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小辉付*台息费不透明及暴力催收

1. 小辉付*台运营主体(永辉云金科技有限公司/工商登记运营主体) 2. 出资/担保方:中融信融资担保(大连)股份有限公司 2025年7月17日,本人通过小辉付*台申请贷款,出资及担保方为中融信融资担保(大连)股份有限公司,放款本金10000元,借款期限12个月,*台及担保方约定每期还款1004.61元,总还款金额12055.32元,实际产生利息及各类相关费用合计2055.32元。 该笔贷款综合资金成本虽未达24%,但显著超出LPR4倍(13.8%)的民间借贷司法保护上限;且贵方未以显著、清晰、可留存的方式,向本人明确披露全部费用构成(是否包含担保费、服务费、手续费等隐性收费)、收费标准、计费依据及综合年化利率,违反《融资担保公司监督管理条例》关于信息披露的强制性规定,严重侵犯本人作为借款人的知情权与公*交易权。自该笔借款出现逾期后,本人及无关第三方联系人持续遭受贵方委托的第三方催收机构实施的非法催收行为,正常生活、工作及精神状态均受到严重影响。 贵方作为*台运营方、持牌融资担保机构,对贷款全流程合规性、信息披露义务、催收行为合法性、个人信息保护负有法定主体责任与连带责任,不得以“*台合作”“第三方催收”“概括授权”等为由推诿、免责。 (一)未依法披露费用构成、超司法保护上限计息,侵害知情权与公*交易权 (二)委托第三方实施非法催收,构成软暴力、恐吓、侮辱与信息泄露,严重违法 三、本人正式提出的合法诉求: 1. 立即全面停止所有非法/违规催收行为,并出具书面停催承诺 立即停止电话轰炸、短信威胁、侮辱诽谤、骚扰第三方、泄露个人隐私等所有非法催收方式,不得以任何形式对本人及第三方实施滋扰、威胁、曝光、诽谤;永久屏蔽本人所有第三方紧急联系人及通讯录关联人员,严禁以任何形式联系、骚扰、告知。 2. 全额退还不合理费用2000元,并核减全部隐性收费 立即对案涉借款的全部息费进行合规性核算,减免逾期罚息费用。 3. 实施为期6个月的停催安排 4. 完整提供全部借款合同与合规材料 5. 依法接受监管查处与法律追责
投诉编号:100492519
投诉对象
小辉付-永辉云金
近30天投诉解决率86% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
2000元
投诉问题
#利息问题 #信息泄露 #暴力催收
投诉进度
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