拼多多生鲜未明示禁退致误下单拒收难

2026年2月2号在拼多多*台的巨钻水果生鲜旗舰店误下单一箱车厘子，当天发现第一时间联系商家退货退款，商家以生鲜产品不能退货退款为由拒绝退款申请，我是第一次在网购*台下单此类商品根本不知道此类商品为生鲜产品 也不知道生鲜产品不能退货退款。为什么商家发货前不与客户确认订单是否无误、此为生鲜产品一旦发货不能退货退款。*台也没有在产品展示页上有醒目标明此类为生鲜产品发货不能退货退款，所以导致我误下单后商家都未与我确认订单是否有误直接给我发货了，致使现在商品已经处于派送阶段。之后联系*台客服，就是漫长的等待和客服的答非所问，从2号一直到今天的5号 因为派送了就让第一个客服就帮我拦截，她说已帮我拦截，等晚上问第二个客服就说生鲜拦截不了让我拒收就行，其*台客服哄*消费者、拦截不了让我拦截，拒收不了让我拒收。今天再上*台联系客服，终于找到了所谓的客服专员，但是依旧没解决我的问题答非所问，对方直接切断了我与他的链接，拒绝了我的申请，导致我现在权益受到损害，商家与*台有不可推卸的责任！之后，更没有其口中所说的专员与我联系。