森动网校合同到期未发证拒退费

2025年9月9日与武汉建协科技有限公司森动教育的销售工作人员在线上了签定了代办无人机装调检修工（高级证），费用是2400元。签订合同之前机构表示3~6个月下证，现在时间已过，迟迟没有得到回应！机构工作人员联系不上，信息已读不回。该机构存在虚假宣传和虚假承诺，望有关部门要严查，协助本人退还支付费用。

虚假， 诈* 一直不回，店铺已关

我于2025年1月7日在淘宝天猫电商*台(森动网校教育旗舰店)购买人社三方技能等级证书支付5000元，出现合同到期问题，侵害了财产权益，我的诉求是退费.

我于2024年8月在淘宝*台上买的森动网校教育旗舰店的证书商品，花费5000元，但商家至今未履行承诺，也联系不上，现要求其尽快退款。

我于2025年6月20号，在天猫店森动网校教育旗舰店购买无人机职业技能鉴定高级，商家承诺最快三个月最慢半年时间 不用考试就可以拿证 时间过了半年 商家淘宝店铺关闭跑路 所以电话 微信 均无法联系到商家

本人于25年12月在淘宝天猫商城购买了他们公司的办理职业技能等级证服务，公司承诺3～6月下证，但直到现在我仍未收到该证书，每次询问办理进度，总是在敷衍搪塞，根本给不出具体的下证时间。据我了解，已有多人也有相似的经历，目前也在维权中。我要求该公司立马停止虚假宣传行为，并退还我用于购买技能证服务的3800元。希望*子得到严惩!

本人2025年三月一号在淘宝*台森动教育购买职业资格证书，商家虚假发货在我没有收到商品的情况下淘宝把我的钱打给了商家。此前商家承诺多长时间出证但是屡次失约 一直不兑现承诺，为此我们多次投诉到淘宝*台要求退款，但是淘宝*台不作为监管不利说管不了任由商家欺诈消费者，当时商家还没关店保证金还有钱。淘宝*台明知道我跟商家有纠纷明知道我没有收到商品，任由去年十月该商家突然关闭店铺把保证提取为零。淘宝*台店小二原来做出兜底承诺说商家出现问题他们保证我的资金安全有录音为证。根据消费者法第44条规定我的损失应该先期由淘宝赔付，淘宝再跟商家去追讨。我们多次拨打淘宝*台客服人家说管不了。

2024年8月22日与武汉建协科技有限公司森动教育的销售工作人员在线上了签定了代办厨师等级证（技师），费用是4500元。签订合同之前机构表示3~6个月下证，现在都2026年1月了还没给答复，迟迟没有得到回应！机构工作人员各种借口推脱，说再等3个月，然后又说等12月底，现在都等一年多了不想等了，各种敷衍态度不好。该机构存在虚假宣传和虚假承诺，望有关部门要严查，协助本人退还支付费用，而且线上的电商已经关闭，他们又重新开了一个新店，这样下去会有很多人一直被*。当时给的老师和客服电话181****2105、136****9072。

我在淘宝天猫“森动网校教育旗舰店”商铺购买了两份职业资格等级技能培训服务，订单号为418169*********6929售价5300元和431789*********6929售价6000元。并签订了合同。这个期间无任何培训服务，商家从未履行服务，中途商家关闭店铺至今未开。目前联系不到商家，期间也联系过淘宝客服处理，但淘宝客服告知，商家保证金已被全部执行完，他们也联系不上商家了，请天猫*台依据《消费者权益保护法》第四十四条，提供商家的真实名称、地址和有效联系方式，并协助追回本人损失的11300元。若商家无法联系上或拒不退款，请求*台依据相关规定进行先行赔付，或协助冻结商家账户剩余资金。