回森*台未成年人充值退费难

我家12岁的半的小孩，下载了快手旗下的一个回森APP，在家长不知道情况注册了多个账号进行充值打赏，共计739元，钱不多，但回森诱导未成年人充值打赏的行为可耻.因有些号码已经注销，其中一个账号不知道绑定的手机号码，就不给退款， 我用退款帐户申请上面显示金额和小朋友充值的金额一样，其他帐户的充值金额也不会在本帐户显示啊。 何况因那个号码也没有充值过，直接怀疑以这样的理由收集家人的手机号码，这个账号，也给客服反应过，客服说，只要讲明原因就行，可是驳回理由就是需要绑定手机，我说找回吧，也不给找回，用身份证也不给找回。我7月就开始申清了，现在都10月份了。变相设置门㯰 诱导未成年充值消费，钱收的挺快，还钱就推三阻四的。我账单都给你们，就是不认张。 现要求金额退款。

2026年2月前后，十岁小孩拿他舅舅手机在回森软件上充值*两万五千元，申请未成年退款后一个星期*台没有处理，因金额巨大，给家庭造成损失，孩子心理健康问题，望*台及时处理

你好，我家孩子还末满18岁从2024到2026年两年，在回森林上多个账号充值兑钻大约15000，到16000左右，多是直播打赏，最后一次账号累积7800左右，根据末成人保护法是可以退，多次找客服，就不通过，

这边我跟朋友在房间玩，然后呢，我说交友的可以跟房主点点关注，然后房主会回关的，然后好友就搁那开玩笑说可以给房主点点举报，我不知道是真点了还是假点了，然后过了差不多不到一个小时吧，真封了，而且还不是一天两天是永久，真的我特别懵，我网号里还充了好多钱，就算怎么样也不至于永久封禁吧，况且我也没做过什么违规的事，真的特别气人，我房间属于恋＋房并没有做出什么出格和违规的事情

你好我家孩子是末成年人，她在回森个2024年到2026两年充值的给直播间打赏了15600千左右，我不知道，她是拿压岁钱换了让人家充，2024她年的号注销了，今年又不换了，根据末成人保护法，是可以退，我家里不会弄，麻烦你们帮忙处理退款

2026年二月在回森通过购买*台购买钻石服务后续出现未成年充值情况

孩子与2026年2月10号.到11号在回森唱歌房间主播诱导充值送礼6835元，送礼半小时左右主播账号就显示用户不存在，查询不到信息了，咨询客服也承认系统检测到未成年充值，但是一直踢皮球。不处理。希望可以帮我处理，谢谢

回森app不给予未成年退款 不同意退款 材料与正明齐全 就是不给予退款

客服您好，我是回森*台账号LC888886的用户，现正式向*台提交全额退款申请，本人在2025年2月至2026年2月期间，因在*台运营语音公会产生礼物消费，累计金额50000元左右，相关消费记录、支付账单等全部证据均已留存，可随时提供核验。 本人于2025年2月在*台完成公会注册认证，8月底至9月正式运营语音公会，运营前未获取到*台关于公会无官方返点的明确告知与规则说明，因对该核心运营*的不知情，导致公会运营成本远超预期，无法正常发放公会人员工资，后续本人还因此遭遇他人网暴，并被提起相关诉讼，造成了严重的经济损失和精神困扰。 基于上述实际情况，该笔消费并非因本人正常运营规划产生的合理支出，而是因*台公会运营核心*未明确告知导致的非意愿性消费，现依据《消费者权益保护法》相关规定，向回森官方申请该时间段内50000元左右礼物消费金额的全额退款，恳请*台尽快受理我的申请，安排专人对接审核，并在合理时限内给出明确的处理方案与退款进度反馈。 我会全程配合*台的各项审核工作，及时提交所需全部证据材料，望*台重视并妥善处理此次退款申请，感谢配合！

本人*期在核对手机支付账单时发现，名下账户存在多笔非本人操作的网络直播打赏消费记录，涉及*台内多名主播，累计金额共计4426，消费时间跨度为2023年11月至2025年3月 经核实，上述打赏行为均为家中未满14周岁的孩子使用我的手机时操作完成。孩子表示，打赏过程中，涉事主播在直播期间通过言语引导、互动鼓励等方式，诱导其进行充值打赏以获取礼物、提升互动权限等，孩子因年龄尚小、缺乏消费认知与自我约束能力，未告知家长便擅自完成了相关操作。 目前我已对涉事直播*台的消费记录进行截图留存，并整理了孩子与主播的互动记录（若有）。现希望就该笔未成年人诱导打赏的消费款项寻求退回解决方案，同时也希望相关*台能加强对主播直播行为的监管，杜绝此类诱导未成年人消费的情况再次发生。