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九州金榜教育虚假宣传诱导缴费不退费
2025.12.20我被山东九州金榜教育咨询集团有限公司诱导缴费了19980元,说是能帮助解决孩子的情绪问题,让孩子返校。10天后,发现就是简单发几条类似心灵鸡汤的话,对孩子没有任何帮助,(之前承诺每天会对接孩子没有做到),也未能达到商家承诺的效果。2025.12.30我提出退费,商家开始各种理由推脱,后来要求扣除许多不合理的费用(有的服务并没有享受过),只肯退回少量费用,我不能接受。在后来投诉的过程中发现签合同的是山东九州金榜教育咨询集团有限公司,地址是在济宁,但盖章的是山东九州金榜教育服务有限公司,地址是在济南,这些事先并没有告知消费者,也未主动开具与服务内容一致的发票,商家夸大宣传,诱导消费,要求全额退款。也会继续向其他监管部门投诉,希望尽快退费。
投诉编号:100497894
投诉对象

九州金榜
平均处理时长:1天内
涉诉金额
19980元
投诉问题
#合同纠纷
#虚假宣传
#服务问题
投诉进度
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2026.3.10我被山东九州金榜教育咨询集团有限公司诱导缴费了18980元,说是能帮助解决孩子的情绪问题,打开心结让孩子返校。现在过去一个多月了,发现就是简单发几条类似心灵鸡汤的话给家长看去感悟,说是私下已经安排老师连接孩子了会对她进行角色扮演来改变孩子,可是孩子没有任何改变还是每天日夜颠倒的玩手机和睡觉,而且现在越来越晚,每天凌晨四五点睡,白天四五点起来,机构里从一开始就叫我们做家长的不能问孩子有没有人加你呀有没有人和你聊天之类的,他们说是免得孩子认为有人对付他引起警戒影响他们工作什么的,我们又不敢问也不知道到现在有没有真的去跟孩子沟通教育的(现在感觉之前承诺每天会对接孩子估计没有做到)就是要家长每天发下孩子有什么变化没有,想都要想出好的方面来,孩子只是休学不上学了肯定会开心点加上我们啥也不问不去约束了,他们也归结于是他们参与后的做出的改变就这样一直拖着十来天左右时又说孩子内驱力不足,家庭观念淡薄需要做两个疗程的心理疗愈,说最多两个疗程就绝对好了叫我放心,我说没那莫多钱交了,只先交了一期疗愈的9000元,说是十五天后就要交第一期疗愈的,(要提前安排老师进来要提前五天交,这个疗愈的一期是9000元20天,现在第一期疗愈都交了半月了也没见变化)开始最早交的18980说是几个团队老师一起都没看到任何改变效果就又搞来两期所谓的专业心理疗愈,做第一期疗愈时大概一周前我提出不想弄了看看按误工费用能退多少就退些,老师又说不要带着结果看效果说一定会拉回孩子的什么的,现在就是九千的第一期疗愈也快到时间了,报名时的18980就这样混着时间样的说六十天周期现在也就剩一个来月了,我没看到任何孩子改变也不知道她们到底有没有连接孩子去教育去疗愈的,我只知道孩子除了不上学在家心情好点以外没任何变化,越来越日夜颠倒的玩手机没有任何社交或上学看书的想法了,只是这样的结果的话我还需要花两万七八去弄吗,希望机构给予一定合理的解释和相应的退款!
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其先前的承诺"无条件退款″与后面拒不退款的行为构成了虚假宣传,同时他们拿出一份他们自行制作的我不认可也没有看过的合同,据其称合同内容声明"其工作人员或者客服人员所做的承诺均为无效″构成了合同欺诈。
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