津学未来虚假宣传未履约选岗服务

本人2025年11月23日通过小红书*台了解到津学未来机构，后于微信沟通期间，报名该机构推出的事业编考试协议班，核心考量因素为机构明确承诺的“测试选岗服务”——具体包括提供模拟考试、基于考试结果推荐最易上岸的岗位，且会及时提醒事业编考试公告发布及报名时间等关键信息。 报名后，我按机构要求完成支付宝分期付款手续，全程遵守协议约定，正常参与课程学*。但后续机构的服务完全未兑现前期承诺，具体情况如下： 1. 公告发布及报名提醒未履行：事业编考试官方公告发布后，津学未来未以任何形式（微信、电话等）通知我公告已出，也未提醒报名时间节点，导致我险些错过报名窗口期，完全依赖自身关注公告才完成报名准备。 2. 核心选岗服务严重缩水且未达标：机构前期承诺“通过模拟考试为我筛选最易上岸岗位”，但实际在选岗阶段，并未提供任何形式的模拟考试，仅通过一份表格筛选出两个职位，该服务与其他机构免费提供的选岗筛选无差异，未体现协议班专属的专业分析与模拟测试支撑。更关键的是，实际符合我报考条件的岗位并非机构所说的“仅一个”，而是至少两个，机构存在刻意隐瞒可报考岗位、规避提供模拟选岗服务的行为。 3. 沟通中的敷衍与不实辩解：我发现服务缺失后，向机构老师提出质疑，对方却咬*“已通过电话确认报名”作为履行服务的依据，但该电话沟通中，机构甚至无法明确我的专业是否符合报考要求，专业度严重不足，与其他机构一眼能确认报考资格的服务形成鲜明对比。对于未提供模拟考试的问题，机构以“仅一个可报岗位”为由辩解，与实际可报考岗位数量不符，属于明显的不实回应。 此后，我正式向机构提出退款申请，明确指出其未履行“模拟考试选岗”“公告及报名提醒”等核心承诺，但机构以“课程已听”“已电话确认报名”为由拒绝退款，完全无视前期书面承诺与实际服务的巨大差距，严重损害了我的合法权益。 以上所述均为事实，相关微信聊天记录（含机构承诺选岗服务的内容）、支付宝付款凭证、岗位报考条件截图等均可作为佐证，现特此陈述事情经过，恳请相关部门介入处理，协助我维护合法权益。