北京中关村银行抖音放心借利息过高

前年买的房子，在该公司做了二压贷款，由于疫情倒至门店生意经营困难，店都快倒闭了，房贷更是还不起，希望该公司人员不要三天两头再上门店来催收，影响大，更直接影响营业，可以电话联系，如果我们实在还不上，该拍卖房子就拍卖，不要来门店影响，断了我们最后的活路，

我于2025年4月1日在北京中关村银行合作*台桔多多借款6000元，现应个人原因还到第12期逾期了12天，目前还款困难，该*台在未经我允许的情况下，私自去联系我的第三方发很多的威胁短信，而且是在我本人能联系到的情况下

本人于25年9月27日通过宜享花*台，申请借款4290元，分12期，每期共还金额430.77元，放款资方为北京中关村银行，后来细算发现该笔借款的年利率单利高达35.90，复利达42.44。按期还款了5期，从第六期我提前结清了。现在要求贵公司把前五期超出*合规范围外的金额退还。共计128.85元，请相关部门维护消费者合法权益，请执法部门严格监督！

本人于2025年11月28日向北京中关村银行申请借款10500元，该公司于当日放款至本人银行卡（6228****6570）。此笔借款存续期间，该公司存在多项违规收费行为，具体如下： 1. 违规收取砍头息：借款放款当日（2025年11月28日），本人被强制扣款615.31元至上海砺带科技有限公司。上述扣款无任何合理名目，未提前告知，属于变相砍头息，违反消费金融相关监管规定。 2. 长期收取不合理服务费，费用构成未明确告知：10500元借款需要收取615.31元砍头息；本人借款时，北京中关村银行未以醒目方式明确告知服务费的收取标准、期限、收款主体，也未提供对应的担保服务协议，属于模糊收费、不合理收费。 3. 拒绝合法退费诉求：本人发现上述违规收费后，向该公司在线客服提出退回不合理服务费及砍头息的诉求，但客服以“借款前已展示”为由直接拒绝，未提供任何费用展示及告知的凭证，也未就收费合理性作出合理解释。 综上，北京中关村银行的行为违反《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》《消费金融公司试点管理办法》等相关监管规定，侵害了本人的合法金融消费权益。现向金融监管总局提出投诉，要求： 1. 责令上海砺带科技有限公司退还本人此笔借款的全部砍头息（合计615.31元）； 2. 责令北京中关村银行退还已收取的全部不合理息费677.6元； 3. 责令该公司规范借款收费行为，明确公示所有费用构成及收取标准，并就违规行为向本人作出合理解释。 本人可提供此笔借款的银行交易流水、与客服的沟通记录等全部相关凭证，配合监管部门核查处理。

26年2月14日开始，因为资金困难无力还款在奇富借条*台的借款开始逾期，资方为北京中关村银行和恒润融资担保公司，逾期当日开始接到委托方暴力催收，威胁联系家人朋友，并在当天能联系到本人的情况下，致电债务无关第三人非法泄露本人债务信息，并且拒绝删减联系人信息 停止违规催收，停止泄露个人信息等侵权行为

今天下午莫名被划扣费用，连扣款短信也没有，本人要求退款

本人在2023年6月24号有一笔借款，本金是28000，除去利息以外，综合服务费高达4500元，本人全程不知情,而且远超出利息的三倍不止。在此期间，北京中关村银行没有尽到管理职责。本人要求你我贷*台退还综合服务费

本人于2025年9月9号从微博钱包借款，因*期身体原因失业状态，与客服协商无果，且伙同第三方暴力催收公司频繁骚扰恐吓本人及第三方无关人员！态度非常恶劣，要求停止催收！协商还款！给予催收客服给我本人道歉！

我在360*台有笔5000元借款，利息显示为11.9，但是实际利率为36，要求退息退费