深圳昊学教育虚假宣传诱*报名

交流内容:于2025年10月28上午被一个自称江苏南京邮电大学线下助学点的老师联系，实则是一家深圳教育培训机构。以改革(月底报考截止)为由并以老师可以押题学生可以快速简单的通过考试为由诱导催促我报考，和填写2025年江苏教育秋季补录名额表。如图1 付款原因:以30分钟内需缴纳学费不然取消补录名额为由催促我缴费4980。如图2 意识被*:查询到收款方机构是超经营范围，并无教学培训资质，且网上好多关于该机构的投诉。协议条款写明24小时之内可以解除，但对方不予解决不予理会。如图3 我的诉求：解除协议退还4980的学费，协议内容如图4

我于2025年6月21日与该公司签署协议，报考该公司的成人高考培训，一共缴纳2378元。后我要求退款（目前并未收到开课通知，没有接受任何由该机构提供的培训服务），报考老师以已经和学校对接为由始终不同意退款。合同有关退费的内容中有提到7天内乙方可以要求停止协议，未享受培训服务理应全额退款。然而我多次强调对方都不正面回答，现在已经得不到任何回复，我猜测对方可能是想拖延时间，待七天后就有理由不受理退费。我要求昊学教育尽快退还我缴纳给该公司的2378元培训费

于2025年5月25号通过班级同学加上自学升本这个老师，一开始的的确确是抱着升本的目标去的，签订了培训的合同，一直没有观看视频，没有时间学*。也几乎没有打开资料之类的。于6月16日左右观看培训程序，发现并没有什么用处，都是回放，课程很差，根本没有用，连最基本的字词解释都没有。后来找培训机构班主任申请退款，沟通了两天。移交到客诉部。给我提供了他们另一个*台的资料。但是我并不满意，就这样的解决方式。于是我拒绝了这样的解决方式。后续查到这就是一家教育咨询公司，不具备教育培训资格。这更加促使我想退这个机构的培训。培训机构声称不能退款表示退不了，还声称没有办法帮我申请，还声称已经给我解决方式了。还声称上级可能不会批我想退学退款这个申请，该机构违反【中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)】第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易【侵害消费者权益行为处罚办法(2020修订)】第十二条经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有下列内容的规定：一免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任;二排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利;(二)排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利;(三)排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利;(四)强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务,对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务,或者提高收费标准;五规定经营者有权任意变更或者解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同权利等现要求退回我支付的796元以及分期费用并解除分期共3980

我在2025年9月19日通过抖音搜索“大专自考本科”并留下联系方式，次日接到自称老师的电话，诱导我报名自考课程，声称即将改革。交费后发现并无改革，且该机构的教学质量与承诺不符，存在误导和欺诈行为。我花费数千元购买无用视频课程，尝试退款遭拒。服务人员声称退款影响我的征信，我的未来有影响，欺*涉嫌诈*消费者。后续联系该机构人员，无人回复。该机构无教育培训许可，涉嫌超范围经营。根据《消费者权益保护法》，其行为违法，应承担退赔责任。希望有关部门帮我追回我的消费金额

问题简述：本人与深圳市昊学教育咨询服务有限公司签署了《昊学教育学历证书考试咨询服务协议》，购买了学历提升服务。现因个人原因，希望依据协议约定解除合同，但在申请解除协议的过程中，遇到了困难，希望*台帮忙解决，感谢*台。

2025.3.14本人在抖音上看到加了微信被诱导交钱一共3980 现在要求退款

2025年7月，该机构老师承诺诱导我报学历，河海大学，最终付了1600报了，但最后不是报班的学校，后要求退学不予理睬

2025年6月10号购买了昊学小自考服务协议（学历提升），后续出现虚假宣传、承诺过包、诱导消费的问题。

我于2025年8月25日机构要求报考自学 承诺2年可以拿到证书被*花费4980元 没有给予发票，机构消息不发没有提供任何服务，我要求退款机构不同意非要扣去许多费用 使用霸王条款

2025年8月19日166****8432日当晚招生老师让我微信先支付了5980元，付完我提出退费，然后又引导让我通过我的微信支付9000元，合计共14980 元，合同太多问题，我立马又找了招生老师提出退费要求，合同明确写了乙方有权在24小时内可以提出无 理由退费，一直给我拖延时间，说教务会联系我，我联系该机构跟我对接的教务主任，她说需要上报领导，结果一直没回复，也没退费，需要对方操作，申诉后明明没联系我，却显示已处理，商家经营许可是教育咨询服务不含涉许可审批的教育培训活动】是没有教育培训资质的，是违法违规进行成人学历技升操作的请有关部门严肃处理此机构!维护我们消费者的权益!我的诉求是立即退回我的5980元，虽已退回9000元，对方让我退回另外的3000元，还有5980元没有退回深圳市昊学教育咨询服务有限公，司收费方1.虚假宣传：公司在招生过程中存在虛假承诺，如承诺提供考前押题和快速拿证等，实际井末履行。2.合同欺诈：签订合同后，公司未能按承诺提供服务，且在退款时设置障碍，拒绝全额退款。3.无资质经营：该公司不具备教育培训资质却进行成人学历提升业务，属于超范围经营。实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。依据《消费者权益保护法，第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公 、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。我看了合同并未签字，就提出了退款诉求，拖延不处理，要不就是扣除高额手续费