随即向该公司提出全额退款申请。但该公司以 “课程录播已观看 70%”“前期赠送权益退款时需扣费” 为由，声称核算后可退款金额极少，明确拒绝了我的全额退款诉求。截至目前，我既未与该公司签订任何书面课程合同，也未收到该公司开具的正规发票。 经查，该商家对外公示的高阶课程包含六大项服务内容，录播课仅为其中一项。我即便快进观看了 71% 的录播内容，也绝非商家拒绝退款、不合理扣费的理由。我认为，商家上述行为属于单方面设置霸王条款，既未向我出具合理、详细的扣费明细，扣费金额也极其不合理；同时，其在课程宣传中夸大功效、虚假承诺，诱导我进行消费，已严重损害了我的合法权益。

2025年12月16日通过抖音*台缴纳39.9元费用，报名参加被告推出的（交个朋友）TT+独立站0-1跑通全流程读书卡培训课程，后经微信直播3次课程宣传被告为交个朋友上市公司和罗永浩为背书诱导下单进一步3980进一步课程。 1：合同订立及缴费情况 本人因欲学*跨境电商相关课程，经交个朋友教育科技有限公司宣传推广后，购买“TK跨境电商创富营”及“跨境创富训练营”两套课程，并支付全部教育培训费人民币3980元。交个朋友虽收取费用并提供部分课程访问权限，但始终未与本人签订书面合同，本人多次向被告索要合同文本，被告均无故忽视、不予提供，严重侵犯本人的知情权。 2：交个朋友存在虚假宣传的欺诈行为 交个朋友在课程推广过程中，故意暗示其与知名公众人物罗永浩存在关联，且虚假宜称自身为上市公司背景，以此误导本人认为其具备雄厚师资力量和可靠服务保障，进而作出消费决策。经查，被告既非上市公司，也与罗永浩无任何法律或业务关联，其行为已构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条所禁止的虚假宣传及欺诈行为，严重侵害消费者的合法权益。 3：交个朋友未按约定提供合格服务，且拒不履行售后义务，交个朋友承诺向本人提供可正常使用的千粉账号用于视频带货实践，但该账号仅使用一次即被永久封禁橱窗功能，导致本人无法实现课程核心实践目标。原告发现问题后，多次联系被告公司助教叶千豪沟通解决，但其始终以各种理由推脱责任，后续甚至拒绝回复信息，完全未履行售后保障义务。本人仅实际学*“TK跨境电商创富营”课程，“跨境创富练营”课程从未进行学*。2026年1月31日，本人发现该未学*课程被无故封禁，无法访问，经与助教沟通后，直至2026年2月2日才恢复访问权限。本人多次询问封课原因，被告至今未给予任何合理解释，其随意封禁课程的行为已构成违约，严重影响本人的正常学*权益。 4：交个朋友无正当理由拒绝退费，严重侵犯原告财产权益。本人因被告虚假宣传、服务不合格等问题，多次通过微信向被告提出退费申请，但被告均以“课程已学完98%”为由无理拒绝或拖延退费，至今未退还任何费用。事实上，原告未学*的“跨境创富训练营”课程对应的服务尚未提供，且千分账号无法使用，导致课程目的无法实现。交个朋友“课程已学完98％”无事实和法律依据，且拒绝退款，侵犯本人财产权。

2026年1月12日，我通过抖音购买了交个朋友售价39.9元的体验课。该公司以微信直播课的形式开展教学，直播过程中，授课人员反复宣传售价3980元的高阶课具备“AI一键出爆款视频”“90天1V1专属答疑”“快速实现盈利”等核心优势，以此吸引学员报名。在上述宣传内容的诱导下，我于1月13日支付3980元购买了该高阶课程。 然而，实际使用课程及配套服务后，我发现其与宣传内容严重不符：所谓的“AI一键出爆款视频”功能存在明显缺失，无法达到宣传的效果；承诺的“90天1V1答疑”服务流于形式，助教回复敷衍潦草，未提供实质性的指导帮助；课程内容更是全为基础理论知识，毫无宣传中提及的核心干货与实操价值。 鉴于课程及服务与宣传严重不符，我就跟卖课老师沟通要求退款，卖课老师总是跟我说要我继续学*。所以我发现他们公司不对劲 拖延时间 我在2月2日便向该公司提出全额退款申请。至2月4日该公司卖课老师给我发了一份扣款总金额3769.34元，我不同意。截至目前，我既未与该公司签订任何书面课程合同，也未收到该公司开具的正规发票。可以看见商家提供8大项课程服务，录播课只是其中一项，我即便快进看了25%，也不应该扣除3769.34元，我认为商家单方面霸王条款，未出具合理扣费明细，且扣费金额极其不合理。另外还存在诱导消费和虚假宣传。