已完结
信而富未出具结清证明并暴力催收
我在2015年4月在上海信而富企业管理有限公司借款4万元,并于2015年4月至2016年8月期间累计还款42150.47元。在2021年8月16日与信而富公司的工作人员协商好,一次性还6000元就给我出具结清证明,我把钱还了后他们并没有给我出具结清证明,反而在2021年8月至2026年1月期间对我进行催收,并在2025年10月至2026年1月期间对我持续进行暴力催收,让我再次还款1800元后给我出具结清证明。我在2026年1月22日迫于压力和无奈,再次还款1800元后,信而富公司到现在也一直没给我出具结清证明。现在要求信而富公司给我出具结清证明。
投诉编号:100545137
投诉对象

信而富
平均处理时长:1天内
涉诉金额
49950.47元
投诉问题
#未履行合同
#服务不到位/态度差
#暴力催收
投诉进度
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2021年8月13日我与信而富工作人员进行协商,并达成和解协议:一次性支付人民币6,000元,该款项付清后,双方原《P2P借款及相关服务协议》立即解除,所有债权债务关系终结,信而富公司承诺向我出具《结清证明》。我于2021年8月13日下午15:20分将6,000元(陆仟元整)足额存入指定账户。我付完款后,信而富公司拒不履行和解承诺。当原告要求其出具《结清证明》时,信而富公司客服人员仅承认收到6,000元(陆仟元整),但拒绝承认债务已结清,并坚持要求我继续偿还14,904.28元(大写:壹万肆仟玖佰零肆元贰角捌分)。自2021年8月至今,信而富及其委托的第三方机构持续通过电话、短信等方式对原告进行骚扰和催收,严重干扰了我的正常生活。 对我造成很大的心里伤害和精神折磨,要求信而富公司赔偿我精神损失费5000元。
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